《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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使い勝手の良いツール
この製品のいい点
他社や社内での会話で使うのには、かなり使い勝手は良いと思います。メアドで簡単に登録でき、他社も結構、導入してるところが多いので、新しいグループ作って、すぐにみんなでやり取りできるのが、メールよりやりやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
重いのか、よくとまるのが嫌です。特にビデオ通話してる時がよくないイメージです。できてるグループでは、簡単にビデオ通話きるので便利なんですが、止まったりうまく資料を共有できなかったりする時があります。また、無料プランの場合、グループを退出したら、そのグループはグループ数に入れないで欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
こちら側の問題なのか、たまに更新をクリックしても、くるくるしてて読み込めないときがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内はもちろんですが、他社とのやり取りが、グループに入っていれば、チャットでやり取りできるので、メールよりスムーズです。
検討者にオススメするポイント
導入してる会社が多いので、やり取りするツールとしては使いやすいです。
社内の連絡ツールとして活用
この製品のいい点
社内ではもちろんですが、社外にいるときでも、アプリさえ入れておけば、会社からの連絡を確認することができ、非常に便利です。またファイルなども簡単に送受信できるので、助かります。
Chatworkの改善してほしい点
すべてのチャットの数が増えてくると、探すのが大変になってきます。チャットをフォルダー分けできるようにして、階層化するなどしてくれるといいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内でも社外でも、連絡を取り合うのに最適のアイテムだと思います。メールだと、どうしても不要なメッセージに埋もれてしまいがちですが、チャットワークだとその点わかりやすいので、非常にいいです。また、送られてきたファイルなども簡単に検索できるので、非常に助かっています。
企業を超えた打合せで活用してます
この製品のいい点
現在、色々な企業が絡んだコラボレーションを行っております。その中で、加盟している色々な企業様とは、本ツールを通して情報交換を行ってますが、大変スムーズに実施できており、満足しております。
Chatworkの改善してほしい点
私の使いかたの問題かもしれませんが、ログイン後のレビュー（掲示板的）な表示が、古いものから表示されていたので、勘違いをしてしまった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
現在は色々な企業様の製品やサービスの紹介や、意見交換を頻繁におこなっている為、各企業様との情報連携や意見交換が、大変行い易いと思います。
検討者にオススメするポイント
自社以外の企業様との意見交換等。
初心者でもわかりやすい操作方法
この製品のいい点
初めての就職で、チャットワークのサービスを利用しました。ファイルの送付や、リアクションボタンなどついてて、すごく使いやすいと思いました。画像などの制限もなく、クラウドサーバーとして使えるところもお気に入りです。
Chatworkの改善してほしい点
チャットが増えすぎると、なかなかメッセージを全部チェックできず、たまに見落とす時もあります。チャットのグループ機能を追加したら、もっと使いやすいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
引用などの機能が便利で、特定のメッセージに対し、返事することもできます。その上、既読機能がないため、ある程度、自分のペースは守られているように感じます。
検討者にオススメするポイント
無料バージョンもありますので、少人数の場合でも、気軽に導入できます。
一度は使ってみた方がよい
この製品のいい点
チャットワークを導入している企業が多いので、一度は使っておきたいツールだと思います。使い勝手としては、特段操作に迷うこともなく、使いやすいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
絵文字が少ないのと、タスク管理が少しやりづらいかなと思うので、その点をもう少し改善していただきたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
多くの企業が導入しているため、一度使い勝手を覚えておくと、楽だと思う。チャットツールとしてとりあえず導入しておけば、ITツールに弱くても、そこそこ使えるのは良いところだと思う。
今まで一番わかりやすいチャットサービス
この製品のいい点
一ヶ月前から副業で利用し始めました。以前は、会社の指定でほかのチャットサービスを利用したことがありますが、操作が難しくて、使いたい機能(ボタン)の場所が見つかりませんでした。Chatworkはすぐ理解できたので、嬉しいです。
Chatworkの改善してほしい点
たまに知らない方からメッセージが届きます。よくわからないので返信したことないですが、セキュリティや連絡制限を、もっと厳しく設定できたらと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社の方と、いつもどこでも連絡取れるので、ロスなくミスなく、仕事をこなすことができるのでありがたいです。
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初めて使ってもすぐ分かる
この製品のいい点
税理士さんが使ってるアプリで、紹介されました。他のSNSと似ていますので、すぐ使えます。難しくないし、仕事関係のメッセージを分けられて、よかったです。
Chatworkの改善してほしい点
ファイルをカテゴリーに分けられるなら、いいです。あと、重要ではありませんが、カバー写真をカットできる機能があればいいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
個人のSNSのIDを、仕事関係の人に渡さなくてもいいところはいいです。チャット機能はシンプルでいいです。業務が効率化しました。
上長にエスカレーションする手順が簡単になりました
この製品のいい点
弊社では、細かい仕事も上長に報告し、許可を得てから行わなければならないので、進捗を記録するためのメモが必要でしたが、導入後、システム上で全てできることで、とても楽になりました。
Chatworkの改善してほしい点
以前のやりとりや記録を探そうと思って、キーワードを入力し、検索しても、対象のタスクや文面が全て出てくるわけではないようでして、その分、困っています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
上司の出張やテレワーク導入の際などで、相談や面談の機会に活用し、報連相の適切なタイミングを作れます。
管理しやすいコミュニケーションツール
この製品のいい点
グループを設定さえすれば、管理がとても楽になります。資料の共有などもできて使いやすく、これがあれば、メールのやりとりは不要になります。
Chatworkの改善してほしい点
無料で使えるプランには、グループ数の制限があります。これを超えると有料になりますので、無料範囲で抑えたい方々や個人事業主にとっては、ちょっと残念。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数の会社の方と、こまめに連絡取らなければならない時期があって、メールですとすごく煩雑になり、履歴を探すのも大変でしたが、Chatworkを使うことによって、だいぶ改善されました。特に資料などの共有もグループ内ででき、グループごとのタスク設定や締切日の設定なども可能なため、プロジェクトマネジメント側として、結構助かりました。
検討者にオススメするポイント
メールから解放されるツールです。
取引先とのやり取りにも利用できる
この製品のいい点
使いやすいし、取引先とやり取りしやすい、データの保存や検索機能も便利です！ 仕事でめちゃ楽でした！ おすすめです！
Chatworkの改善してほしい点
あまりないです、とても使いやすいです。もう3年間ずっと利用していて、これからも続けて利用したいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワークでいろいろなチャットグループを作れます。プロジェクト専用のチャットとか、取引先と専用のチャットとかで共有しやすいです。
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