《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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社外のコミュニケーションツールとして利用
この製品のいい点
利用できるデバイスがPCのアプリ版、ブラウザ版に加えて、スマホのアプリにも対応している。日本初のツールなので、役員達に導入を説明する際に、すんなりいく可能性が高い。
Chatworkの改善してほしい点
他社製品と比べて、利用している会社さんが少ないのが実情かと思います。また、他saas製品との拡張機能も少ないので、増やしてほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までメールでやり取りをしていたが、UIがわかりやすいため、直感的に使用する事が可能になりました。また、対応デバイスも多いので利便性が高いです。
案件毎に分けられないため使いづらい
この製品のいい点
無料で使える点と、ファイル共有も簡単なので、気軽に導入しやすい点が良い。操作性も直感的に使用できる。
Chatworkの改善してほしい点
無料範囲内での使用ですが、グループ内で案件ごとにフォルダを作成とかは出来ず、LINEのように全て同じスレッドでの会話になるため、非常に使いづらい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
お客様の希望により業務連絡で使用しているが、無料で使えるところがメリットだと思う。メールでやるよりかは、誤送信が減るような気がします。
可もなく不可もなくの機能かと思います
この製品のいい点
社内のメンバーとリアルタイムに連絡を取り合うことができ、トーク画面や一覧も見やすいと思います。
またアイコンも自由に変えれるのも、良いところかなと思います。
Chatworkの改善してほしい点
複数の人数でのトークルームで、何人が既読なのかが表示されれば、かなり社内での連携が取りやすくなるかと思っています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リアルタイムに連絡が取り合えるので、業務での連携にはとても役立ちました。工事現場などで必要な対応がある時に、すぐに連絡を取り合え対応をする事ができ、外部での作業メンバーがとても多い会社ではとても役立ちました。
国産ツールにこだわるなら
この製品のいい点
タスク管理機能があるので、ちょっとした依頼やタスクなら、このツール内で完結させることもできます。また、国産ツールなので、そこに安心感を持つ人もいるのかも。
Chatworkの改善してほしい点
機能や利用人口など、基本的にはSlackの下位互換という印象です。あとサーバーが結構よく落ちます。こうなると、何も仕事が回らなくなるので、致命的です。機能は必要十分かもしれませんが、使えなければお話にならないので、早急に改善したほうがいいかと。
システムの不具合がありましたか？
前述のとおり、サーバーが落ちて何もできなくなることがそこそこ頻繁にあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内コミュニケーションはもとより、クライアントとの意思疎通が早くなります。国内ではChatworkのシェアも一定数存在するので、Slackだけでなく、こちらも対応できるようにしておくと、クライアントワークがスムーズになるシーンもあります。
ビジネスチャットで簡単に他社とのやり取りができる。
この製品のいい点
使い方やアプリ内の表示や操作がシンプルで、とてもわかりやすい。送受信のタイムラグを感じることなく、リアルタイムでチャットのやりとりができる。
Chatworkの改善してほしい点
操作が簡単でシンプルなゆえ、文章があっという間に送信される。誤字脱字を修正したり、文章を修正しようとして、誤って送信してしまったことが何度かある。
システムの不具合がありましたか？
極稀に、新着のチャットが届いても通知がない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までビジネス用メールツールを利用していたが、チャットワークを導入して、連絡項目の見落としが減少した。
チャットワークの便利さを体験しましょう。
この製品のいい点
オフィスワークのための強力なサポートツールです。チームワークの多くの助けとなり、マネージャは仕事を迅速に分散することができ、作業パフォーマンスは急速に向上します。同時に、仕事のストレスの多すぎる場合は、同僚と相談することもできるようになった。また、出張や出かける時も、オフィスにいることもメッセージで分かりますので、便利です。
Chatworkの改善してほしい点
