《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
チャットツールとしては申し分ない
この製品のいい点
UIが可愛らしく、Webデザイン会社様が好んでよく使われている印象。
メンションやリプライ機能も使いやすく、チャットツールとしては申し分ない。
Chatworkの改善してほしい点
チャットツールとしては申し分ないので、タスク機能をなくすか、充実して欲しい。
カテゴリー分けもできないので見づらく、業務で使用するような形では使えない。
中途半端なので、いっそなくして欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
デザイン会社様とのコミュニケーションは円滑にすることができた。
スタンプも砕けた感じなので、フラットなビジネス関係を気づくことができ、その点はすごくメリットだと感じている。
検討者にオススメするポイント
チャットツールとしては非常に使いやすく、日本人が好みそうなUIなので、ストレスフリーで使えると思います。
部署を跨ぐタスク管理が楽になった
この製品のいい点
これまで部署間の連絡は違うツールを使用していたが、タスク漏れが多々発生していた。Chatworkを使用することにより、会社全体でタスク漏れが減った。
Chatworkの改善してほしい点
Chatworkに単語検索機能は存在するが、グループで特定の人のみの発言を遡りたい時があるため、人物で絞り込める機能があると、より良いと思う（方法を知らないだけかもしれないが）。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスクを依頼したい際、その人宛（複数人も可能）にタスクを割り当てることができ、割り当てられる側は自動でタスクが追加されるため、人為的な要因によるタスク漏れが起こりづらい。他の連絡ツールの場合、伝達しても当人が忘れてしまうと漏れてしまうため、チャットワークのタスク機能は非常に助かる。
コミュニケーションと効率化を同時にアップ
この製品のいい点
スタッフ間でコミュニケーションを取りながら、タスクを振ったりできるので、業務効率が大幅にアップしました。
以前はメールやその他のツールを利用していましたが、余分な機能がなく、シンプルに利用できます。
トークのブックマーク機能もあり、メモしておきたい内容も、ブックマークで後から確認しやすくなっています。
また、トークルームでは概要という掲示板みたい場所があり、そこにマニュアルのダウンロードURLを貼ったり、経費精算書のテンプレートのダウンロードURLを貼ったりして利用できます。
Chatworkの改善してほしい点
写真に関する機能の改善と、自分の振られているタスク一覧画面で、誰からのタスクで、どのトークルームでのタスクかを確認しやすくしてほしいです。タスク一覧からは依頼者がわかりずらく、一度トークルームに戻って確認する必要があるため、不便に感じます。
複数枚写真がアップされた場合、１ファイル毎に開いて確認する必要があるため、不便です。
システムの不具合がありましたか？
何度か、チャットが送れないというトラブルがありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
営業職のため、外出が非常多く、今までは連絡手段として電話、メールを利用していました。タスクに関しては別のアプリを利用して管理をしており、作業漏れが頻発していました。チャットワーク導入後は、スマートフォンアプリもしっかりしており、全てのコミュニケーションとタスク管理をチャットワークを行うことで、作業漏れが減り、依頼されていた業務の処理漏れがないか、不安になることが減りました。タスクを依頼する際も、コミュニケーションの流れで依頼できるので、スムーズに業務が進みます。またGmailのメールも、チャットワークに飛ばしたりと外部連携も豊富なため、現在ではすべてチャットワークが仕事の中心となっています。
Chatwork導入の決め手
外部サービスとの連携がし易い。
以前利用していた製品の解約理由
他社サービスは多機能でしたが、40代が多い会社では複雑に感じ、うまく導入できませんでした。
検討者にオススメするポイント
年齢層が高めの企業でも、シンプルで導入し易いです。
簡単な操作で、報告や連絡を取り合うことができる
この製品のいい点
簡単な操作で、報告や連絡を取り合うことが出来るので、とても重宝しています。文章で返信する必要のないコメントには、スタンプで応えることが出来るのも良い。
Chatworkの改善してほしい点
タスク作成をすると、概要が見えにくくなるのが使いづらいので、タスクを見せない機能があってもいいなと思いました。既読機能がないのは良い面でもあり、欲しい人もいると思うので、自身でつけられる既読ボタンがあると、相手が安心かなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テレワークでコミュニケーションが取りにくい中では、簡易にコメントを送り合えたり、スタンプなどで少しコミュニケーションをとっている感覚が得られるのが、とても良い。新入社員なども、顔が見えなくても安心して使えると思う。
