《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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社内コミュニケーションツールとして利用
この製品のいい点
スマートフォンアプリをメインに使用しており、すぐにアプリを立ち上げ、気軽に社員とコミュニケーションを取ることができ、大変重宝しております。
Chatworkの改善してほしい点
コメントに対してのリアクション（絵文字等の）の種類が少なく、気軽に汎用的に使えるものを増やして欲しい。
システムの不具合がありましたか？
特にございません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
セキュリティ面で安心な部分があり、 LINEでは会話できない業務内容の連携や、ファイルのやり取りを、社内ツールとして使用しています。
手軽なビジネスチャットツール
この製品のいい点
社内のコミュニケーションツールとして利用しています。画像添付などが手軽にでき、操作も簡単で重宝しています。
Chatworkの改善してほしい点
ストレージの容量に限界があるため、動画のアップロードなどが難しいので、容量がもう少し増えると助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
外部の会社にデータ整理をお願いした際に、作業がしやすく、業務にかかる時間が大幅に圧縮できたと思います
初めて使う人でも扱いやすい
この製品のいい点
業務内のチャットサービスはこれが初めてでしたが、すんなり使用することが出来ました。行いたい事が一目でわかると思います。
Chatworkの改善してほしい点
PDFなどが一度につき1つしか添付出来ないので、複数添付できるようになって欲しい。プレビュー機能はありがたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内のコミュニケーションが円滑に進む。複数の会社とやりとりするにあたって登録している会社が多いので、使いやすい。
動画編集のクライアントとのやりとり
この製品のいい点
これまで個人のsnsを使ってクライアントとやりとりをしていたのですが、プライベートとの兼用だったため使いづらかったです。chatworkを完全に仕事用にする事でスムーズにやりとりできるようになりました。
Chatworkの改善してほしい点
たまにメッセージの送信が遅くなってしまう事があったのでサーバーの強化に取り組んでいただけるとありがたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアントとのやり取りのスピードが上がったり、複数のクライアントと話す時、以前は個人間でメールのやりとりをしていたのを、グループを作って同時にやりとりできるようになりました。
タスクが見やすいチャットツール
この製品のいい点
個人チャットやグループチャット、音声通話など基本的な機能が使いやすいのはもちろんの事、1番はタスクが見やすいです。
Chatworkの改善してほしい点
別製品の名前を出して申し訳ございませんが、Slackのようにオリジナルのスタンプが使えるようになったら嬉しいかなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
自分のタスクや依頼するタスクの管理がかなり簡単且つシンプルなので、入ったばかりの新人も簡単に使いこなしており、タスク漏れがなくなります。
会社の中のチームで使用
この製品のいい点
一番よく使っていたのはタスクに「期限」をつけてチームメンバーと共有出来ること。タスクを振って忘れることもないし、期日を決めて忘れることもない。
Chatworkの改善してほしい点
タスク管理の使い勝手が良い反面、チャットの画面にタスク関係のログがボックスになって表記されインパクトが大きすぎるので、チャットとしての見栄えが損なわれている。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
同じチームの中でもタスクがどんどん増えていく。スレッドだけのグループチャットだとリアルタイムの話題に埋もれてちょっと前の話題が消えることがよくある。それを解決するツールがチャットワーク。
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社内外でコミュニケーションが活発になる
この製品のいい点
PCでもスマートフォンでも使えて、スマートに連絡がとれる点。
タスク管理やファイルの共有などできる。
Chatworkの改善してほしい点
使いこなすのに人によっては時間がかかる場合がある。また、タスクが多くなると管理しづらくなる。気軽にできるため用件をまとめられなくなる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内外でコミュニケーションが活発になった。メールでは送りにくい文章でもチャットワークだと気軽に送れる。
スマホでも使いやすい
この製品のいい点
パソコンでの使用はもちろんスマホでも使いやすい。「了解です」などの返信で通知がくる煩わしさを軽減するためのリアクション機能もよい。
Chatworkの改善してほしい点
最近はよくなったが2年前くらいはよくアクセスがしにくく、チャットワークに繋げないときがあったので安定した環境があると嬉しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットコミュニケーションツールとしてはかなり使いやすいし、ITリテラシーがなくても馴染める。チャットコミュニケーションが円滑になる。
検討者にオススメするポイント
チャットツールをまだ導入していない企業にオススメだと思います。
社外コミュニケーションツールとして活用
この製品のいい点
社外の方とチームでプロジェクトを行う際に使用しています。多機能ではありますが、表に出ているのは最低限だけなので、不慣れな方でも使うのに困らないかと思います。
Chatworkの改善してほしい点
添付ファイルが一つずつの表示でしか送れないので、まとめて送信できるようになれば使いやすいと思います。
スタンプの種類が増えるといいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外で複数の方々とやり取りするには、必須のツールだと思います。必要なファイルを共有でき、業務のやり取りのほぼすべてがChatwork上で完了するので、非常に効率的にプロジェクトを進行できるようになりました。
ビジネスチャットといえば「チャットワーク」
この製品のいい点
使いやすさとコスパ重視、パソコンやITに詳しくない方にはシンプルで使いやすい。
リベ大界隈がみんな使っているのは便利。
Chatworkの改善してほしい点
ファイルの一括ダウンロードなどができず解約しづらい
→スレッド機能、スタンプ機能、スマホアプリ、などあらゆる点で使い勝手が良いとは言えない
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事が在宅ワークなので普段からよく利用しています。むしろ、なくては仕事にならないほど重宝しています。チャットワークが優れている点は、タスク管理機能がついているので、複数の仕事を受け持っているフリーランスの方にとっては便利な機能だと思いますよ。私も、この機能のお陰で仕事のやり忘れが減りました。
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