《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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とても使いやすく、毎日仕事で利用しています。
この製品のいい点
在宅ワークで仕事をしており、離れた場所にいる上司や、本部とリアルタイムでチャットが出来たり、通話もでき、助かっています。
Chatworkの改善してほしい点
以前、何かの不具合で全く利用できない時間があり、このシステムがないと社内での共有が出来ずで、困ったことがありました。チャットワークでも何人かでビデオ通話などが利用できると良いです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
上司に聞きたいことがあった際などに、チャットでリアルタイムで質問が出来たり、通話もできるので、困った時も安心です。在宅ワークの強い味方です。
もう少しの機能があれば嬉しい
この製品のいい点
単純な文字や簡単なデータを送り合う分には何の問題もなく非常に使いやすいです。アプリも同様に瞬くこともなくサクサク動きストレスフリー。
Chatworkの改善してほしい点
フォントのサイズ変更、文字色を変更、絵文字、リアクションのスタンプ？の種類、既読機能、この辺りが追加されると非常にありがたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでは少々堅苦しく、サクサク送りあえるツールとして使用できる。また無料で使える点も嬉しいポイント。
外部の方とのグループチャットルームが使え同じプロジェクトを行なっている複数人と同時に共有し合えるのが嬉しい。
（逆にチャットワーク以外を使ったことがないので比較できないが...）
返信のリアクション対応が便利
この製品のいい点
使用して6年目になりますが、常にブラッシュアップされており、連絡ツールとしてはとても重宝しています。
データ添付は勿論ですが、返信機能でリアクション対応（絵文字）があるため、返信の時短にもなっています。
Chatworkの改善してほしい点
基本便利ですが、送信相手を選ぶ際に冒頭TOと表記されますが、これがCcも加わると、より便利になると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワークは、シンプルな構成になっており、UIがとても分かりやすく扱いやすいと感じます。
タスク機能は重宝しています。
仕事になくてはならない
この製品のいい点
LINEみたいに使えて、個人間はもちろん、グループでも話せて、タスクもつけられるところが良い点だと思います。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションの顔文字の数が増えるたりすると嬉しい。スタンプがあったら使えそう。他には特にはありません。
システムの不具合がありましたか？
通知が来なかった。今は改善されました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社で作っているto doリストを、タスクで内容と日付で管理できることで、業務の効率がかなり上がった。
気軽に連絡できるツール
この製品のいい点
何気ないやりとりや質問を、気軽にできるようになった便利なツール。ただ、やや使いづらい点はいくつかあるので、改善の余地はあり。
Chatworkの改善してほしい点
添付ファイルの送付や、スタンプのバリエーションの少なさ、テキスト作成する際に過去のやりとりを振り返る際に画面が小さくて不便。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
顧客とのやりとり、グループで共有する際の、連絡ツールのメインウェポンになった。自分宛のメンションは色が変わり、見逃しが減った。
社内コミュニケーションツールとして大活躍してます｡
この製品のいい点
これまではメールや電話で社内でも連絡してましたが､チャットワークを活用することで、グループ作成やプロジェクトごとの連絡が容易になり、作業効率が改善しました｡
Chatworkの改善してほしい点
普段､ラインを使う機会が多いので、少しなれないところがある｡若い世代はとても活用できてるが､おじさん世代とのギャップを感じるときがあります｡
Chatwork導入で得られた効果・メリット
何件かのプロジェクトをチーム単位で並行してすすめるので、以前は､ccに関係ないプロジェクトのメールが来ることもあったが､チャットワークを活用してからは、かなり減りました｡
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社内コミュニケーションで必須のツール
この製品のいい点
スラックに比べ、直感的な操作ができる印象。シンプルなインターフェースで、操作が分かりやすい。アカウントを複数持てるのもいいところ。
Chatworkの改善してほしい点
無料アカウントで作成できるグループの上限を増やしてほしい。
スラックのように、絵文字を増やせる機能が欲しい。
システムの不具合がありましたか？
たまにサーバーが落ちてつかえなくなるときがある。数時間で復旧することが多い。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スピーディなコミュニケーションが取れる。
通話機能も付いているので、電話番号を交換しなくても、音声通話やビデオ通話が可能。
社内コミュニケーションであれば、これ一つあれば十分。社用携帯の支給しなくて済むなど、コスト削減につながる。
検討者にオススメするポイント
シンプルでわかりやすい。
マニュアル作成（修正）の社内共有化に成功。
この製品のいい点
飲食業の場合、マニュアル作成において、ワードエクセルのようなオフィスソフトを使うより、クラウド上で修正もでき、新人、既存、従業員に、情報共有が容易にできる点で、こちらのサービスを利用している。
Chatworkの改善してほしい点
メンバー間の既読確認が、各自、返信や絵文字確認となるので、ラインのような自動既読機能があると、管理者としては管理が大幅に減るので、改善してほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
飲食業のため、社内間の情報やマニュアル学習の面で役にたっています。
情報を蓄積できるので、新人従業員の情報共有は容易で助かります。
長年使ってます。安心と信頼のツール
この製品のいい点
会社で10年以上使用しています。仕様が分かりやすく、導入もしやすいと感じます。スマホのアプリも、とても便利です。
Chatworkの改善してほしい点
使っていて、特に不満を感じるところがありません。招待の仕組みを、もっと簡素化できたら良いと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットやLINEのようなシステムなので、意見の集約やアンケートなどで、とても役に立って便利だと感じてます。
過去のチャットも共有可能
この製品のいい点
社内で活用されています。グループの招待さえあれば、新入社員の私でも過去のチャットを見れる為、状況把握しやすい所が良い所だと思います。
Chatworkの改善してほしい点
立ち上がりがかなり遅い時があり、何度かキャンセルしないと、立ち上がらない時があります。是非改善をお願い致します。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内の部署を越えた意見交換が出来ている事で、情報交換のスピードがスムーズに出来ています。本日在宅勤務、などの情報を、ニックネーム欄の活用で共有出来ています。
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