《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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一番使いやすいチャットツール
この製品のいい点
メールのように「お世話になります」などといった堅苦しい定型文が必要ないので、コミュニケーションが圧倒的に流ちょうになる。他のツールに比べて日本人にとっつきやすく高機能だと感じる。
Chatworkの改善してほしい点
特にないが、スラックに比べると外部連携が弱いと感じるため、もっとここが増えたり、業務やコミュニケーションに付随するツールが拡張されていくとよりよくなると思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
これまでは業務上に役に立つニュースの共有や、ちょっとした雑談などをメールで行うことは決してなかったが、チャットツールで非常に円滑になった。社内の情報共有が活発になり、営業成績はチームで160%上昇を達成することができた。
部署内のスケジュール管理が楽になりました
この製品のいい点
必要な人員ごとにグループを作成することができます。ワードなども添付可能で必要な人に必要な情報がすぐに共有できるためとても便利です。
Chatworkの改善してほしい点
PCでこのソフトをダウンロードしているのですが、動きがとても遅いです。携帯で見るときは問題ないのですが。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
部署ごとにスケジュールを各人がいれこみ管理しています。上司側からも部下からもスケジュールをすぐに見ることができてとても便利です。
メールでのやりとりが減った
この製品のいい点
メールの確認作業が減り、それ以外のことに時間を割くことができるようになった。社外の方とのやりとりもメール離れができつつあるので、嬉しい。
Chatworkの改善してほしい点
macのアプリを使用しているのですが、インターフェースが良くなくスマホアプリに比べると少し使いづらいかなと思った。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内での資料共有やタスク管理が楽になり、担当者を割り振るだけで進捗の確認ができるようになったので、エクセルでの進捗管理等が減った。
ユーザーに優しいインターフェイス
この製品のいい点
とてもシンプルで使いやすく、どんな企業であっても利用しやすいと思います。
説明も不要な程分かりやすく、今後も継続して利用させて頂きます。
Chatworkの改善してほしい点
本当に満足しているので、困っていることはありません。改善してほしい点もなく、願うことといえば、今後も無料で継続して提供頂ければありがたい限りです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内での従業員スタッフとの日々のコミュニケーションは勿論のこと、従業員からの経理関連の書類提出に利用させて頂いております。また税理士とのやり取りにも利用しており、ひとつのこの製品でやり取りが出来るので、費用対効果が抜群です。
外部とのやり取りが便利
この製品のいい点
外注業者とのやり取りがとてもスムーズです。メールだとついつい見落としてしまうこともチャットワークなら心配ありません。
Chatworkの改善してほしい点
特に困ったところはありませんが、絵文字や顔文字が実装されてフランクにコミュニケーションが取れるようになると面白いかもしれません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールとは違ってタイムラグがなく、外部との連絡が取れるので非常にスピーディーな進行が可能になりました。
ビジネスチャットの最適解
この製品のいい点
ビジネスチャットに特化していて、ファイル添付やタスクの管理まで一つで完結できる。また簡単な絵文字も送れるため、文章が固くならなくよい。
Chatworkの改善してほしい点
複数のチャットルームのやり取りで間違えて送りそうになるため、ルームごとに、送信確認の個別設定があると便利かも
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内の確認事項もあとから簡単に検索ができるようになって、スレッドから現状もわかるようになって、時短できるようになった。
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依頼者とやり取りしやすい
この製品のいい点
私はクラウドワークスの仕事のやり取りに利用させて頂きました！会社や依頼者とのやり取りがLINEのようにチャット形式なので、やり取りしやすくわかりやすかった！画面全体が書類のような感じで表示されるので凄くわかりやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
そんなに改善して欲しい点は見当たらないのですが、自分のタスク、依頼したタスクって言う項目が自分が今やるべきことが分かって良いが、少し色味があるとメリハリがあって分かりやすいかもと思いました！
Chatwork導入で得られた効果・メリット
直接クライアントとのやり取りがスムーズにできること、電話が苦手な私でも文章でやり取りができるのが良い。迷惑メールとかが無いのが良い！
検討者にオススメするポイント
ビジネスをやる人はチャットワークスでは目的が縛られやすいので、使いやすいです！
気軽なコミュニケーションに使ってます
この製品のいい点
メールで聞くほどではないけど、ニュアンスを確認しておきたい！とか、すぐにレスポンスが欲しい！という時にチャットワークでやりとりしています。
Chatworkの改善してほしい点
社内でラフに使っているので特に困った事はありません。メールを送るよりも心のハードルが低くなるので、助かっています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
お疲れ様です、とかお世話になっておりますとか、メールでは書かなければならない定型文を書かなくて済む事もあり、ちょっとした事も確認できて助かっています。
今やビジネスには必須のツール
この製品のいい点
LINEも便利であるが、LINEとは異なりメッセージが消えない。
ファイルを送った時であっても、保存期間の制限がないので、過去に送られてきたファイルも閲覧できる。ビジネスに必要なやりとりはこれ一つで十分である。
Chatworkの改善してほしい点
ブラウザで、どこからでもアクセスできるのは良いと思うが、専用アプリを使う場合に若干貧弱であるし、またメモリを結構食う。また、ファイルのダウンロードに失敗する場合がある。
システムの不具合がありましたか？
ファイルのダウンロードに、時々失敗する点。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
顧客との打ち合わせがスムースにできるようになり、社内での情報共有が行いやすくなった。はじめは単一プロジェクトのための導入でしたが、今では社内全体の管理をChatwork に統一し、非常に会社運営が楽になった。
検討者にオススメするポイント
情報共有が楽になります。
シンプルでわかりやすいチャットツール
この製品のいい点
シンプルな画面で、パソコンに詳しくない人も使いやすいと思います。また、過去のメッセージの検索性にも優れているため、過去の会話を簡単に検索でき、業務の生産性も上がります。
Chatworkの改善してほしい点
弊社の使用方法ではあまり困ることはないです。あえて言うとするならば、たまにチャットツール自体が固まってしまうことがあるので、そこを改善していただけたら助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今まではメールでコミュニケーションをとっていましたが、メールだとコミュニケーションに壁がありました。本製品を使うことで、コミュニケーションが手軽になったので、社内のコミュニケーション量が圧倒的に増えたと思います。
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