《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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慣れてしまうとこれしか使えなくなるチャットツール
この製品のいい点
とにかくシンプルで余計な機能がなく、使いやすい。ピン留め機能もあるので重要なグループなどは見逃さずに済む。既読してしまっても未読に戻せるので、確認漏れも少ない。
Chatworkの改善してほしい点
通話の機能性が低くてあまり活用できない点。検索機能がたまに該当しないものもヒットしてしまい探しづらいことがある。
システムの不具合がありましたか?
たまに立ち上がらない時がある。
携帯に通知が来ない時がある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
20名ほどのフリーランスの方とのやりとりがあるため、チャットワークを活用して個別に連絡、グループで連絡と使い分けることがかなり楽になり、連絡に割く時間が格段に少なくなった。
検討者にオススメするポイント
シンプルかつ分かりやすくてとても使いやすいです。
仕事とプライベートを区別できる
この製品のいい点
現在、入社している会社でも使用しているChatWorkというアプリは、当時大学生の頃の就職活動の際も利用していた。LINEなどで職場の人とやり取りをするわけではなく、ChatWorkで業務の連絡がとれるので、プライベートと仕事をしっかり分けることができると思いました。
Chatworkの改善してほしい点
強いて言うなら、登録するまでの流れが少しだけ難しかった気がするので、簡単に登録ができるようになると嬉しいです。はじめの頃はアプリになれていないため、どのように通知がくるように設定するのか分からず、連絡を見落とすことがありました。業務の連絡なので、通知が最初から来るような設定にしておいても嬉しいかもしれないです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社の連絡はChatWorkで行っています。見やすいし、すぐに反応もできるので良いと思います。メールのような文章でなく、ラインのような形で読めるのは、若い世代にも慣れ親しんだ感じがして仕事でもスムーズな連絡が果たせるのではないかと思いました。
検討者にオススメするポイント
ラインのようなやり取りでとてもおすすめです。
とても使いやすく、コミュニケーションが円滑なった
この製品のいい点
チャット機能や資料共有などにおいて、ITに疎い私でも簡単に操作することができました。
社内の導入担当者から伺ったところ、他社と比較して安価であると聞きました。
使い方の資料が日本語ベースでとても分かりやすかったです。わからない場合も問い合わせ前にほとんど解決できていました。
Chatworkの改善してほしい点
実装してほしい機能として、Microsoft製品との互換性をよくしてほしいです。Teamsとかはそれができるので。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャット機能を使うことで研修中のやり取りが効率されたことを実感している。導入前は出社必須だったので、電車で1時間以上かけて会社に向かっていたが、これで自宅からでも会議出席できるようになった。また。問い合わせ対応がとても手厚い。ZoomやTeamsと比較して、日本国内で開発されているツールになるので、問い合わせ対応がとてもスムーズで丁寧に対応していただいた。使い方が分からない場合やつながらない場合も優しく教えてくれた。
社員同士の連絡ツールとして快適で便利に活用できる
この製品のいい点
オンラインでのビジネスや連絡が主流になりつつある中で、ブラウザ上での社員同士の連携が取れることがとても便利です。連絡ツールとしてとても使いやすいですし、文字数もたくさん遅れて添付ファイルの容量も気にせず送信できます。
Chatworkの改善してほしい点
3年ほど利用してますが、これといってトラブルはないので特に改善してほしい問題はありません。容量が重い添付ファイルの反映もとても早いので助かっています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
既読の意味合いも込めてリアクションツール活用していますが、普段使っているような絵文字が多いので、社員間でも評判が良いです。絵文字の種類もかなり多いですし、文字付きで返信ができない場合でも一つリアクションを送るだけで確認済なことを相手に伝えられるのが便利です。
社内メンバーのタスク管理に利用
この製品のいい点
chatwork内の機能は豊富で1対1〜複数人でのチャット、ビデオ通話、個人のタスクやチームのタスクを管理など多数の機能がある
Chatworkの改善してほしい点
複数人に一気にリプライができるようになれば途中で会話にはいってもわかりやすくレスポンスが取れやすくなると思います
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループチャットごとに担当者とタスクの期限設定などができるのでタスクの完了未完了をチーム内でリアルタイム把握ができたのでチーム全体でタスク管理かわできて視認性も高く抜けや漏れが改善されてます
社外の人とやりとりをするのが簡単になった
この製品のいい点
UIがシンプルなところが良い点だと思います。新規導入でもあまり難しく考えることなく使えています。絵文字もいくつかあって感情も伝えやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
画像の挿入やファイルの挿入を狙ったところにするのが難しい。また、改行のつもりが誤って送信してしまったりと操作で不便な点が多い気がします。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他社の方を招待するのが簡単なので、合同のプロジェクトのやりとりなどに活躍しています。メールだとお互い伝えるのが難しいニュアンスなどもチャットだとカジュアルに伝えやすいのがメリットです。また、メールをあまり見ない人からの返事も早くもらえて業務が滞らずに助かっています。
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コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
この製品のいい点
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更が進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
Chatworkの改善してほしい点
左のメニューの並んだ項目数が利用が進むと多くなるのでまとめたり、並び順を設定したりできるとよいと思います。また過去のトークをさかのぼる際読み込みが遅いのでもっと早く見たいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
外部の方からの連絡手法がメールだと五月雨式に受信するので緊急度の確認など仕分けに時間が掛かってしまいます。チャットワークを利用することで誰からの連絡なのかすぐ判断でき、また用途もグループチャットなどで区切られたりしているので仕分けの時間が少なくなり手間が削減できました。
必要な機能は揃っている
この製品のいい点
日本企業がリリースしているアプリなのでサポート体制が強く日本企業に合わせた機能があります。社内でも社外でも利用が可能なセキリュティの強さがいいです。
Chatworkの改善してほしい点
数年利用していますが改善してほしい点は特に見当たりませんが、強いて言うのならば通知設定を細かくできたらいいかなと思う
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私は社内向けに使っていてチーム内会話、部署ごとによる連携がとれやすいのでコンタクトツールとして非常に使いやすい。タスクの共有もできることで完了未完了と視認できシームレスな業務を可能にしてます!
社内利用として使いやすいです
この製品のいい点
視認性の高いチャットツールです。理由はタスク管理がしやすく完了、未完了の表示ができるためチーム内での共有がしやすくわざわざ聞く手間も省けるなどの良さがある
Chatworkの改善してほしい点
有料プランじゃないと過去に遡れないというのは不満ですね。他の機能は課金に対して不満はないが過去ログは基本無制限にしてほしいですね
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私はチャットワークの使い方は社内での部署間連携で利用しています。お互いの情報交換や会議室予約をしなくてもグループを組むことでどこに居てもチャット会議ができるので時間と場所に囚われない業務ができてます!
会話内容による使い分けができる
この製品のいい点
あらゆる業種が導入しているので信頼と実績が高い。利用者が多いことで多くの業種と繋がることができるので連絡ツールとして重宝します。
Chatworkの改善してほしい点
有料プランもいいが、従量課金できる機能プランもあると更に良いと思う。どっちかないというよりは三つほどの選択肢があればやりたい幅が広がってコストも抑えられる
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メンバー間、取引先間でのグループにファイルを簡単アップロードができ部屋別で会話の内容も区別できるため案件、チーム内チャット会議など専門部屋を作成でき生産性が上がっています
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