《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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業務連絡が簡単気軽になりました
この製品のいい点
チャット形式でやり取りが出来るので、メールソフトを開いてメールを送るより気軽に業務連絡ができる。リアクション機能などもあるので、メールだとわざわざ返事だけ送るのもどうかと思うような内容にも気軽に返事ができます。
Chatworkの改善してほしい点
過去のメッセージを遡るとき、スクロールをするのが大変なので検索機能のようなものを実装していただけるとより使いやすいと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
個人間だけでなく複数人でメッセージのやり取りができるので、同じ内容を一人一人に送る必要がなく業務効率になっています。
コミュニケーションツールとして申し分ない。
この製品のいい点
使い方がわかりやすい。登録から利用までも簡単なため、初心者でも設定ができる。
またUIも見やすくやり取りしやすい、価格も安いので良い。
Chatworkの改善してほしい点
よくあるチャットツールという感じ。LINEWORKSのようにチャット+何かの強みがあれば良いと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プライベート、仕事問わず利用できるコミュニケーションツールになっていると思います。
企業内での簡単なチャットであれば利用しやすいツールであると感じます。
ライターからの受注に使用しました
この製品のいい点
個人・グループでのチャットが可能で、添付もできるところが良い点だと思います。アプリでもブラウザ上でも確認できるのもいいですね。
Chatworkの改善してほしい点
わかりやすいように顔を公開しているのですが、海外の人から出会い目的のコネクトがあり、迷惑しています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
普段はディスコード上でチャットを行っていますが、仕事との区別をするためにこちらの製品を導入し、オンオフがしっかり区切れています。
迅速なやり取りができて、リモートでも活躍
この製品のいい点
パソコン、スマートフォン等の様々な端末から、社内外問わずに簡単にアクセスしてやり取りできる点が便利だと思いました。
Chatworkの改善してほしい点
検索機能について、チャット名・メッセージでの検索以外にも、このチャット名の中の〇〇というメッセージ内容を検索というようにアンド検索ができるようになるといいなと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スピード感をもってやり取りができるので、リモート時でも対応がスムーズにできました。
また、タスク管理も合わせてできるので、漏れなく対応することができました。
シンプルで余計な機能はない
この製品のいい点
他チャットツールより機能がシンプルで直感的に利用しやすい。初めて見てもすぐに利用できる。スマートフォンアプリもあり、外出先でも利用できるのもありがたい。
Chatworkの改善してほしい点
ファイル管理等の機能が充実していない。機能がシンプルなゆえに、他チャットツールより機能が少なく感じる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールよりも気軽なコミュニケーションに貢献している。社外メンバーとも簡単にコラボレーションでき、今まで電話で連絡していた部分が改善された。
ファイル共有ができるので便利です
この製品のいい点
これまで使用していたコミュニケーションツールは文字のやり取りのみで、ファイル共有ができなかった。「ファイルはどこどこの共有フォルダにあります。」と説明する手間があったが、ファイル共有もできることでその手間がなくなった。
Chatworkの改善してほしい点
今のことろ不自由なく使えおり改善を希望する点はないが、強いて言えばチャットが長くなると読み返すのに手間がかかり要点が分かりにくくなる点。
システムの不具合がありましたか？
特に不自由なく使用できている
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャット形式なので会話がタイムリーに進みやすく、気軽に返信できるので、返信を後回しにして忘れてしまうといった問題が起きにくい。
検討者にオススメするポイント
返信が遅いことで業務が進まないといった問題を解決するのにおすすめです
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グループ作業の必需ツール
この製品のいい点
機能追加やUI改善をきちんとしている。直近だと、ブックマーク機能ができたことが非常に助かっております。
Chatworkの改善してほしい点
自分宛のメッセージだけを集められるチャット板を作れると尚良い。人数の多いグループで利用していると、流れて見逃すことが多いため。
システムの不具合がありましたか？
ときどき繋がりにくくなったり、サーバーが落ちていることがあるが、滅多なことで無いと起こっていないので、許容範囲だと思っています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
何社かで使っていたこともありますが、社内外含めて１つのツールでチャットできるため、効率が良かったことを感じられました。
テレワークで大活躍！
この製品のいい点
グループチャットから、ファイル添付、タスク管理など、様々な機能が備わっていて、使い方も簡単でとても使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
１つのタスクをチーム全員で共有した時、誰か1人でもそのタスクを完了させたらOKな場合に、全員に完了したことが分かるよう、自動で反映されるようにして欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事のチームごとに簡単にグループチャットを組むことが出来、チャットワークにログインさえしていれば、他の画面を開いていても誰かからメッセージが来たら、「ピロリン♪」とリマインドしてくれるので、自宅でのテレワーク中も、仕事仲間とのやり取りに時差なく返答する(もしくは相手から返答をもらえる)ことが出来、お互いに急ぎの確認へのレスポンスが迅速になり、仕事がとてもスムーズに進むようになりました！
TODO作業のタスク付けが便利
この製品のいい点
メッセージのやり取りだけでなく、TODOのタスク付けを出来るのが便利。自身のマイチャットでもタスク付けをして、作業を忘れないようにしたり、対応してもらいたい作業を依頼しておく。日付の期限なども入れられて、退社時にタスクをチェックして、帰宅するのが日課。
Chatworkの改善してほしい点
グループチャットや対個人と個別にできるので、便利だけど、一日休むとすごくメッセージがたまっていて、必要な情報を見失う…。色分けなどが出来れば、管理しやすくなるかも。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットに履歴が残るので、『前もこんな事あったな』という時、どんな結果になったか、どんな対応をしたか見返しやすく、対応がスムーズになった。
業務連絡が円滑に出来ました
この製品のいい点
リアルタイムに業務の連絡ができる。ファイルの添付もできる。Chatwork専用のショートカットキーも存在しており、使い勝手が良い。
Chatworkの改善してほしい点
直近だと、検索機能が一時的に使えなくなったことがあるので、システムエラーが起きないようにしてほしい。他には、更新で出来ることを増やすのは良いが、そのせいで使いにくくするのだけはやめてほしい。
システムの不具合がありましたか？
そもそもアクセスできないことがあった。検索機能が使えなくなったことがあった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
インターネットさえつながっていれば、スマホからでもアクセスできる。帰宅後、緊急依頼が自分にだけ来ても、スマホからチャットワークにアクセスし、まだ会社に残っている社員に代理対応をお願いして、依頼を対応してもらえる。
検討者にオススメするポイント
連絡を取るためのツールは多々ありますが、その中でもチャットワークは抜群に使い易いのです！
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