入力する行の間隔がちょっと狭いですので、目にはあまりよくないです。チャットワークは初心者だと少し混乱するインターフェイスになっていると思います。 デザインは少し単調です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
オフィスの経営の利便性、情報の迅速な更新、効果的な仕事の分担、仕事のパフォーマンス向上を支援します。
ビジネス上の問題を解決としては、ベトナムと日本のクロスカントリーミーティングの品質が向上します。会議用の機器を準備する時間を節約します。そして何よりも、私の会社では、仕事の効率を確保しながら自宅で働くことができます。4か月前、赤ちゃんが生まれたが、また、チャットワークを利用して仕事に復帰する予定です。
検討者にオススメするポイント
オフィスワーク、特にトランスナショナル企業にとって、非常に便利で便利です。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
軽くてとても使いやすいチャットツール
この製品のいい点
タスクを管理することができるため、日々タスクを考えながらコミュニケーションをとることができる。また、とても軽量のため、PCへの負荷が少なく感じる。
Chatworkの改善してほしい点
たまに、チャットが届かないことがあるため、その部分の改善をしていただきたいと思います。
チャットが届かない時は、アプリを落とし、再度起動を行なって対処をしている。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
画像ファイルの共有ができ、共有した画像ファイルを閲覧する時に、別ウィンドウで閲覧することができるため、チャットをしながらファイルをみて議論することができる。領収書などのダブルチェクなどの際、かなり効率があがる。
検討者にオススメするポイント
タスク管理、ファイル共有、軽量
チャットのデファクトスタンダード、無料でも十分使える
この製品のいい点
無料でも基本的な機能は十分使える。UIが優れており、スマホでもPCでも直感的に操作できる。しばらく時間を置いて使う場合も、迷うことがほとんどない。
Chatworkの改善してほしい点
ログインを厳重にするのは仕方ないかもしれませんが、パスを10個しかもらえないのは辛い。しかも一度使うと使えなくなるので、デバイスの変更が多いとすぐ涸渇し、新しいアカを作らざるを得なくなる。
システムの不具合がありましたか？
動作も安定していると思うが、上で書いたパスの問題が大きい。不具合とは言えないかもしれないが。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ビジネスチャットではスタンダードと言っていい存在であり、新規にチャットする場合、チャットワークのアカをもっているかどうかを聞かれることが多い。逆にいうと、持っていればすぐチャットできる。
検討者にオススメするポイント
ビジネスチャットする機会が想定されるのであれば、とりあえずひとつはアカ作っておくべき。
手軽で使いやすいツールです。
この製品のいい点
手軽に連絡を取り合う際に非常に重宝できるツールだと思います。メールを送る必要がない相手に対しては、常にチャットワークで連絡を気軽にとることができ、タスクをチェックできるのも良い点だと思います。
Chatworkの改善してほしい点
特に改善してほしいポイントはありませんが…、表示デザインをカスタマイズできると良いなと思います。
アイコンの表示やメニューのサイズなどをカスタマイズできると、便利かもしれません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チーム内でのコミュニケーションが活発になりました。またメンバーがどのようにタスク管理しているか、どこが課題なのかを可視化できるようになりました。
検討者にオススメするポイント
どのチャットツールを入れるか迷っている場合は、チャットワークの無料プランから始めてみるといいと思います。 使い始めると、便利さと気軽さがあり、とても良いです。
ChatWorkでの仕事効率化について
この製品のいい点
ChatWorkでは、主に仕事の連絡ツールとして大変重宝させて頂いております。
無料会員でも、最大14グループまで入ることが出来るので（※現在は累計7グループまで）、基本的にはお金がかかることはほぼほぼありません。
Chatworkの改善してほしい点
画像をスライドさせて見れる機能がつけば嬉しいなと思います。
現在は1枚づつ表示させなければならないので、そういう機能があれば少し楽になりますね。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私はタスク管理ツールに大変助けられております。自分自身、物事を覚えるのが苦手なので、いつまでに何をしなければいけないのかをタスク化出来るのは、とても助かっております。
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