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気軽にチャットができてチーム内のコミュニケーションが活発に
この製品のいい点
チームごとにチャットグループを作成できる。用途に合わせて使い分けることができるため使いやすい。機能も随時追加され最初はなかったスタンプ(リアクションボタン?)も追加され、読んだのかどうかわかりやすくなった。
Chatworkの改善してほしい点
メンションや返信機能はあるものの、いろんな会話がされていくうちに流れてしまいどれに対する返信なのかわかりづらくなってしまう時がある。また、チャットグループが多くなるにつれ会話が見落としがちになる(ピン留機能などはあるので使用する側の問題でもある)
システムの不具合がありましたか?
チャットワークが時々落ちてしまうことがあった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでは返信に時間がかかったり、見落としてしまうことが多かったがチャットワーク導入により気軽な相談などもしやすくなった。
中小企業パソコンメールからの乗り換え
この製品のいい点
そもそもチャット形式の前はパソコンメールだったので、件名を入れなくて良い分やり取りが楽。Googleチャットも使っていたが、最新メッセージが見やすいのはこちら。見逃しが少ない。
Chatworkの改善してほしい点
やはり有料でないとメッセージが消えていくのが最大の難点。Googleチャットで可能な、1案件に対してのツリー形式やり取りができたらより良い
Chatwork導入で得られた効果・メリット
パソコンメールのやり取りが多い当社のような地方の中小企業は、試しに導入しやすいと思う。メッセージの保存性を重視しなかったり、有料でも導入できる企業であればオススメできます。
検討者にオススメするポイント
パソコンメールからの移行なら、確実に時短できます
一番使いやすい連絡ツール
この製品のいい点
連絡ツールの中で一番使いやすいと感じるツールです。アプリと一緒に使うとさらに便利。Slackと比較して見やすいUI、UXだと思います。
Chatworkの改善してほしい点
最近やっとデスクトップ版を知りインストールして、複数のアカウントを管理できるようになりましたが、スマホアプリでも同機能が欲しいです。
システムの不具合がありましたか?
たまに開かないときがありました。アナウンスされているログイン画面が変更になる点が心配です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
外出先でもクライアントにすぐ返事ができるので信頼度が上がりました。簡単に使えるので紹介しやすく、業務効率も良いです。
検討者にオススメするポイント
特にメールだけでやり取りしている人には、ビジネスでよく使われている一番使いやすいツールとオススメしたいです。
コミュニケーションの円滑化ツール
この製品のいい点
個人やグループチャットを自由に作成できること、投稿をブックマークできる機能があること、そして多様なファイル形式の送受信ができる点が非常に便利で気に入っています。
Chatworkの改善してほしい点
使用感が非常に良く、不具合や不便を感じた箇所が全くないため、社内チャットをChatworkにして良かったと感じています。改善してほしい点はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前はメールで行っていたコミュニケーションでは実現できなかった送信取り消し機能や、迅速なレスポンスによって助けられています。特にリモートワークに移行してからは、業務に関する話やオンラインミーティングのURL共有など、全てをこちらで行っており、円滑な人間関係構築にも役立っています。
チーム別で部屋を設定できるので便利
この製品のいい点
仕事では、たくさんのチームが存在します。個別チャットはもちろん、チームチャットを部屋別で設定できるのでとても便利でした。
Chatworkの改善してほしい点
最近、過去の遡りが機能制限によってしづらくなっていますが、以前のように過去の情報を検索できると大変嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
アカウント検索がしやすく、すぐにチームで会話ができるのでとても便利です。メモ機能はもちろん、誰に向けての会話なのかがすぐにわかるので便利です。あと仕事の期限設定は、効率化には欠かせない機能です。
社内の連絡に便利です!
