《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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プロジェクトでの連絡に便利
この製品のいい点
シンプルな機能で、利用しやすいチャットツールです。自社だけでなく、他社の方を招待することもできます。
UIもわかりやすく、年配の方でも説明不要で使ってもらえます。
Chatworkの改善してほしい点
特に改善点が思い浮かばないくらい、ちょうど良い機能だと思います。あまり高機能は求めていないので、このままであってほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数社の関係者が関わるプロジェクトで利用しています。履歴もずっと残りますし、検索も可能です。
メールでの連絡で課題だった、「どのメールで連絡したかわからない」といった問題が解消され、ファイルなどを残すこともできるため、時間や手間のロスがなくなりました。
操作が一目瞭然で使いやすい
この製品のいい点
私が普段仕事で使っており、パソコン関係に慣れていない母(50代)が使いたいとのことで教えましたが、すんなり理解出来たほど、操作が簡単でした。
Chatworkの改善してほしい点
今のままでも充分なのですが、チャットワークの基本カラーが、赤やグレーで統一感がありオシャレなのですが、もう少しクリックボタンの色を派手にしてあると探しやすいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
操作が簡単。お客様とのやり取りの際に、お客様がはじめての使用だった時にも操作が簡単なので、チャットワークのツールを提案しやすいです。
既読・未読がわからない点が良い
この製品のいい点
メッセージの既読・未読機能がないので、自分の好きなタイミングで気軽にメッセージを読むことができます。
Chatworkの改善してほしい点
新しい個人とメッセージを開始する際、申請と許可が必要な点。最初からメッセージを送れるようにして、それをブロックするか承認するかにしてくれたほうがいい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リアクション機能があるので、1つ1つのメッセージに返信せずともリアクションボタンを押せばいいので、時間短縮になり、助かってます。
どの端末からもアクセス可能なので、非常に便利です
この製品のいい点
PC、スマートフォン、タブレット等、複数の端末で使用しておりますが、特にラグもなく、リアルタイムにやりとりに反映されるので、ストレスなくコミュニケーションがとれます。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションの種類をもっと増やしてほしいです。返信が簡略化できて時短になるので、とても助かっていますが、「よろしく」「お願いします」等もあると嬉しいです。
また、複数キーワード検索が可能になると、検索精度があがって探す時間を短縮できそうです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
やりとりが活発になると、どんどん投稿が流れていってしまうので、検索できるのがとても良いです！後から確認したい時によく活用しており、数ヶ月前のものまで確認できるので、メモ代わりにもなっています。
簡単なコミュニケーションツール
この製品のいい点
無料で使えて、使いやすいコミュニケーションツールです。案件ごとに情報共有がしやすいので、テレワーク中に活用してます。
Chatworkの改善してほしい点
案件のスレッド管理ができないので、過去の記録を遡って探す時に不便さを感じます。
それ以外は、社内外のコミュニケーションに使えます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
業務効率の改善と社内コミュニケーションの活性化の効果がありました。案件ごとにメンバーを変えて管理できる点も便利です。
リモート勤務にも最適
この製品のいい点
コミュニケーションをチャット上で完結できます。
わざわざ対面で話さなくていいのでコミュニケーションコストを減らすことができます。
Chatworkの改善してほしい点
チャットアプリあるあるですが、会話が流れていくので、後から探すのが大変なことがあります。
簡単に見つけられるようになると良いと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会話の流れでファイルを共有することなどビジネス上はよくありますが、それを1つのアプリケーションで解決でき、タスクも登録できるので、一括管理できる点が、小さなプロジェクトでは進行が楽になりました。
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普通に使いやすいメッセージアプリケーション
この製品のいい点
さくさく動くし、リアクションもかわいいものが多い。直感的に操作できるから、初めての人やアプリに詳しくない人でも大丈夫です。
Chatworkの改善してほしい点
スラックのように、メッセージごとで返信の内容を分けてほしい。チャットワークだと返信はできるものの、以前の返信内容を探すのに時間がかかる。文字の検索機能もなんとなく見づらい印象です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
文章を作成するときに、ついEnterを押して送信ミスに繋がるメッセージアプリケーションがあるのですが、チャットワークだとEnterで改行など操作を選べるので、送信ミスが無くなりました。
お客様との円滑なやりとりが可能になった
この製品のいい点
システム開発の際に、お客様で利用されていたChatworkでやりとりを数年行っています。
通知や添付など利用については、基本的に問題なし。メッセージに対してリアクションを返せるところなんかは、とてもいいです。無料で利用出来るところも、採用の決め手のひとつでした。
是非、利用してみてください。
Chatworkの改善してほしい点
初めは無料で使えてましたが、いろんな要件でグループを作成していくと、現状、MAXで7個のグループまでしか入れないようになってしまったので、グループの数には気を付ける必要があります。※グループ削除してもかわりません。ただ、有料会員になれば、無限にグループにはいれます。
システムの不具合がありましたか？
通知が遅れたことはありますが、特に問題ないレベルでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
お客様との円滑なやりとりが可能になります。会議中で電話にでられなくても、チャットで折り返しの時間を連絡したりもできます。
検討者にオススメするポイント
特に説明がなくても感覚で使えるUIで、無料なので利用してみる価値ありです！
簡単に業務連絡ができます
この製品のいい点
企業の方との打ち合わせや、業務連絡に使わせていただいています。
チャットは常に使わせてもらっていますが、文字だけでなく絵文字も使えるので、とてもフランクに使えていいなと感じました。検索機能もきちんとあり、ありがたいです。
Chatworkの改善してほしい点
多分パソコンでの使用がメインになるので、パソコンだとやりやすいのだと思いますが、スマートフォン向けにチャットが長い場合など隠れる機能などあれば、たくさんスクロールしなくて済むな、と感じることがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
業務の幅が広がりました。新しく提携した業者の方ともスムーズに連絡ができるので、一回のやりとりに時間がかからず、何個も仕事ができます。
シンプルなチャットツール、国内のパートナーとの連絡に利用
この製品のいい点
国内でフリーランスの方へ連絡を取る際に、使うことが多いです。シンプルなUIUXで、誰でも簡単に使い始めることができます。
Chatworkの改善してほしい点
機能面では特にありませんが、デザインが少し古く感じるので、最新の海外SaaSのように、デザインを直感的に改善してほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事で連絡が必要だが、SNSやメールではなく、チャットツールでカジュアルなコミュニケーションがとりたいという場合に重宝します。ツール上での相手先とつながるのが簡単です。
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