《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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他の似たアプリよりもオススメ
この製品のいい点
この手のアプリは他にもありますが、シンプルで使い易い。直感的に作業が出来ます。何よりも、取り扱い説明書を読まなくても、おおよその機能が短時間で把握できるので、ITが苦手な方が居ても、比較的導入しやすいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
シンプルで使い易いのですが、それが逆に痒い所に手が届かないので、オプション等（機能追加）がもう少し有ると、良いと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
機能がシンプルで使いやすいので、導入されていない会社様やお客様へ、紹介と同時に使いこなして頂く事ができ、円滑なコミュニケーションが出来ております。
検討者にオススメするポイント
ITに不慣れな方が多い会社には、導入ハードルが低いので、オススメです。
導入して、スムーズになった
この製品のいい点
リモートでミーティングの際にも、文字として残せるし、ファイルなども送受信が出来る為に、スムーズに進む様になりました。
Chatworkの改善してほしい点
初めて利用する年配の方にも、スムーズに出来る様な何かがあればと思うぐらいで、改善してほしい所はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
アプリの制作の際に、リモート会議と併用して使いました、他のアプリでも同じ様な事は出来ますが、データの送信に時間がかかるなどする為、ChatWorkを使いました。
ファイルの共有が便利
この製品のいい点
Excel、PowerPointを頻繁に共有するので、貼り付けてすぐに見れるのは便利。リアクションボタンで、既読や反応をすぐに残せるのも、長所だと思う。スマホアプリも使いやすく、社用携帯でも使える。
Chatworkの改善してほしい点
PCでファイル共用をした際に、ブラウザ版だと、ファイルを一旦保存してからでないと見れないので、不便（アプリ版は保存なしで見れる）。
オリジナル絵文字があり便利だが、もっと種類があると嬉しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ファイル共有の素早さで、効率化が図れていると思う。
プロジェクト毎にChatroomを作っていて、コミュニケーションが複数でとりやすい。
期限リマインド機能のあるタスク管理ボタンを活用している（APIによる）。
検討者にオススメするポイント
無料で登録ができるので、個人でとりあえず試してみるのもいいと思います。
これがないと始まらないくらい、便利
この製品のいい点
LINEなどを使ったことがある人なら、だれでも使える簡単な操作感。そして、ファイルなどもドラッグ＆ドロップでアップロードすることができ、他の人が上げたファイルなども、クリックでダウンロードできるので、簡単です。顧客や取引先との連絡ツールとして、プロジェクト進捗のためのグループチャットなど、多岐にわたって使っています。
Chatworkの改善してほしい点
10GBまでファイルをアップロードできるのですが、それが満杯になった時に消す操作がわからないと、よく聞かれるので、そういった案内表示を、もうちょっと丁寧にした方がいいかなと思います。あと消す時の操作が、リスト形式でファイル一覧が出るのですが、何ページも送らないといけなくて、1ページ表示件数が少ないので、面倒。
システムの不具合がありましたか？
時々サーバーがダウンして業務に支障が起きることがあり、そういった時は非常に困っていますが、仕方ないのかも…。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
顧客や取引先との連絡が早い。操作が簡単なので、相手にすすめても覚えてくれる。無料プランがあるので、始めやすい。web会議システムも、デフォルトで装備されている。グループチャット内でも、複数人でグループ通話ができる（有料プランであれば）。
検討者にオススメするポイント
無料プランから始められる、有料でも安い、使い方が簡単、LINEなど個人で教えなくても、仕事ができる。
この製品によってあらゆる業務をスムーズにできます
この製品のいい点
タスク管理やファイル管理、ビデオ会議もこれ一本でできるので、コロナ禍に限らず、ずっとこれからも利用する価値はあります。
Chatworkの改善してほしい点
タスク管理の機能も非常に満足していますが、アラーム機能があれば、もっと嬉しい。何分おきに教えてくれる機能のような。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入することで、部署内の業務共有が明確に出来て、その人が何をやっているのか、部下は何をしないといけないのかも一目瞭然なので、わざわざ聞く手間も省けます。
検討者にオススメするポイント
これさえ導入すれば、コロナ禍のテレワークでも不自由することなく、業務遂行できます。
手軽に導入しやすいコミュニケーションアプリです
この製品のいい点
書き込みをURLにしてリンクできる。無料プランでも機能があまり制限されず、使いやすい。引用やブックマーク機能が使いやすい。スマホアプリで複数アカウントを管理しやすい。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションのスタンプが、もっと豊富だとありがたいです（承知、済です、など）。また、Slackのように、同じ話題内の会話は、スレッドで見られるようにして欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スマホアプリが使いやすく、外出中でも、仕事関連の連絡が手軽にできる。チャットも通話も、ファイルのやりとりもできるため、クライアントとのやりとり履歴を追いやすい。
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某携帯アプリのようで、直感的で使いやすい
この製品のいい点
グループチャットは直感的に使えて、通知も早いので、とても便利だと思いました。某携帯アプリでメッセージのやり取りをしている感覚です。ファイルの添付も簡単で、誰が誰に対してリアクションをしているのかも、とてもわかりやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
特に改善して欲しい点は見当たりませんでした。あまり長い期間、活用していないからかもしれませんが、初心者にはとても使いやすいサービスでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メール等などでは、やはり全体の会話の流れを共有しにくいため、チャットサービスだと、気軽に会話に参加できることが魅力だと感じました。リアクション等もしやすい工夫がされていると思います。
検討者にオススメするポイント
非常に直感的に使用でき、便利なサービスだと思います。
無料でも使えるコミュニケーションツール
この製品のいい点
お試しレベルで使い始めたい時に、無料でも使える点は非常にありがたいです。
チャットだけでなくタスク管理、共有が、メンバ間で行える点もポイントが高いです。またUIも使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
無料でも使えるため、あまり贅沢は言えないですが、添付ファイルの複数添付をチャットコメント内にできれば、更に嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートワークが始まり、コミュニケーションが取りづらくなっていた中で、気軽にチャットできるため、意思疎通がとりやすい。メールでの文頭、文末の定型文が無くて済むので、読み手としても、目を通す時間が短くて済む点が良い。
セキュリティが強固な社内チャット
この製品のいい点
過去に入力した文章などを、単語でインターネット検索の様に、チャットワーク内で探し出す事が可能で、他に追随を許さないメリットがある。
Chatworkの改善してほしい点
ビデオ通話の機能を試したものの、使い勝手が悪く、他社サービスを利用している。ここの部分が改善されれば、更なる価値がある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
素早く情報を活用したい時に、ワードで検索、更に、そのワードを誰が使っているかなども、切り替えて探すことが可能。
悩まず簡単に使える・既読も確認しやすい
この製品のいい点
コロナ禍でリモート中心になったこともあり、社員同士の連絡先ツールとして使い始めました。通常のチャットの他に、リアクションサインを付けるだけの機能もあるので、簡単な返答の際に便利です。チャット内の検索もしやすく、使い勝手が良いです。
Chatworkの改善してほしい点
背景画面を好みの物にしたり、カスタマイズできると嬉しい。イラストやカラーリングなど、好きな物にしたいので。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
担当ごとのグループチャットを作成したので、以前より情報共有がしやすくなりました。メールで連絡するよりも、すぐにリアクションがとれて効率が良く、業務のスピード感が上がったと思う。
検討者にオススメするポイント
LINEに近い感じで、チャット機能が使いやすい。
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