《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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チャット形式なのでメールよりもかしこまる必要性が比較的低い
この製品のいい点
これまでは社内でもPCメールが主だったが、この製品・サービスを利用することになり、PCメールよりもタブレットで手軽に確認、返信が可能になった。
Chatworkの改善してほしい点
無料版で登録できるグループが7個までであること。
累計カウントであり登録すれば一カウントとなり、それが7カウントになると、それ以上の登録ができないこと。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
PCメールほどかしこまった文章にする必要性がなく、業務効率UP・時間短縮につながった。問題解決もスピーディーになった。
検討者にオススメするポイント
無料で使用したいと考えている人には特にオススメ
もうこれなしでは仕事ができない
この製品のいい点
あらゆる箇所で連絡をとりあうことができるので、非常に便利。重いファイルでもアップロードができ（総容量に制限はありますが）、コミュニケーションだけではなく、自身のメモ代わりにも使っています。
Chatworkの改善してほしい点
いろいろな内容・やり取りが同時に走るので、過去の履歴がどこにあるのかわからなくなることがたまにあります。チャットなので仕方ないのですが、そのあたりが改善されると、さらに便利。
システムの不具合がありましたか？
たまにメッセージが送信できないことがある。時間がたてば解決されているが。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールだと余計な挨拶文が必要だが、これは必要な内容・情報だけ送信すればよいので、端的・短時間で仕事を進められるのが、非常に便利。
タスク管理がしやすい
この製品のいい点
トークメンバーの全員で共有できるタスク管理が見やすい。それぞれがタスク進捗を編集したり、確認ができるので遅延や漏れを防ぎやすい。
Chatworkの改善してほしい点
営業メールが多すぎる。リアクションアイコンに「読んだよ」「確認しました」を追加してほしい。先方の役員クラスの人のコメントにリアクションするときに困る。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他社の商品を導入し、システム改修を進めるときに、登場人物が4社10人となった。その際も登録方法がわかりやすいので気軽に招待やトークルーム作成ができて、スムーズにプロジェクトを進められた。
タスク管理もできるチャットツール
この製品のいい点
チャットツールとしてグループ毎に情報を共有できるだけではなく、タスクの作成・管理も可能です。類似のツールは他にもいくつかありますが、他のツールよりも通知が分かりやすく、動作が軽いのが良い点です。
Chatworkの改善してほしい点
たまにスタンプを使用しようとするのですが、種類が少ないため、伝えたい内容を伝えることができません。もう少し種類が欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャット通知が分かりやすいため、チャットの見逃し頻度がかなり減りました。タスク管理においても設定後の編集が容易なので、タスクの共有や管理にかかる時間を削減することができました。
ブックマーク機能には満足しているが、予約投稿ができると尚良し
この製品のいい点
メールを使うと1対1のやりとりになってしまうが、グループを作成することができるので、大勢の人に連絡することが容易に可能な点。
Chatworkの改善してほしい点
GoogleのGmailのように予約投稿機能が使用できるようになるとさらに使いやすくなると思う。自分にTOがついたチャットには色がつくことも把握しているが、もう少し色が目立つようにUIを改善してほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアント毎にチャットを分けることができるので、クライアントの管理に役立っている。画像やPDFも添付できる機能もありがたい。
分かりやすいメンション機能と連携サービス
この製品のいい点
グループチャットでのメンションされたものが、色が変わりひと目で分かりやすいです。また色々な外部サービスとの連携もあり便利だと思います。
Chatworkの改善してほしい点
自分にメンションされたものをまとめて見られるようになると、休み明けの通知が溜まっている時など見逃しがなくより良いと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理ができるようになっているため、チャット上で依頼した業務をそのままタスクとすることで漏れがなく情報も正確に伝えられるようになりました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
個人でもグループでもチャットしやすい
この製品のいい点
個人でもグループでもチャットしやすいです。重たいファイルも送れるので、共有しやすいです。使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
既読かどうか分からないので、既読の通知ができたらより良いと思います。急ぎで確認して欲しいことがある時に便利かと思います。
システムの不具合がありましたか？
メールに新しいメッセージが届いてますと通知されるのがちょっと面倒でした。チャット見たらその通知は無くす、見てなかったら通知する、くらいの機能が良いかと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールするほどでもないけど、伝えたい、聞きたいことが、すぐに連絡できるので、仕事中でも休みでも使えて便利でした。
使いやすさは抜群。ただ、参加できるグループの上限が。
この製品のいい点
見やすさの点です。
他のチャットツールと比べて、画面の見やすさは一番だと思います。
個人的にはとても操作をしやすく、「Enter」で改行される点も誤送信につながらずいいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
無料でグループチャットに参加できる上限が少なすぎる。
以前までは14？グループまで参加できていたのに、7？グループが上限になっていた。
システムの不具合がありましたか？
勝手にログアウトされていることが何度かあった
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでやりとりしていたことが多かったのですが、チーム内やお客さんとの連絡が本当にスムーズにいくようになった。
シンプルなチャットアプリ
この製品のいい点
LINEのような直感的で、わかりやすいチャットアプリ。リンクを送るだけで、スムーズに取引先とグループ(チャットルーム)を作ることができる。プロフィール欄がビジネス向けに整っており、情報が一元化されている。
Chatworkの改善してほしい点
画面切り替え時のローディングが、気持ちもっさりしている。チャットワークのアプリロゴアニメーションで、遷移の時間を繋いでいるが、ここはどうしてもLINEのサクサク感に慣れていると、違和感を感じてしまう。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
もともとは取引先の企業が、チャットワークでのやりとりを希望したことから導入した。その場でアプリを入れて登録までものの数分でできたので、シームレスにチャットする場を用意することができた。これまでは取引先ともSlackでコミュニケーションを取っていたが、社内の会話はSlack、社外との会話はチャットワーク、と切り分けをすることによって、ログが見やすくなった。
検討者にオススメするポイント
無料でも使えてシンプル。とりあえず使ってみるといい。
業務で導入するチャットに使いやすい
この製品のいい点
ファイル共有がしやすく、Google、Microsoftとかを使っていない社外の人とのチャットに最適です。
Googleチャットとかですと社内の人としかできないですが、このサービスは簡単にアカウント登録が出来て、社外の人との手軽な業務チャットが出来ます。
Chatworkの改善してほしい点
チャットなので仕方がないですが、スレッド機能があると、会話が埋もれないで良いかと思います。
同じグループで、複数の会話には向いていないです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外の人との業務チャットの使いやすさが一番のメリットです。様々なツールを各社が導入している中で、共通してチャットが出来るのは、ビジネスコミュニケーションが楽になります。
検討者にオススメするポイント
社外の人との業務チャットにおすすめです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