安全性の高いサービスで安心して利用できる
この製品のいい点
リアルタイムで、社内のコミュニケーションに役立てている。他社製のメッセージアプリとは異なり、業務に最適化されている
Chatworkの改善してほしい点
利用中のバッテリーの減り、本体のメモリへの負荷を、もう少し軽減していただきたい。長時間利用できるのは、大きなメリットのため。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
導入前はメールでやり取りしていたため、見落とし、返事遅れが頻発していたが、それらが防止できるようになった。
検討者にオススメするポイント
アプリのUIが使いやすい。
連絡体制が充実しました
この製品のいい点
チャット機能はもちろんのこと、やりとりをしながらのファイル共有ができる上に、プレビュー機能が非常に便利。
Chatworkの改善してほしい点
グループの数が多くなり、把握しにくいところがある。同一グループ内で、トピックごとにチャットを別建てすることができたら、もっと便利ではないだろうか？
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでは即時性に乏しく、LINEではセキュリティが気になってしまう、そういった部分の満たしてくれるツールだと言える。
検討者にオススメするポイント
実用性が高く、導入が簡単なコミュニケーションツールと言えます。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
チャットツール初心者はまずこれ
この製品のいい点
チャットルーム7個までは無料で利用出来るので、とりあえずビジネスチャットに慣れるのには、最適なツール。
Chatworkの改善してほしい点
無料で利用出来るチャットルームが累計で7個というのがキツい。アクティブでないルームを、削除出来れば良いのですが。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内でビジネスチャット導入について理解を得づらかった時に、とりあえず使ってみてもらい、導入に繋げられた経験があります。またビジネスチャットとしては早くからあるものなので、社外でも使っている人が多いと感じます。
無料で活用可能！社内外問わず業務効率アップ
この製品のいい点
無料で使用できるチャットツール。PDFや画像のやり取りも制限なく可能。組織を超越した業務プラットフォーム。
Chatworkの改善してほしい点
無料プランだと、参加できるグループチャットに制限あり。当然といえば当然だが、もう少し条件を緩和してほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクトに関わるメンバー間で、社内、社外を問わずにリアル・タイムのコミュニケーション、資料共有が可能。
プライベートと仕事をきっちり分ける事が出来る。
この製品のいい点
今まで仕事のやり取りはLINEかメールでしたが、Chatworkのおかげで、プライベート時間にLINEで仕事の連絡が来る事がなくなりました。
短い期間しかお世話にならない方のラインが増えて、整理できなくなる事がなくなったので、とても嬉しいです。
Chatworkの改善してほしい点
自分とは関係のない話題の話が溜まった時が、少し億劫になります。グループごとの進捗確認の際に、確認漏れがないかチェックの時間を省けるような機能があったらと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
1番助かっているのはタスク管理機能です。
今まではメールやLINEだったのでそういった機能がなく、メモ用紙をパソコンに貼り付けたりと見栄えも悪く、忘れやすかったので、導入によって仕事がやりやすくなりました。
LINEのようなゴチャゴチャ感ががなくなりました
この製品のいい点
トピックをたてられるところや、深堀りしたい所はとことん深堀りできる機能は画期的でした。もっと機能を使いこなしたいと思ったサービスです。
Chatworkの改善してほしい点
14グループ超えると有料になるところ。有料になる手前で、不要なグループ削除できると、なお良いです。それが出来なかったので、不要なものを削除できず、それらにお金を払っている感覚になってしまい、サービス全体の評価が落ちてしまう残念感がありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
自分に関係のある話題を探しやすいので時間的ロスが少ない。影響力の少ない「いいね」などがあり、相互に通知の煩わしさなどもなく、それでいて、好意は伝えられて物事が円滑に進む。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
