《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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プロジェクトチーム内でのコミュニケーションは取りやすくなった
この製品のいい点
チャットワークを利用する事により、メールとは違い埋もれる事が少なくなったので業務スピードやミスは減ったかと思います。
Chatworkの改善してほしい点
一度メッセージを開くと、未読に戻せないので戻せるとありがたいです。
タスク管理すればよいのだと思いますが、まだ未読だという風にしたいです。
(個人的にはです。)
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コミュニケーション・リアクションが出来るので、コミュニケーションが円滑になるかと思います。
ブックマーク機能が便利！
この製品のいい点
たくさんの取引先とやり取りをしているため、連絡の確認が遅れたり、返事ができなかったり..ということが多々ある。
ブックマークをつけておくと、確認しなきゃいけないチャットを一覧で見れるため、見落とすこともなく、タスク管理としても重宝している！
Chatworkの改善してほしい点
メールでいうフラグ機能のような色分けできるピン留めがあると、重要なチャットや、社外社内のチャット管理など視覚的に分かりやすいなと感じます！
システムの不具合がありましたか？
今のところ不具合を感じていない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
対応しきれていないチャットはブックマーク機能を使っているため、返事の見落としがなくなりスムーズに業務を遂行できるようになった。
また、URLとして該当するチャットを送ることができるため、長い引用メッセージを送ることがなくなった。
検討者にオススメするポイント
仕事の連絡手段としては便利な機能が多くある。タスク管理やブックマーク機能など
使い方が簡単なのでわかりやすい
この製品のいい点
予定管理、タスク管理、メール機能、チームでの使用、全て１つでできるので便利です。使い方が簡単なのでわかりやすい!
Chatworkの改善してほしい点
ビデオ通話の音声や画質など品質の向上をしてもらえると嬉しいです。またスタンプ機能が充実するとよりスムーズに使用できると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私は小さな会社を経営していますが、チャットワークでやり取りをするようになって、プライベートの連絡としっかり分けられるようになりました!
検討者にオススメするポイント
とにかく使い方がシンプルなのでおすすめです
チャットの保存機能があれば尚よかった
この製品のいい点
テレワークにはもってこいだと思います。組織外の人間を含んだチャット窓を作ることもでき、取引先とのやりとりもしやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
まとめて既読機能がわかりづらいのと、Twitterの「いいね」機能みたいに直感的に投稿を保存、即座に見返せる機能が欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
たまに不具合がありますが、対応は早いと思います。
ただ、アプリ内でもわかるようにしてほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
自分の勤務先では、日々の業務連絡や簡単なファイルのやりとり、zoom URLを貼ったりして日々活用しています。タスク機能はあまり使いませんがチャットのリンク自体を生成できるのでリマインドも簡単です。
検討者にオススメするポイント
似たようなアプリは沢山ありますが、「とりあえず」で導入はしやすいと思います。基本的な機能は備わっています。
基本的な連絡機能は抜群
この製品のいい点
LINEと違いスタンプとかは多数ないが、必要な連絡をするなら、これで十分なので、社内でもこちらをダウンロードしています。また、ユーザーの声を反映したアップデートが盛んに行われるのは高評価です
Chatworkの改善してほしい点
もう少し有料版と無料版のサービスの差があってもいいと思う。そこがいいとこなのかもしれませんが。また、写真がたまに見切れるのを対応して欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内での連絡機能として、使っています。リアクション機能は、既読の煩わしさを相手に与えず、相手に読みました。確認した。と伝えられるので、社内の風通しも良くなったと思います。また、シンプルで使いやすいので、年配の上司も喜んでます。
MicrosoftTeamsやLINEWorksにない利便性
この製品のいい点
フリープランの利用です。
まずは、セキュリティが大きく担保されているところが強みです。2段階認証は他のサービスになく、かなりセキュリティが高いため、社内上層部への稟議はすぐ通り、最短導入となりました。
Chatworkの改善してほしい点
MicrosoftTeamsのようなスケジュール掲載機能やLINEWorksやslackの気軽なチャットのようなUIではないため、ここは使いやすさには負けると感じます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
利点でもあげましたが、社内導入における障壁となるセキュリティ面で上層部から承諾を得られやすいです。
比較検討でslackやteamsを始め、webex などもあげられましたが、簡単に会議に外部が入られてしまうのが便利でもあり、欠点として捉えられました。安全性にはもってこいのシステムです。
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仕事のチャットツールとしてテスト中です。
この製品のいい点
今までLINEでやり取りをしていましたが、社用携帯がない職場なので、チャットツールとして活用してます。LINEのようにプライベート感がないのでビジネスには最適かと思います。
Chatworkの改善してほしい点
LINEのように長押しで見れると良い。
既読をつけたくないとかではなく、すぐに返信はできないけど少し見たい時に見れるようにしてくれると嬉しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他のチャットツールとは違い、タスク管理もできるところがビジネス用だなと感じました。自分のタスクはもちろん、相手に依頼したタスクも残るので便利です。
読み忘れがなくなるのが良い
この製品のいい点
読み忘れ防止のためにメールで連絡をしてくれるところです。
大事なチャットを読み忘れてる時にメールで連絡が入るので、こまめにチャットを見直すきっかけが入ります。
Chatworkの改善してほしい点
読み忘れ防止の連絡は良いのですが、多くきて少し鬱陶しい時もあるので、時間の間隔を決めて読み忘れ防止のメールが来る設定に出来ると良いかなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットがメインの人だけで業務の連絡が出来ることもいいです。コミュニティの場合いろんな人がコメントするとそのコメントでメインのチャットが埋もれてしまうので、集中して見たいチャットを確認できます。
他にはないタスク管理機能がついたビジネスチャットツールです！
この製品のいい点
一番いいと感じたところは文字やデータファイルをチャットの形式でやりとりできるところです。
チャット形式なので誰が何を発言したのかがひとまとめで把握できるところが見やすく、1番気に入っています。
時間が空いても画面をスクロールすればやりとりの流れや前後の文脈を簡単に理解できるのもいい点かと思いました。
それによって確認等の無駄な作業が無くなり迅速なやりとりが出来るのが一番のいい点だと思っています。
Chatworkの改善してほしい点
見やすく把握しやすいのがいい点だと思います。
しかし、他社の類似ツールは外部のサービスを使うことで自分の欲しい機能を取り入れ自分好みにカスタマイズできるものもありました。
ビジネスチャットツールとして、そういう機能があれば更に使いやすくなるケースもあるのではないかと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
特に感じたのは社内でも社外でも円滑で迅速にやりとりができるところです。
チャット機能に加えた形でタスク管理機能がついているので直感的でわかりやすいです。
チャットワークはchatwork株式会社という日本企業が提供しているので、サポートも当然日本語なので安心して利用できるのもメリットの一つかなとも思っています。
検討者にオススメするポイント
タスク管理ができるビジネスチャットツールとして優秀です！
メールより軽く、やり取りがしやすい
この製品のいい点
メールより軽くできて、ＰＣや携帯でのやり取りの時にすごく便利だと思います。また、資料やデータを送る時にもすぐ届くので助かります。
Chatworkの改善してほしい点
ＰＣで立ち上げる時にたまに止まってしまう。再起動で解決できますが、少し不便だと思います。他の部分は特に改善してほしい点はないです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ＰＣと携帯を連携しているので便利です。また、社内において資料をデータ共有したい時にも便利です。
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