《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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シンプルに使いやすい
この製品のいい点
コミニュケーションツールの必要な部分に特化して作られているため、とても使いやすい。アイコンも最低限のものだけなので、温度感の共有がしやすい。
Chatworkの改善してほしい点
慣れてくると物足りなくなる。アプリ形式で、必要に応じて機能をダウンロードし、各社ごとにカスタマイズできるようになると、もっと化けると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他社さんとやり取りするときは、Chatworkにしています。シンプルにやり取りができるのと、データ共有しやすい。
グループチャットとしては使える
この製品のいい点
シンプルな機能、整ったUIで操作はしやすい。メンバー管理もしやすい。ダイレクトチャットとグループチャットの使い分けもやりやすい。
Chatworkの改善してほしい点
画像のアップロードが、PCとスマホで違う仕様になってしまうこと。スマホからだと、キャプションが付けづらい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートでのやりとりの際に、リアルタイムな情報交換ができること。業務スピードが上がった。チャットグループ内でも、通知を送るメンバーを、指定できるのは便利。
検討者にオススメするポイント
初心者でも使いやすいところ。
初めてでも使いやすく。初心者にお勧めです。
この製品のいい点
アルバイト先で2021年の3月から使い始めた初心者ですが、初めてでも操作が比較的簡単で、LINEを使うときのように使えるので、学生でも使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
ごくたまにサーバーダウンするときがあり、ITサービスなのでしょうがないのかも知れませんが、その間は使用ができないので、困ります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
同じ職場先とのコミュニケーションとして使用していますが、「たまにある職場のように、LINEアカウントを交換するのではなく、チャットワーク使うよ」と言われたとき、プライベートと仕事は分けたいタイプなので、助かりました。
検討者にオススメするポイント
プライベートと別にした、深みのある社内コミュニケーションをとれます。
自分のタスク管理にも使えるツール
この製品のいい点
ビジネス向けツールはZoomのみだったのが、チャットワークを利用して、遠方の支社との連携がとりやすくなりました。
Chatworkの改善してほしい点
今でも満足度は高いですが、強いて言うなら、過去の会話のさかのぼりが少し使いにくいです。サーチのかけ方を、今一度改善してほしいかなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
圏外にある事業所との連携、外注コンサルとのコミュニケーションを円滑に進められますし、絵文字機能で砕けた返信が可能なのも、いい関係が続けられている理由の一つですね。
メッセージのやり取りを効率化できる
この製品のいい点
メールでのやり取りは、基本的な礼儀として挨拶分などが必要になり、本来であれば、不要な文章まで書く必要がありますが、チャットワークはチャット感覚でメッセージのやり取りができ、必要な内容だけやり取りすれば良いので、効率が良い。
Chatworkの改善してほしい点
重要な人とのやり取りはピンマークを付けるのですが、ピンマークが増えてくると、もはやどれが重要なのかがわからなくなってくる。結果、すぐにやり取りしたい人を探すのに、時間がかかる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
案件やプロジェクト単位でグループを作成すると、進行状況などを把握するのが容易なので、仕事がはかどる。過去のやり取りもわかるので、メールよりも見やすい。
検討者にオススメするポイント
多くの人とメッセージのやり取りをする人、複数のプロジェクトを効率良く管理したい人。
取引先の要望で連絡ツールとして導入
この製品のいい点
メールより簡単にやりとりができます。スマホアプリとも連携していて、便利だと感じました。
Chatworkの改善してほしい点
簡単な機能しか使っていませんが、インターフェイスが分かりにくいように感じます。もう少し使いやすい仕様に改善して欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
移動中などアプリを開けば、メッセージを確認できたり、メールのような畏まった感じではなく、フランクにやりとりできるのがいいです。
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社内の業務内容の周知に便利です。
この製品のいい点
業務上で更新された情報を、チャットですぐに周知し、共有することが出来、大変便利で毎日活用しています。業務処理上、処理方法などが更新されることが多く、チャットだと、文章で残るため重宝しています。また、マイチャットでは、自分で忘れないように、必要な業務上の情報をコピペして、すぐ貼り付けすることが出来、PC画面にペタペタ付箋を貼らなくて済みます。
Chatworkの改善してほしい点
絵文字スタンプがあるのですが、もっとバリエーションを増やしてほしいです。業務連絡以外でも、個人チャットで、社員同士で連絡を取り合うことも多く、社内の円滑なコミュニケーションとなっていますが、絵文字のバリエーションが増えると、さらに使いやすくなると思います。
システムの不具合がありましたか？
過去に何回かチャット自体がシステムダウンしてしまい、アクセス出来なかった事もありましたが、復旧はとても早かったように思います。また、絵文字が動くのですが、そのアクションが固まってしまうこともありましたが、とりわけ重大なトラブルということはありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
業務連絡の周知・共有を一斉に送ることが出来、添付ファイルや画像も張ることが出来る為、社内通知文書や取引先からの周知文書の共有も、チャット上で出来るため、ペーパーレスにも繋がり、スムーズな情報共有に大変重宝しています。
検討者にオススメするポイント
ペーパーレスと社内の情報共有の円滑化、社員同士のコミュニーケーションにお勧めです。
個人用としても、会社用としてもお気に入り
この製品のいい点
マイチャットと他人とのチャットがあるので、自分用の資料もここに集約できる。履歴を追うことも簡単だし、携帯でサクッと見れるのも、お気に入りの理由。
Chatworkの改善してほしい点
チャット内で投稿した画像一覧などが見れたら、とても便利です。添付した画像を探す時に大変だなぁ。とは思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
画像の共有がすごく簡単になったし、タスク管理もできるので、とても便利です。特定の人へのメッセージができるのも、また便利。基本はグループで見てますが、その中で特定した人に指示出しできるのは、すごく良い機能です。
検討者にオススメするポイント
スマホでも見れるのは、便利です。
現場管理、工期共有ができて仕事がスムーズ！
この製品のいい点
建築の施工管理において、設計士や現場監督、下請け業者で情報を共有できるので、電話で個別に連絡を取り合う必要がなく、手間が省けるので、とても助かっています。
Chatworkの改善してほしい点
メッセージが届いても、すぐにアプリに表示されず、メールで初めて気づくので、即返信が必要な案件の返信が遅れるのではと、不安がある。なぜアプリ上に、未読メッセージの数が表示されないのか？
システムの不具合がありましたか？
私だけ未読メッセージがあるかどうか、アプリを開かないと確認できない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今まではそれぞれの下請け業者の数だけ、図面を送らないといけなかったが、現場ごとにグループをつくり、そこに図面や工期表を載せるだけで、その工事に関わるすべての業者で一度に共有できるので、作業負担がかなり減った。
検討者にオススメするポイント
LINEだと、期限切れになるデータのやり取りも、チャットワークだと安心です。
チャット機能に特化しているので、使いやすい
この製品のいい点
一番のメリットとして感じたのは、WindowsのTeamsとかと違って、小規模の個人単位で使うなら、金もかからなく、簡単な設定で、携帯などの端末でも気軽に使えるところです。
Chatworkの改善してほしい点
あんまりないですが、強いて言うなら、シンプルすぎて使いづらいと感じる時がありました。チャットに特化しているから、こんなものかと思えば、特に問題ないかと。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社のセキュリティなどで、PCでしかTeamsとかを使えないという方にとっては、携帯にも簡単に設定できるので、業務の連絡の際は、外からでも気軽にできて良いです。
検討者にオススメするポイント
手軽にできるチャットソフトを検討している方には、シンプルでおすすめです！
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