《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
社内での連絡ツールとして使用
この製品のいい点
LINEのように個人間でのやりとりから、グループでのやりとりがスムーズにできる。既読機能はないので、急かされることもない。グループ内でも、特定の人への返信は、ボタン１つで簡単に分かりやすく行うことができて良い。
Chatworkの改善してほしい点
無料の電話機能があったら、チャットワーク内で電話、メールすべての連絡が完結するため、とても便利なのではと感じた。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数人でのやりとりがわかりやすく簡潔に行えた。TO機能を使い、誰に返信したのかが一目でわかるため、他の人への返信で時間を取られることもなく、作業に無駄がうまれなかった。
メッセージ等検索機能は便利だけど、アプリ版に改善希望
この製品のいい点
取引先、社内含めてチャットで連絡が完結するうえ、ファイルの送付まで出来るので、メールよりレスポンスの早いコミュニケーションが取れて便利。
アプリ版もあるので、外出中でもすぐに対応が出来るのは助かった。
Chatworkの改善してほしい点
メッセージのやり取りで引用して返信が出来るのだが、アプリ版だとメッセージの特定の部分の引用が出来ず、改善してほしい。
システムの不具合がありましたか？
ウィンドウを開きっぱなしにしていたら、送付ファイルの検索ウィンドウが使えなくなった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
広告代理店なので、クライアント含めとにかく連絡が多く、色々な会社と取引があるので、それをメールではなくチャットで集約できたのは助かった。
また検索機能が使いやすい。
検討者にオススメするポイント
複数の取引先とやり取りをする会社にお勧めです。
忙しい経営者の味方です
この製品のいい点
Chatworkの良い所は、忙しい経営者にも分かりやすく、画面を開いただけで、今やるべき事・今後やるべきタスクが一目瞭然な所です。
Chatworkの改善してほしい点
大容量のデータが保存出来るのはとても素晴らしいのですが、携帯の端末によっては、バッテリーの減りが早かったり、急にアプリが落ちてしまう事です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
やるべき事が多い時やデータ管理等、Chatworkがあれば忘れずに作業出来ます。従業員とのチャットやファイル管理も全て集約されてるので、とてもオススメです。
検討者にオススメするポイント
タスク管理に最適です。
テレワーク中の必需品です。
この製品のいい点
SPアプリも対応しているので、連絡が着た際に、通知ですぐ気づく事が出来ます。
長年使用していますが、どんどんバージョンアップして使いやすくなっています。
Chatworkの改善してほしい点
過去のやりとりを見返したい時に探すのが結構大変なので、slackのようにスレッド機能があると、すっきりして嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内のメンバーとやり取りする際に気軽に連絡する事が出来るので、テレワーク中は特に役立ちました。
また、顧客ともチャットワークを使うと、メールよりも気軽にやり取りできるので、色々と相談しやすくなりました。
社内連絡にも社外との連絡にも便利
この製品のいい点
PC、iPad、iPhoneのどの端末でも使いやすい。直感操作で使いこなせる。
1度送信した文章を編集できるのが良く、編集したら相手にも通知がいくことと編集マークがつくのも良い。
未読機能、ブックマーク機能で、後から確認しようと思っていたことを忘れにくくていい。
Chatworkの改善してほしい点
相手からリアクションがあった際に、通知が来るようにしてほしい。
モバイルアプリからでも、チャットグループのカテゴリ分けができるようにしてほしい。
ショートカットがモバイルアプリからも使えるようになれば、さらに便利。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内全員に向けての連絡が口頭のみだと、言った言わないのトラブルが起きたり、離れた支社のスタッフへの連絡が遅れたりということが、チャットワークの導入により、手軽に文面で連絡できるようになり、そういったトラブルが減少した。
取引先とのやり取りが、メールだと担当者同士1対1になりがちだったが、グループチャットで複数人で共有できることで案件の漏れが少なくなり、お客様対応の速度もあがった。
Slackの活用経験があればSlackの方が使いやすい
この製品のいい点
簡単に連絡を取り合えるビジネス版LINEみたいなコミニュケーションツール。シンプルな画面で使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
使いこなせていないのもあるかもしれませんが、メイン（社内）はSlackで、一部のお客様との連絡でchatworkを活用しています。比較するとSlackの方が使いやすく、絵文字などもカスタマイズしやすい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
