《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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会社でデータ共有するならこれ
この製品のいい点
社内ツールとして有効。誤送信などないので、メモがわりや会議事項共有など使いやすい。スマホでも使用可能！
Chatworkの改善してほしい点
音声入力でのテキスト変換や、容量アップ。また、名刺エイト、LINEと連携してほしい。
検索をしやすくしてほしい。通信スピードが落ちるとスマホは使いづらい。
システムの不具合がありましたか？
スマホで開く時、遅い。仕方ないのかな。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ビジネスの新規の知り合いとの場で同じ共有先、会話のステージを作れるので、プロジェクトは進めやすい。
発言も見やすい。
検討者にオススメするポイント
小規模法人では使いやすい
会議で決定した事項や、プロジェクトの進捗共有について
この製品のいい点
Chatworkを導入してから、会議で決定したこと、作成した資料、進行中のプロジェクトの進捗状況の共有が、容易になった。
Chatworkの改善してほしい点
書き込まれてから30分以上経ってから、未読があります。とメールで送信されるのではなく、書き込まれたら直ちに関係各位に誰が書き込んだか、メールで通知して欲しい。
システムの不具合がありましたか？
特にトラブルは無く、安定した運用が出来ています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会議の結果、プロジェクトの進捗、連絡事項を関係各位全員で情報共有することが容易になった。
書き込み履歴がきちんと残るので、後であの人なんて言ってたかな？と迷ったとき、簡単に確認出来るようになったのはいい事。
検討者にオススメするポイント
無料プランでも結構使えるので、社内の情報共有を改善したいならば、試してみる価値あり。
使い方が簡単で、ビジネスをするのに役立ちます
この製品のいい点
画面が見やすく、過去にやり取りしたチャット内容を探す時にとても便利です。
また、リアクションやメッセージ引用などが分かりやすく、初心者でも扱いやすいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
レイアウトが少しシンプル過ぎな気がするので、もう少しコンテンツ毎にメリハリのあるデザインだといいと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
登録も簡単で、取引先の相手との連絡手段にとても便利でした。
ファイルのアップロードも簡単なので、仕事上のファイル共有もしやすかったです。
検討者にオススメするポイント
仕事でチャットを使い、スムーズなやり取りをしたい時にオススメです。
チャットワークでログ管理
この製品のいい点
プロジェクト間のチャットツールとして中長期運用していると、あの時どんな対応したっけ、いつこれ回答したかな、ということがあります。もちろん大きい問題は別途社内の報告ツールを見るのですが、軽微なやり取りなども、チャットワークの検索はチャットルーム全てのフレーズを拾って表示してくれるので、大変助かります。
Chatworkの改善してほしい点
弊社は有料プランなので問題ないのですが、アサインされたメンバーさんがグループ数が上限を超えているなどで入れないことがあるので、退出自由な旧仕様とまではいいませんが、柔軟性が上がるといいですね。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コミュニケーションが円滑になった。スマホ連動で通知が来るため、見落とすことも減ったので、レスポンスも早くなった。
クライアントと気軽にやりとりできる
この製品のいい点
クライアントとの連絡ツールで使用しています。ラインのように気軽に送信できるのが、ありがたいです。絵文字マークや、送信済み文の削除もできるので、使い勝手がよいです。
Chatworkの改善してほしい点
既読マークがつかないので、クライアントが読んだのか読んでいないのかが、わからない。急ぎの場合で、送った内容に対してリアクションがないと、電話確認が必要なので、既読マークは検討して頂きたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内メールを使わずにクライアントとやりとり出来るのが手軽でよい。電話だと文章で残しておけないけど、チャットだとその後もキーワード検索で探すことができるので、使いやすいです。
SlackかChatWorkかで好みが分かれそう。
この製品のいい点
沢山機能があるので、使いこなせればかなり有益だと思う。
ただ、その分シンプルさにかけるので、慣れるまで結構時間かかりそう。
個人的には、自分だけが見られるチャットスペースは便利だなと思いました。
あと、ピン機能が良い！
Chatworkの改善してほしい点
様々な機能があり、それらを触りながら覚えていく感じ？になるので、使いこなすのに時間がかかる。そのため、初回操作時に軽いレクチャーのような動画やイントロダクションがあれば、なお使いやすくなると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
色々な部屋をつくれるため、グループというよりは「トピック」ごとに分けて雑談したり、社内共有ツールとして使うのがよさそう。
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日本人が使いやすい文系チャットツール
この製品のいい点
スラックと違い、日本人かつ総合職の会社員が、最も使いやすいチャットツールだと思います。機能も複雑ではなく、シンプルでいいです。
Chatworkの改善してほしい点
ファイル等を複数送信する際に、メッセージの前後にファイルが送信されたり、ファイルを指定した順番とは違う順番で投稿されたりする点です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スムーズな意思疎通が取れます。メールと違い、フランクに連絡や相談ができ、かつチーム内やチーム外に情報共有をする際も、引用機能などを利用し、円滑に共有が行えます。
データ送付に欠かせない
この製品のいい点
社内で弾かれずに使用できるツールがこれしか見当たらなく、社内でのデータ共有に使用してます。
パソコンに詳しくない人も、簡単に使えて便利。
Chatworkの改善してほしい点
携帯と連動して使用するときに、携帯でのアプリでデータを探す時に探しづらい。そのほかは特に不満はないです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
重いデータの共有、私用で使うデータを、社内の人に共有したい時に役立ちました。
忘年会などの出し物で使う、音源などの管理にも使用しています。
手軽にログイン、身近にチャット
この製品のいい点
会社と、プライベートで使用しています。
導入が簡単で手軽に始められるのが、何よりわかりやすいと思います。
プロフィール欄の変更や、グループ作成、レスポンスもわかりやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
ごく稀にシステム障害時が発生しますが、HPにアクセスしないと発生状況、進捗状況がわからないので、チャットワーク上でお知らせがくれば、大変ありがたい。が、システム障害なので難しいですね。メールやSNS上でいち早く状況がわかれば、もっといいかなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートワークでも違和感なく、チャットコミュニケーションがとれるのがメリットです。ファイル共有、過去ログ参照なども簡単にできます。
ファイル共有等簡単にできます！
この製品のいい点
グループ作成やファイルやフォルダの共有など簡単にできます。
Gmailと連動してますので、通知も見逃さずにできます。
Chatworkの改善してほしい点
強いて言えば、リアクションのスタンプみたいなもののレパートリーが増えると、さらに面白いのかなと思います！
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク漏れ、情報共有漏れを防止できますので、特に部署内の人数が多い場合、また他社との連携も取れますので、複数社とやりとりする場合などにおすすめです。
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