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社内連絡にも社外との連絡にも便利
この製品のいい点
PC、iPad、iPhoneのどの端末でも使いやすい。直感操作で使いこなせる。
1度送信した文章を編集できるのが良く、編集したら相手にも通知がいくことと編集マークがつくのも良い。
未読機能、ブックマーク機能で、後から確認しようと思っていたことを忘れにくくていい。
Chatworkの改善してほしい点
相手からリアクションがあった際に、通知が来るようにしてほしい。
モバイルアプリからでも、チャットグループのカテゴリ分けができるようにしてほしい。
ショートカットがモバイルアプリからも使えるようになれば、さらに便利。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内全員に向けての連絡が口頭のみだと、言った言わないのトラブルが起きたり、離れた支社のスタッフへの連絡が遅れたりということが、チャットワークの導入により、手軽に文面で連絡できるようになり、そういったトラブルが減少した。
取引先とのやり取りが、メールだと担当者同士1対1になりがちだったが、グループチャットで複数人で共有できることで案件の漏れが少なくなり、お客様対応の速度もあがった。
Slackの活用経験があればSlackの方が使いやすい
この製品のいい点
簡単に連絡を取り合えるビジネス版LINEみたいなコミニュケーションツール。シンプルな画面で使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
使いこなせていないのもあるかもしれませんが、メイン(社内)はSlackで、一部のお客様との連絡でchatworkを活用しています。比較するとSlackの方が使いやすく、絵文字などもカスタマイズしやすい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
お客様と簡単に気軽にコミュニケーションを取れるので、リレーション構築などがしやすい。ビジネスメールと違って距離が縮めやすい。
めちゃ便利なサービスです。安心なチャットツールで有名
この製品のいい点
iPhoneやMacBookで使用していますが、それぞれ専用のアプリがあるため、サクサク動きます。通知に遅延もないため、嬉しいです。
Chatworkの改善してほしい点
8グループ以上の作成には有料会員になるよう、制限されたこと。実際には特定の人としかやり取りはしないが、ギリギリまで使用しているため、常にアップグレードしませんか?というバナーが出てくるのは、ちょっと目障りになるかも。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
LINEを企業の連絡手段として導入している会社もありますが、個人情報の漏洩問題もあり少し不安です。こちらは特に問題は確認されていなく、スタンプなども必要最低限で、ビジネスマン向きだと言えると思います。
自分以外にもタスク付けができるため、管理しやすい
この製品のいい点
これまでは、相手の意見や要望について反応する際、文章でのやり取りをしていましたが、「リアクション機能」ができたため、無駄なやり取りを軽減出来て便利になりました。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションの種類を増やしてほしい。具体的には、ポジティブなリアクションが多いため、「困っている」「首を横にす振る」「怒っている」などのリアクションがあるとより便利です。
また、タスク付けをしていると概要欄が狭くなり、スクロールして見るときもとても見づらいです。概要欄をクリックすると大きく表示されたり、タスク期限だけ見れるようにして、クリックすると内容が見えるなどしていただけたら見えやすいかなと思います。
さらに、タスク付けの期限のアラート機能がほしいです。例えば期限の1時間前や前日になると、マイチャットとは別の「タスク管理」スレッドからリマインド通知がくるなど。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
全体的に時短できる機能が多いと思います。過去にやり取りをした内容をリンク付けしたり発言を引用できるため、前に話していた件は何だったかを遡る必要がないので、時短になります。
タスク付けも自分だけではなく、社内のメンバーにもつけられ、タスクの進行状況も確認できるため、管理面で役に立っています。
重要なやりとりも、「ブックマーク」機能を使って保存できるので重宝しています。
これからの新機能が楽しみです。
検討者にオススメするポイント
タスク管理や時短に繋がる。
社内コミュニケーションの集大成
この製品のいい点
前職でも現職でも社内コミュニケーションツールはチャットワーク一択だったので、社内でのやりとりはチャットワークという感覚しかない。
使い勝手の良さや、ファイルのやり取りなどもスムーズ。
拡張機能を使えばより相手にわかりやすく、長い文章を送ることも可能で幅も広がる。
Chatworkの改善してほしい点
極々たまに通信障害がおきて、チャットワークに接続しづらい状況の日があった。
最近は少なくなったかもしれない。何より重要な社内コミュニケーションツールのため、通信障害が起きた時は困った。
システムの不具合がありましたか?
