《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
仕事でのデータ添付機能が便利
この製品のいい点
添付したデータや、連絡のやり取りが期間関係なく消えないので、ラインと比べると過去の記録が残っていて確認しやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
アップデートしたデータが一覧になって見られる機能がついてると、コメントのやり取りを遡らずデータを見つけられて良いと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
業者間のやり取りに使用しました。セキュリティの高さから漏洩する可能性が低いとの事で、安心てやり取りができました。
社内社外問わずプロジェクト進行に必須
この製品のいい点
システム開発業を営んでいますが数年前より社内のプロジェクト管理に利用、今では外注先とのやり取りもChatWorkに1本化しています。プロジェクト単位で参加しているメンバーとだけやり取りできる上、添付できるファイルの種類も多くつかいやすい。
Chatworkの改善してほしい点
UIはもっと今っぽく使いやすくできるのではと思います。宛先指定の時など、文中にタグが埋め込まれる仕様ですが、カーソル位置に埋め込まれるため意図しないところに挿入されることがあります。たまに知らない方から申請が来て営業をかけられることがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内、社外での案件ごとの進捗管理で効率化が図れました。システムエンジニアやデザイナーは電話だと作業を中断する必要があるため電話を嫌う傾向があり、チャットでほとんどの連絡をする結果となりました。やり取りがそのまま議事録代わりになっています。
Chatwork導入の決め手
複数の協力企業が導入した
検討者にオススメするポイント
管理業務の効率化のメリットが大きい
もっと利用者が増えてほしい
この製品のいい点
素晴らしいと思います。チャット機能・グループ機能・タスク管理等ほしい機能が全部入っています。社内外でのやりとりはこれだけで十分です。
Chatworkの改善してほしい点
気になることは特にありませんが、デスクトップ版を使用していると時々通知が来ないことがあります。未読メッセージがある場合は、ピン留めしたアイコンが点滅する(LINEみたいに)機能があると助かります。
システムの不具合がありましたか？
時々サーバーエラーで落ちますが頻繁ではないです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
特に恩恵を受けているのはデータのやりとりです。データ形式にかかわらずほとんどのサイズのデータの送受信ができるためビジネスシーンでは非常に使い勝手が良いです。
検討者にオススメするポイント
ビジネスシーンでは必須！
簡単にメッセージが送れる
この製品のいい点
複数人とのやりとりが同時に見られる点。
開いておけばすぐに通知が来たらわかる点。
返信機能がある点。
ファイルが送りやすい。
Chatworkの改善してほしい点
個人チャットでのtoはいらないと思う。
いろいろ機能があるとは思うが、そんなに活用できてないから今後できたらとは思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社でのやりとりがスムーズに行える。
すごく使いやすくて簡単に操作ができる。
集団でのチャットもしやすい。
社内コミュニケーションが円滑に
この製品のいい点
画面全体のデザインも見やすく未読部分もわかりやすいです。
社内コミュニケーションが円滑に行えていると感じます。
Chatworkの改善してほしい点
チャットワークオリジナルのカレンダー機能が加わると良いと思いました。
Googleカレンダーとの連携が可能のようですが、オリジナルのものが加わるとなおうれしいです。
システムの不具合がありましたか？
不具合やトラブルは今のところ感じていません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
勤務先が人数が多いため会話をしたい人の席がとても遠い、といったケースがよくあります。
チャットワークを使用することで都度移動することなくスピーディーに仕事に関する話を進めることができ、
かつ、このコロナ禍ですので対面で会話する機会も減らすことができ助かっています。
取引先との円滑なコミュニケーションが実現
この製品のいい点
取引先様とのコミュニケーションツールとして導入。
導入費用の安価さ、ユーザーインターフェイスの便利さが特にあげられます。
Chatworkの改善してほしい点
他社SNSとの差別化がわかりづらいです。
ラインなどの無料サービスで事足りると思われてしまう点はあるかと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
情報流出の問題等から業務でのLINE利用に制限が入ることが多い中、同様のコミュニケーションが取れる点、クローズドのコミュニティが構築できる点がありがたいです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
チャットを利用することで業務が捗る
この製品のいい点
メールよりもチャットの方が気軽にメッセージを送れるので、ちょっとしたことを聞きたい時に便利です。また画像を送って確認してもらうことも多いので、メールよりやりやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
会議中自分の画面が映っている時に、チャットの内容が見えてしまうこともあるので、通知オフ機能等をうまく使いこなせたらいいなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールだとどんな内容を打つかよく考えたり、定型文を入れることで時間がかかっていたところ、チャットだと伝えたいことだけ送ることができる。メッセージも後から編集できるので、業務効率が上がりました。
業務間の連絡がとてもスムーズに行えます。
この製品のいい点
スマホでも確認ができるため、勤務中、勤務外に限らず、いつでも業務関係の報連相が行えてとても助かっています。
自分に任せられた業務や連絡をタスクつけして忘れないようにできるところもとても気に入っています。
Chatworkの改善してほしい点
枠付けなどの追加機能はもともとあれば便利だと思うので、インストールしなくてもはじめからついていると助かります。または、追加機能のコンテンツをCWを導入した段階でユーザーに紹介するなどすると、より快適に使ってもらえるかもしれないなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
同じ社内の部署が違う方にも、TOをつけることで連絡を飛ばすことが出来るので、部署の違う方との連携が非常に取りやすく感じました。
メッセージ内に引用もできたり、返信すると前のメッセージが確認できたりするため、ただ連絡を送るだけだと何の返事だったかなとなる部分が、何に対しての連絡なのかシンプルに分かりやすく、仕事の効率化になっていると感じます。
検討者にオススメするポイント
業務内の報連相が円滑に進むとても良い製品だと思います。
どこでも簡単にやり取りできる。
この製品のいい点
タスク管理があるので予定が一目でわかる。チャットタイプなので、誰が発言したかすぐにわかるのと、後程編集ができるのが良い。スマホでも利用できるため、出先でも便利。
Chatworkの改善してほしい点
特にありませんが、スマホにも通知機能があればより助かります。ラインのようにアイコンに通知数があれば便利だと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他者との情報共有にもかなり役立っています。メールではなかなか時差がある場合も、チャットワークなら円滑に話が進みます。
社内の連絡だけでなく進行中の案件も同時に管理できる
この製品のいい点
業務や案件ごとにグループを作ることができ、管理が楽になりました。また、メンションはつけられますが関わっている人すべてに共有することができるので、「連絡した、してない、見てない」などの煩わしい問題が起きなくなります。また、メンションをつけることで相手にポップアップで知らせてくれるので、レスが早くなり、結果仕事のスピードが早くなりました。
Chatworkの改善してほしい点
登録メールアドレスへの連絡が多すぎます。確認しているものについても連絡が来ていたりするので、結局削除するだけなので無駄な作業を増やさないでほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
案件によって複数の企業の担当者と同時にやり取りできて助かりました。複数案件を抱えていると、どの案件にどこの企業の誰が関わっているのかが一瞬で思い出せないこともありますが、それも一瞬で確認できるので助かりました。また、レスしやすく業務スピードがアップしました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
