《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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テレワーク時のコミュニケーションに
この製品のいい点
チャットツールとしての利用です。LINEのようなチャット形式で会話ができ、テキストでのやり取りでもリアルタイムに応答してコミュニケーションがとれました。
Chatworkの改善してほしい点
メールと違って古い話題が埋もれてしまって前会話したアレなんだっけ？って時に探すのが大変です。チャットという性質上仕方ないのかもしれませんが。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テレワークで直接会話することが減りましたのでこの製品のチャット機能でコミュニケーションをとる日が多くなりました。プロジェクトごとにグループを作成し、メンバーだけでチャットできるのでメールよりも連絡面で効率がいいです。
作業効率とコミュニケーションの向上が出来ました。
この製品のいい点
直感的に使用することができ共有したい「コト」「モノ」が手軽に共有出来ました。また未読があるとメールでお知らせしてくれる点も助かっています。
Chatworkの改善してほしい点
無料だとグループチャットの制限が「累計」で7つだったと思いますが、この累計がやっかいです。過去に一緒に仕事をして現在はしていない方のはカウントをもどしてほしいですね
Chatwork導入で得られた効果・メリット
部署をまたいでのコミュニケーションや、他社の方とのやり取りがスムーズになり、業務効率がアップしたと感じています。
ビジネスのコミュニケーションツール
この製品のいい点
リモートワークで使用しています。
タスク管理や使い方が分かり易い点はいいところだと思います。
また絵文字も使えるので、堅苦しくなりすぎず個人的には好きです。
Chatworkの改善してほしい点
TOをつけて送信した場合通知などが来ないこと。きているのかもしれないが、わかりづらい。
返信欄がカーソルを合わせなくても表示されるとなお使いやすいかと。
システムの不具合がありましたか？
特にトラブルはありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットなので1対1のやりとりをみんなが見れること。
もちろん個人チャットもできるので共有がしやすい。
検討者にオススメするポイント
扱いやすいツールだと思います。
会社内の連絡事項が、スムーズに行えます
この製品のいい点
連絡事項をメールとは別に簡単に行えるのでとても良いサービスです。その名の通りチャット形式なのでとても使いやすく、かつ見やすいです。
Chatworkの改善してほしい点
今でも特に改善してほしい内容はありませんが、より多くの方が使用できるとより便利になるのではないでしょうか。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールだと余計な情報もあり社内連絡事項が埋もれてしまいますが、連絡事項が素早くわかりやすく伝えられる、確認できるのでありがたい。
社内コミュニティの活性化
この製品のいい点
メールする程ではないような気軽な質問や連絡事項を伝えられる。スマホでも見やすい。検索で過去トークを確認できる。
Chatworkの改善してほしい点
PCだと特に動作が重く、メッセージ通知が来ない時も多々ある。時々電話が来て出てもうまく出れない時がある。
システムの不具合がありましたか？
改善して欲しい内容に書いた通り、動作が重く通知が来なかったり新着メッセージが表示されなかったり通話がうまくできない時がある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内のコミュニケーションの幅が広がった。また、グループ通話で打ち合わせ後の認識合わせなどで利用している。
タスク管理機能がついたチャットツール
この製品のいい点
slackを従来チャットツールとして使用していたが、タスク管理機能があるということでこちらを試している最中です。チャット機能とタスク管理機能を同一システムで使えるのは、やっぱり便利でおすすめ出来る。
Chatworkの改善してほしい点
タスク管理機能があるのはよい点だが、リマインダーも追加されるとなお良いと思う。機能追加されることを望みます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コミュニケーションの活性化、ファイル共有の簡便さがビジネスを加速させる。電話メールに変わるツールとして今や必須となっている。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
在宅ワークでも妥協せず仕事とプライベートをしっかり分ける
この製品のいい点
メールではなく、チャットで気軽にタイムリーに連絡が取ることができるので便利です。またプライベートで使用しているツールは避けたかったのでその点も良かったです。
Chatworkの改善してほしい点
タスク管理機能はついているのですが、受け取ったタスクのリマインド機能がないので、タスクが漏れてしまうのを不安に感じています。ポップアップなどでリマインドする機能がついていればと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
登録しているユーザーや、同じグループチャットに参加しているユーザーとしかメッセージをやり取りすることがないので、大切な情報が外部に漏れることがなく他のチャットサービスよりも安心だと思いました。
多少使いづらさはあるが、低予算で利用出来るツール
この製品のいい点
チャットデータが残るのでお金をかけずとも古いデータが消えていくことが無いのでその点は助かっている。
Chatworkの改善してほしい点
スマホの通知でチャット内容まで分かるように設定できる機能が欲しい。返信がいらない内容であってもわざわざアプリを開く手間が生じてしまうのがストレスで、メッセージの内容を通知で把握出来ればと毎回感じる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内連絡が円滑になった。ChatWorkがある事でよりスムーズなコミュニケーションがとれるようになった。
前職でも現職でも使っています
この製品のいい点
機能がシンプルで使いやすい。コミュニケーションを気軽に行うことができる。タスク機能でセルフタスクをつけることも可能
Chatworkの改善してほしい点
タスクの変更も履歴としてチャット画面に残るのは煩わしいです。仕事の進捗管理としてタスク機能を使おうと思ったのですが、変更するたびにチャット上に履歴が残るのでうるさくてやめました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
検索性が良いです。全体から検索することもできるし、グループ内で検索することもできる。備忘録としても役に立つ。
取引先とのやりとりで使用してます
この製品のいい点
チャットにダイレクトにリプライできる所やチャットにスタンプ機能があるところ、スレッド分けが出来るところ
Chatworkの改善してほしい点
基本的にチャットのやりとりベースなので遡り情報を確認するのが大変。
添付ファイルやノートが別で確認できる機能などがあると活用しやすい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
取引先とのやりとり毎でグループ分けが出来るので、基本的に社内ではなく社外でのやりとり、MTGでの活用がメインでした
検討者にオススメするポイント
簡単に使えるので扱いやすいです
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