最近はあまりないのかな?と思いますが、以前はちらほら通信障害があったように思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内での円滑なコミュニケーションに寄与している。
特に私は、タスク機能を重宝しており、優先度の高いタスクはマイチャットにタスク化し、管理することで、社内コミュニケーションだけでなく、自己管理にも活用できています。
検討者にオススメするポイント
社内コミュニケーションツールはチャットワーク一択
仕事に欠かせないツールのひとつ
この製品のいい点
直感的に使えるので、新人でもすぐに活用できる。返信しなくても、リアクションで簡単に感情を伝えられるのも良い点。アドオンも追加すると、さらに便利になる。
Chatworkの改善してほしい点
過去の投稿が埋もれやすい。ブックマークはできるが、投稿毎なので、関連するやりとりをまとめてみれるようになると良い。
メンバーを事前にグループ登録できると、グループ作成が楽になる(大人数のグループだと登録作業が大変で漏れもでてくるため)。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモート環境下でも問題なく仕事ができる。外出先でもアプリですぐ確認できるため、スピード感もってレスできるようになった。顧客とのやりとりが導入前はメールが主だったが、いまはチャットワークでやりとりできるので、メッセージ、添付ファイル確認もしやすい。
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利用している企業が多い
この製品のいい点
大きいサイズのファイルを送れるのは便利。あと依頼などのタスク管理もわかりやすいし、把握しやすい。CWを使い始めてからこれまで、個人とグループに分けてやりとりすることに慣れた。
Chatworkの改善してほしい点
未読を既読に一括でできる機能がほしい。TOではない未読のグループチャットをわざわざ開いて既読にするのが手間になる。
システムの不具合がありましたか?
システム障害の影響で連絡がとれなくて困ったことがあった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内業務においてコミュニケーションが円滑にとれるようになった。
また、チャットワークを使う企業が多いので、やりとりが楽になった。
保存ファイルを無制限で送受信できます
この製品のいい点
メールですとファイルの送受信にギガ数が決まっており、気軽に送ることができませんが、チャットワークは何することなく、送れるGB内であれば、ドラックアンドドロップで送信ができます。
Chatworkの改善してほしい点
素晴らしい商品なので欠点はないですが、強いて言うのであれば広告が気になるくらいです。マイチャットという自分の議事録的なものも作れるので、重宝しています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
もともとメールのビジネス文章を考えるのが苦手で、文章を考えるだけで時間がかかっていましたが、チャットワークになったことで、気軽に連絡をとることができるようになり、文章を考える時間が短縮されました。また、一度送信した文章でも、編集ボタンから内容を変えることができるので、メールのように何度も内容を確認してから送るという作業が減りました。
検討者にオススメするポイント
導入費用はかかりません。
業務別で分けてコミュニケーションとれる
この製品のいい点
簡単にグループを作れるので、業務単位やクライアント単位等で分けて管理できるのは、使いやすくて良い。
またタスクなどの登録もできるので、漏れなども防げるのは良いと思う。
Chatworkの改善してほしい点
過去振り返るのが少し振り返りづらいと思う。後はグループのミュートする設定がワンクリックでできないため、少し面倒。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアント・業務・プロジェクト単位で細かくグループ作成できるので、進捗状況の把握や管理がしやすく、またグループに参加しているメンバーとのコミュニケーションが簡単にとれることで、業務効率がはかれるのがメリット。
検討者にオススメするポイント
まずはトライアルを利用して、利用シーンに合うかを見ると良いと思う。
ビジネス連絡ツールとして欲しい機能完備で、見やすく使いやすい
この製品のいい点
勤め先の社内やり取りはすべてチャットワークです。
PC・SPとどちらも使いやすく、HTMLも一部使用出来たりと、分かりやすいコミュニケーションができて、とても良いです。
最近ブックマーク機能も増えたので、よりありがたいです。
Chatworkの改善してほしい点
ブックマークをファイル分けできたりすると、より使いやすいなと思いますが、現状十分満足しています。
また、個人アカウントと社用アカウントを持っているのですが、
ログアウトとログインを繰り返す必要があるので、この辺の利便性が上がると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか?
電波が悪い時に、重複してメッセージ送信されることがある程度です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
引用機能が非常に使いやすく好んでいます。
何に対しての回答かを正確に伝えることができるので、
リモート化の現在は特に認識の齟齬を生まずに済むので使いやすいです。
また、PC版であれば「トーク一覧」「概要」「タスク追加」「検索機能」が一画面に出てくるので、
細かい業務効率も削減できていると感じます。
検討者にオススメするポイント
シンプルで使いやすいので、まずはチャットワークをお勧めします。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください