《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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円滑なコミュニケーション
この製品のいい点
メールよりも軽く相手と電話、チャットで意志疎通ができるので、とても便利。過去ログもさかのぼることができる。
Chatworkの改善してほしい点
返信や、引用（転送）の操作が少しクセがあるので、慣れるまで時間がかかってしまう。YouTubeの動画で勉強するのが良し。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
端末の制限（パソコン、携帯、Android、スマホなど）によらず、アプリをいれることなどで、容易に連絡が取れるところ。
検討者にオススメするポイント
無料でソコソコ使える。
日本発のビジネスチャット
この製品のいい点
ビジネスのチャットツールとして幅広い企業で導入されており、社外の人とも気軽にコミュニケーションをとることができます。
Chatworkの改善してほしい点
スタンプやフォント変更など、どうしても同じチャットツールのSlackと比べると、機能面で見劣りする印象。日本発ということもあり、ユーザー体験はやや堅め。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
とある関係会社とのコミュニケーションをメールでやり取りしていたが、チャットワークを導入することで、即時のやり取りを行えるようになった。
コミュニケーションがとりやすい
この製品のいい点
クライアント、社内との連絡が非常にしやすい。スマホのアプリでも使えるので、移動先でも連絡をとることができる。
Chatworkの改善してほしい点
pc上で使用する際に改行する際に、シフト＋エンターに変更して欲しい。teamsやが同上の方法なので一緒だとやりやすい（やり方を知らないだけかもしれないが）。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
全く距離が離れてるいるクライアントと、円滑に連絡が取れるので、ビジネスをスピーディーに行う事ができる。
メールでないので、ある程度くだけた口調も使える。
設定も利用も簡単なので導入しやすいサービス
この製品のいい点
チーム単位でタスクやスケジュールが設定・管理できるので、メンバー間で作業漏れ、期限切れ、をアラートが出せる点が使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
資料や画像などを時系列や担当単位、プロジェクト単位でファイル管理ができれば、よりメンバー間のタスクマネジメントがしやすい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
物理的に距離が離れているメンバーやパートナー企業とのコミュニケーションが簡易に利用できるので、他のツール（メールやファイルサーバー）が不要。
検討者にオススメするポイント
導入にかかるコストや作業も少ないので、ITリテラシーが低い方でも導入、利用ができる。
テレワーク時の連絡ツールとしてはよい
この製品のいい点
顔出しの必要もなく、チャット・資料共有が簡単にできるのが良い。立ち上がるのを忘れていても、更新があると、リマインダーメールが届くのも助かる。
Chatworkの改善してほしい点
使用時に特に不満はないが、このツールを使用する前に、既にLINEやウィチャットなどのアプリを使用して連絡していたため、いつ誰がどこ経由で連絡してくるか、わからなくなってしまった。
また、広告メールが毎日来るのが鬱陶しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
オンライン会議をするまでもないが、複数の社員にリアルタイムで資料や情報を共有できる点が良い。使い方も簡単な方だと思う。
検討者にオススメするポイント
シンプルで使いやすい
社内でのコミュニケーションに
この製品のいい点
グループ内で問題点などを共有、当事者以外にも情報共有できる。検索も簡単なので、LINEのように気軽に書き込める。若い社員には好評です。
Chatworkの改善してほしい点
忙しいと未読がどんどんたまっていく。自分に必要な情報が流れてしまい、見逃してしまうこともある。そのほかは特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内ではこれまでメールでのやり取りでしてが、こちらの製品を導入してから、支店間でのやりとりがしやすく、情報共有に役立っています。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
社内や社外との便利なビジネスチャットツール
この製品のいい点
当社でもテレワークの利用者が増加したことで、情報のやり取りをチャットワークで行うようにしています。ToDo設定などで、仕事が依頼できる点が良いです。メールよりも即時性が高く、過去のやり取りも検索できるので便利です。スマホから確認できる点もGoodです。
Chatworkの改善してほしい点
やり取りする人が増えると、人やグループなどを探すのが難しくなります。また、読んでもらえたかどうかの確認ができないので、そのあたりを確認できるようになると嬉しいです。
個人用と仕事用で分けているので、アカウントの切り替えが簡単にできると良いと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内外で使えるのとスマホでも確認ができるので、よりスピーディーなやり取りができるようになりました。情報共有も、よりスムーズになったと考えます。
検討者にオススメするポイント
まずは無料でお試しできるので、試してみて導入をするとよいと思います。
気軽にコミュニケーションがとれる
この製品のいい点
パートさんにも、LINE感覚で使ってもらえるので、特に使い方を教えなくてもみんなすぐ使えます。グループごとに要件をまとめて使えるので、情報が混雑しなくていいです。
Chatworkの改善してほしい点
特にはこれといって改善点は思い付きませんが、新しい人を招待するやり方が、わかりにくいかなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
Eメールでのやりとりよりも、スピーディーかつ画像や動画を添付、閲覧しやすいので、コミュニケーションしやすくなった。
タスク設定で日々のやりとりに重宝
この製品のいい点
チャットワークは、他のチャットサービスと違いタスク設定ができるため、プロジェクト管理に利用が可能な点がいいです。
Chatworkの改善してほしい点
デザインが少し好みでない部分があります。
また、返信はスレッドでまとめてタイムラインに流れないようにしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットツールだけでプロジェクト管理ができる点。
複数のサービスを運用しなくて済むので、小さなプロジェクトでは便利。
導入しておいて間違いなし
この製品のいい点
アカウントさえ作成してしまえば、初期費用をかけることなく、簡単に導入できるところがChatworkの良い点です。
Chatworkの改善してほしい点
課金をしないで利用する場合であると、使用可能なチャットルームの数が制限されてしまう可能性がある点を改善してほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクトなどのチームメンバーの間で、各タスクの進捗状況だったり、アサイン先だったりを、簡単に共有することができます。
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