《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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離れた場所での会議に最適
この製品のいい点
チャットはもちろんのこと、
データの共有、
ビデオチャットなど無料で使える範囲でも、離れた場所にいる人々との情報共有ができて便利。
Chatworkの改善してほしい点
ビデオチャットの品質はいいと思うが、背景設定などズームより使い勝手が悪いところもある。後は問題ないかと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
離れた医院と治療についての勉強会で使用している。
ビデオチャットを使うことで顔を見て話ができ、資料の共有も簡単であった。
取引先とのデータのやり取りがスムーズに行える
この製品のいい点
一対一のやりとりはもちろん、複数人でデータの共有ができる。また、画面が分かりやすく、操作性も良いので大変使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
データ容量が一杯になりアップロードできなかったとき、一緒に送信の準備をしていたテキストメッセージが、消えてしまったのが残念でした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
取引先とのデータのやり取りに使用しています。自社と取引先と複数人でチームを組んでいるので、複数人でのグループチャットで業務上のやりとりをするのに適しています。
チャット内の検索機能なども便利です。
LINEのように使える
この製品のいい点
PC版LINEのような感覚で利用できます。通知が来ると小さくデスクトップに映るので、仕事中はいつでも確認でき便利でした。
Chatworkの改善してほしい点
普段利用していて不便なことは特にないのですが、時々通知が来ないなどの不具合が起きてしまうのは、仕事のツールとしてはやはり困ります。プッシュ通知が遅れて気づかなかったときがありましたが、急ぎの連絡は電話でするように取り決めがあったので、トラブルには至りませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
LINEでのやりとりと違う会社用のツールができたことで、気持ち的にも楽になりました。パソコンにプッシュ通知が来るのはとても便利です。
一括して内容が把握できる！
この製品のいい点
チャット形式なのでそれぞれの内容が一括して見やすい。
返信する時間がない時も「いいね」ボタンがあるので、確認したという表現もできるので助かる。
Chatworkの改善してほしい点
長文になると何処から未読か分からなくなるところがあったので、(ここから未読↓↓↓)をもう少し見やすくしてほしいです。
あとはスタンプの種類を増やして欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今まで役員のみの会議を聞く機会がなかったが、うちでは簡単な議事録として送られてくるので、以前よりは組織の考えを把握できるようになった。
タスクメモとして非常に重宝
この製品のいい点
ちょっと後で確認したいリンクなど、全てチャットワークのマイチャットに送っています。キーワード検索も出来るし、ファイル添付も可能で日常使いに不足なし。
Chatworkの改善してほしい点
最近行われたアップデートで無料のグループ数が制限されたこと。これは痛かった。ちょっと一時的に加入したいコミュニティ参加のハードルが上がった。
システムの不具合がありましたか？
特に不具合は感じないが、環境によって自動ログイン出来る場合とそうでない場面がある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
例えるならLINEのグループチャット的な使い方でスタッフに一斉メッセージが可能。LINEだと次々に投稿があるとトピックが流れてしまい非常にチェックが困難であるが、チャットワークなら問題ない。
検討者にオススメするポイント
トップダウンとしても双方向としてでも柔軟に使えるコミュニケーションツールだと思います。
特定のグループチャットが楽々
この製品のいい点
特定のグループでのチャットが楽々出来ます。
グループに招待されてから、参加までの手順も直感的に出来ました。
Chatworkの改善してほしい点
機能として既に実装されているかも知れませんが、自分の送信したメッセージを参加者が確認したかわかる既読通知があるとよい。
システムの不具合がありましたか？
特に不具合はありませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ビジネスで使用する際にLINEではプライベート用アカウントを教えたく無い場合や、ややカジュアルな印象でしたが、そんな時にChatWorkが活用出来ました。
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スムーズなチャットが出来る快適アプリ
この製品のいい点
レスポンスが快適で、通知が非常に早くくる。電波の問題がなければタイムラグがなく快活なチャットが出来る。在宅でライター業をしているので、連絡先を教える範囲が曖昧な相手との連絡に最適。
Chatworkの改善してほしい点
複数のアカウントを快適に使い分けて使用できれば、今以上に使いやすくなるのかな？と思います。アイコンの写真を使い分けたい時もあるので。
システムの不具合がありましたか？
今のところ見当たりません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
LINEを教えたくないライター業の取引先との連絡、チャットワークを活用することが増えて、自分の情報を必要以上に公開することがなくなり非常に助かっています。
検討者にオススメするポイント
無料でここまで使えるアプリはそうありません。
ビジネスチャットツールとして愛用中
この製品のいい点
スマホ・パソコンどちらからでも使いやすい。ログインにかかる手間も少なく、GoogleやTwitterと連携できる点も利便性が高い。
Chatworkの改善してほしい点
本業以外でのビジネス用に使っているため、チャットを見ずに溜めておくとメールで通知が来るのが程よいのだが、タイムラグがある点では今後不都合を感じる日が来るかもしれない。
システムの不具合がありましたか？
現時点ではこれといったトラブルは起きていない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ビジネス用のチャットツールとして広く使われているため、新規で繋がる人との連絡用に提案がしやすく、信頼性が高い。
検討者にオススメするポイント
ビジネス用のツールとして必要な機能は一通り揃っており信頼性もあるため、使って損は無いと思う
同僚と快適にコミュニケーションが取れる
この製品のいい点
PC・スマホ両方で使用していますが、共にとても使いやすいです。スマホ版はチャット等が簡潔にまとめられていて、見やすく、通話機能も頻繁に使っていて、音質等に問題ありません。PC版では業務で扱っているファイルのやり取りが容易になり、助かっています。
Chatworkの改善してほしい点
スマホ版に関して、チャットのグループを作成でき、グループに投稿があった場合、スマホのアプリアイコンにわかりやすく表示がされるのですが、さほど見る必要がないにもかかわらず投稿頻度が高いグループを個別にアイコン通知がないように設定できるようにしてほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前使っていたものに比べ、画面が見やすくグループ管理が容易なため、複数の相手とやり取りする際に、返信がしやすかったり、見逃しをなくすことができたり、役立っています。
以前利用していた製品の解約理由
チャットワークがより扱いやすいと評判だったため。
多機能なのにシンプルで使いやすい
この製品のいい点
数あるチャットツールの中でもシンプルで直感的に使えるのに、タスク管理やファイル共有、通話まで便利な要素も含まれているのが良いです。
Chatworkの改善してほしい点
タスク機能にリマインド機能があると便利だと感じます。
タスクに追加する内容が多いと漏れてしまうこともあるので改善できると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
不具合、トラブルを感じたことはありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理ツールや個人のメモを使用することなく、製品の機能として使用することで管理が煩雑にならずに済むので助かっています。
検討者にオススメするポイント
絵文字も動いて可愛いです
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