《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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スレッド機能がないのが少し残念
この製品のいい点
作りがシンプルなので使い方はわかりやすく、無料でも利用できるので導入ハードルは低いと思う。タスク管理機能があるが便利。
Chatworkの改善してほしい点
スレッド表示ができないので複数の話題をやり取りしたり、過去の内容にさかのぼってやり取りするのには向かない。装飾のコマンドも複数あるが一部はネットで調べてコードをコピペして使う必要があり不便。スタンプの種類も少ないのでコミュニケーションの幅が狭まる。複数のグループに参加するには有料となってしまった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
安価でスピーディーなビジネスのやり取りができるようになる。やり取りのなかでタスクが発生した際に、チャットワーク内で管理できる。
営業と営業事務の連携で重宝してます
この製品のいい点
チャンネル毎に会話の目的を分けることが出来る。タスク管理を日時まで細分化して可能な点。エモーティコンが可愛い。
Chatworkの改善してほしい点
チャット右上の概要欄が小さくて更にスクロールもしづらくて不便。スラックのようにオリジナルのスタンプが作れたりすると楽しそう
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コロナ禍を機に完全なリモートワークに移行しました。社員全員利用しています。タスクを各メンバーに設定でき可視化できる点が重宝しています。日時まで指定できるので、顔が見えない相手でも積まれているタスクを鑑みて少し余裕を持たせてあげたり、逆に進捗が良くないことも察知できる点にメリットを感じます。
使いやすいと思います！
この製品のいい点
仕事で先日開設しましたが、登録が簡単なのでとてもストレスフリーでした。面倒でもないので始めやすかったです。
Chatworkの改善してほしい点
一昔前のチャットのイメージではある。やはりMicrosoftのteamsユーザーからすると少し不便を感じる。
システムの不具合がありましたか？
今は特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外の方とのやりとりはかなりスムーズになった。今はデジタル系、sns系などはチャットワークを利用している印象です。
気軽にやり取りするのに便利なツール
この製品のいい点
LINEを教えるまではいかないが、気軽にやり取りしたい！という相手と連絡を取るのには便利なツール。メールの署名にもIDをいれています。
Chatworkの改善してほしい点
特にありませんが、逆にチャットワークじゃなきゃ、という理由も少ないかもしれません。大きな問題や不満はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでのやりとりはどうしても面倒ですが、チャットワークだと気軽にやり取りできて便利です。パートナー会社様へのちょっとした質問や相談などに活用しています！
他社とのコミュニケーションにも便利！
この製品のいい点
他社の方とコミュニケーションを取る時に使っています。
チャット形式なので気軽に連絡が取れますし、社内の誰でも参加出来るのでとても便利です。
Chatworkの改善してほしい点
こちらの管理の問題かもしれませんが、一つのページで様々な発言、議題があがるので、遡っての検索がしづらいです。
途中からページを切り替える機能などあると良いかと思いました。
システムの不具合がありましたか？
今のところありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他社のに依頼していた文書や業務の内容を、素早く細かく指示できました。また、納品もこちらで行っていただけるので、スピード感がとても良いです。
部署内での情報共有に便利
この製品のいい点
個々の連絡から、グループでのまとめての連絡もそれぞれできて便利です。アプリなら通知機能や、メールで未読状況もわかるので助かります。
Chatworkの改善してほしい点
グループに対しての既読や確認したことが分かる機能があると嬉しいです。また、メッセージを保存できる機能があると便利だと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
人数の多い職場内での情報共有が簡単に行えます。また連絡先を知らなくても登録してあれば連絡できるので、急用なども含め情報を伝えやすいです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
仕事でもプライベートでも手軽に疎通可能で分かりやすい！
この製品のいい点
カテゴリや要件ごとにチャットが分けられ、参加メンバーはチャットもファイル送信も可能で何より見やすい。
Chatworkの改善してほしい点
gmailやOutlookとの連携機能(引用など)や、分割画面のカスタマイズがユーザーで出来るようにして欲しい。
システムの不具合がありましたか？
ネットワークトラブルで繋がりにくくなったことはあった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
過去の案件を検索機能で素早く見付けたり、チャットごとの概要欄にサイトURLを載せておくと非常に便利である。
検討者にオススメするポイント
PCでのダウンロード版は、Outlookやgmailもタブ別に管理出来るので便利
チャットツールとしては上々
この製品のいい点
メインのチャットツールではなく、特定のクライアントとのやり取りに活用しています。
機能としてはチャットツールとして欲しい機能は一通りついており、UIもスッキリしているので導入後の学習コストもそこまでかからずに使い始めることができると思います。
Chatworkの改善してほしい点
プロジェクトごとにチャットルームを管理できるようにチャットツールを使っていますが、完了したものなどをアーカイブ化できるとチャット一覧がスッキリとまとめられて良いと思います。
また、外部サービスとの連携バリエーションを今後充実させていってほしいなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
一つのプロジェクトルーム内でもタスクが細分化されていくと、スレッドが流れてわかりにくくなってしまうツールは多々ありますが、Chatworkは返信機能（UI）がわかりやすく、大規模プロジェクトの際もタスクの見落としを軽減できました。
検討者にオススメするポイント
拡張機能など不要でシンプルなチャットツールを求めているのであれば最適な選択肢の一つだと思います。
会社の連絡でも憂鬱にならない通知手段
この製品のいい点
かなりの大人数でも1つのグループチャットに入れるため、全社員に通達事項を1度で連絡することが出来る。容量も重くないですし、携帯にもインストール出来るため、外出中でも通知機能のおかげですぐ気付くことが出来ます。
Chatworkの改善してほしい点
ファイルフォルダがたまに添付出来ないことがある。圧縮すれば送れるが、もう少し添付しやすくなると嬉しい。あと一つのアカウントで参加出来るグループチャットの数に限界があるため、もう少し参加できる限度を増やして欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他の連絡用のSNSだと、グループチャットに大人数いると通知が鳴り止まないこともあるが、toと個人宛にアカウントを指定することによって、グループチャットでもその人だけに通知を送れることがとても良い。なおかつ他の人にも見えているため、連絡の見落としが防げるようになった。
また、リアクション機能があることで簡単に既読したアクションをすることが出来る。
企業間のやりとりが早くなった
この製品のいい点
複数名でのチャットのやりとりを共有できるので、スピーディーな仕事につながってくると感じる。
追加したいメンバーもすぐに追加できるのでストレスも少ないのではないかと思います。
Chatworkの改善してほしい点
やりとりしている人が増えてくると新規のメッセージを見損ねてしまう可能性がありました。特に改善した方が良いところはないと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
基本はメールでのやりとりが多かったのですが、メールの使用が減り、チャットワークがメインになることで早い仕事に繋がった。
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