お客様と簡単に気軽にコミュニケーションを取れるので、リレーション構築などがしやすい。ビジネスメールと違って距離が縮めやすい。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
めちゃ便利なサービスです。安心なチャットツールで有名
この製品のいい点
iPhoneやMacBookで使用していますが、それぞれ専用のアプリがあるため、サクサク動きます。通知に遅延もないため、嬉しいです。
Chatworkの改善してほしい点
8グループ以上の作成には有料会員になるよう、制限されたこと。実際には特定の人としかやり取りはしないが、ギリギリまで使用しているため、常にアップグレードしませんか？というバナーが出てくるのは、ちょっと目障りになるかも。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
LINEを企業の連絡手段として導入している会社もありますが、個人情報の漏洩問題もあり少し不安です。こちらは特に問題は確認されていなく、スタンプなども必要最低限で、ビジネスマン向きだと言えると思います。
自分以外にもタスク付けができるため、管理しやすい
この製品のいい点
これまでは、相手の意見や要望について反応する際、文章でのやり取りをしていましたが、「リアクション機能」ができたため、無駄なやり取りを軽減出来て便利になりました。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションの種類を増やしてほしい。具体的には、ポジティブなリアクションが多いため、「困っている」「首を横にす振る」「怒っている」などのリアクションがあるとより便利です。
また、タスク付けをしていると概要欄が狭くなり、スクロールして見るときもとても見づらいです。概要欄をクリックすると大きく表示されたり、タスク期限だけ見れるようにして、クリックすると内容が見えるなどしていただけたら見えやすいかなと思います。
さらに、タスク付けの期限のアラート機能がほしいです。例えば期限の1時間前や前日になると、マイチャットとは別の「タスク管理」スレッドからリマインド通知がくるなど。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
全体的に時短できる機能が多いと思います。過去にやり取りをした内容をリンク付けしたり発言を引用できるため、前に話していた件は何だったかを遡る必要がないので、時短になります。
タスク付けも自分だけではなく、社内のメンバーにもつけられ、タスクの進行状況も確認できるため、管理面で役に立っています。
重要なやりとりも、「ブックマーク」機能を使って保存できるので重宝しています。
これからの新機能が楽しみです。
検討者にオススメするポイント
タスク管理や時短に繋がる。
社内コミュニケーションの集大成
この製品のいい点
前職でも現職でも社内コミュニケーションツールはチャットワーク一択だったので、社内でのやりとりはチャットワークという感覚しかない。
使い勝手の良さや、ファイルのやり取りなどもスムーズ。
拡張機能を使えばより相手にわかりやすく、長い文章を送ることも可能で幅も広がる。
Chatworkの改善してほしい点
極々たまに通信障害がおきて、チャットワークに接続しづらい状況の日があった。
最近は少なくなったかもしれない。何より重要な社内コミュニケーションツールのため、通信障害が起きた時は困った。
システムの不具合がありましたか？
最近はあまりないのかな？と思いますが、以前はちらほら通信障害があったように思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内での円滑なコミュニケーションに寄与している。
特に私は、タスク機能を重宝しており、優先度の高いタスクはマイチャットにタスク化し、管理することで、社内コミュニケーションだけでなく、自己管理にも活用できています。
検討者にオススメするポイント
社内コミュニケーションツールはチャットワーク一択
仕事に欠かせないツールのひとつ
この製品のいい点
直感的に使えるので、新人でもすぐに活用できる。返信しなくても、リアクションで簡単に感情を伝えられるのも良い点。アドオンも追加すると、さらに便利になる。
Chatworkの改善してほしい点
過去の投稿が埋もれやすい。ブックマークはできるが、投稿毎なので、関連するやりとりをまとめてみれるようになると良い。
メンバーを事前にグループ登録できると、グループ作成が楽になる（大人数のグループだと登録作業が大変で漏れもでてくるため）。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモート環境下でも問題なく仕事ができる。外出先でもアプリですぐ確認できるため、スピード感もってレスできるようになった。顧客とのやりとりが導入前はメールが主だったが、いまはチャットワークでやりとりできるので、メッセージ、添付ファイル確認もしやすい。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