この製品のいい点
チャットのように社内みんなが見ることが出来て、連絡を取り合える。画像も貼り付けられるので、確認して欲しい書類など全員がすぐに内容を確認することが出来る。
Chatworkの改善してほしい点
誰がだれに連絡を送っているのかが分かりにくいので、もう少しわかりやすく表示してほしい。もう少し色がつかってあると見やすい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
職場で書類を見なくても、このサービスで書類が確認できるので、保育園のおたよりや、職員の回覧書類をみんなが自宅で時間があるときに確認できるのが良い。
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全体的なデザインが良い
この製品のいい点
スマホ版、デスクトップ版ともに左側にチャットルームの一覧が表示され、視覚的に見やすい。デザインも洗練されたシンプルなものであるため、見やすい。また、ファイルの添付などもしやすい。タスク管理もできるため、重宝している。また、最近は二段階認証ログイン機能が実装されたため、セキュリティ面での向上もある。
Chatworkの改善してほしい点
スタンプのバリエーションが少ない。類似した社内コミュニケーションツールであるSlackと比べるとバリエーションが少なく感じる。とはいえビジネスに必要な反応は揃っているため、そこまで不便は感じていない。また、URLを貼る際にタイトルなどをつけられると、より利便性が向上するのではないかと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
いちいちメールで送るのも面倒な場合に気軽に送ることができる。メールであればありがとうございますという文言に対しても、いちいち返信を送らなければという心理が発生するが、スタンプや一言返事を送信するだけで簡潔するため便利である。
検討者にオススメするポイント
メールを送るのが億劫な方におすすめできまふ
良い点もあるが少し見づらいなと思う点も少々
この製品のいい点
容量の大きいデータも簡単に遅れるし、
メールでのやり取りよりも簡単にできる点ではオススメです。
社内に限らずクライアント先とのやりとりもチャットワークで行っていますが、メールのように特定の相手のメールが埋もれる事もないので見落としもなくとても安心です。
Chatworkの改善してほしい点
やはりチャットなので、画面がLINEの用に自分と相手のメッセージの投稿画面に差がなく短文同士のやりとりがあるとパッと見自分が送ったものと見分けられなくて見落としがあることがあります。
社内の人間何人かとクライアント先で同じグループの中に数名いてのやり取りがあるので例えば自分の友人リストでのAさんに赤色を指定すればその人の投稿に全て赤色になるとかの差が出れば、自分含め社内の人間は同じ色に統一してクライアントからのメッセージと差別化できるのになと思っていました。
システムの不具合がありましたか?
改善して欲しい点でも書いていたように、自分、社内の人間、クライアント先の数名が同じグループでやり取りする為ここでも見落としは数回あった
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までメールでのやり取りで依頼が埋もれていたこと、LINEでは大きなデータは送れない。
それを同時に改善してくれたのがチャットワークだと思います。
検討者にオススメするポイント
細かい質問をメールでよくする人、データのやり取りをよくする人はLINEに近い形でのやり取りができるので画面も見やすくオススメです。
直感的に使えスムーズに業務開始できます。
この製品のいい点
有料版ですが、人数毎の課金なので小規模な会社であれば安価で使える。
チャットツールの中ではかなり直感的に使える。
学生やパートの方にも導入して貰っているがLINEの様に気軽に使えるので教育コストが掛からず助かっている。
タスク化機能がありがたい。
検索時グループ毎で選べるので確度高く見つけられていい。
Chatworkの改善してほしい点
概要欄以外に自分だけしか見ないメモ欄があるといい。
タスクではないもので、グループ全体に周知するわけではないものの管理の際に使いたい
システムの不具合がありましたか?
通話・終話がしづらいと感じる。ボタンを押してからの開始が遅い、終話を押した際に無音なので終わったのかが分かりづらい。
コンタクト管理からのID検索と名前検索の際、出てくる時と出てこない時がある。こちらのタイポかなと思い何度か試すのですがどうやっても出ない時が多く結局メールアドレス検索になる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前はFBのチャット機能でやり取りしていたのでかなりセキュアな環境になった。
導入している企業、フリーランサーが多くチャットツールの指定がしやすい。
タスク機能があることで別のタスク管理ツールを使う必要がなくなり一本化することができた。
検討者にオススメするポイント
シンプルで使いやすい。必要な機能はほぼ全て揃っているが複雑過ぎる機能や、便利だろうけど使われない機能がない。
チャットツール導入により社内外のレスポンスが効率的に!
この製品のいい点
SNS掲示板の様なUIで、直感的にチャットが可能。スケジュール、タスク管理がしやすく、一目で確認できる。
タスクのスケジュールが期限切れとなると赤文字で表示される。
ファイルの共有ができるため、メールやファイルサーバーに頼らずとも本ツールないで完結できる。
PC以外にもスマホに対応しているため、社内で離れた場所にいるときや社外に居る時でも連絡がとれる。
リアクション機能があるので、メールよりも温かみのあるやりとりができる。
チャットツールなので、メールよりも周囲のレスポンスが素早い。
Chatworkの改善してほしい点
特に困っていることは無いが、リアクションやスタンプのバリエーションが増えると面白いと思う。また、社内外を問わず、いつでも確認できるため、退勤後でもスマホが鳴ることがあり、通知を時間帯に合わせ簡単にON/OFFできる機能があると便利です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前、社内では基本的にメールでやり取りしていたが、メールの場合は確認漏れがあったり、レスポンスが遅い問題がありました。そのため、本システムを導入したところ、SNS形式のチャットアプリなので、社内外を問わず気軽に連絡が取れるようになり、レスポンスがかなり良くなりました。また、何件未読のチャットが来ているか通知されるので、メッセージの確認漏れが起こりにくいです。ファイルの共有も気軽にできるため、連絡や共有のタスクの効率が大幅に改善した実感があります。
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