《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
メールが非効率なツールだと実感!
この製品のいい点
チャットでリアルタイムにメッセージのやりとりをすることで、スピード感を持って業務が進められる。
業務に応じてグループチャットを使い分けできるし、グループチャットのアイコン設定でぱっと見で判断できる仕様もいい。
最近追加されたブックマーク機能は、改善の余地もあるが、格段に使いやすくなった。
また、全てをチャットワーク内で完結するのではなく、自分が使いやすいように様々なサービスと連携が可能なので、程よいカスタマイズ感があって良い。
Chatworkの改善してほしい点
最近追加されたブックマーク機能の並べ替えができるようになってほしい(ブクマ登録順、投稿順、チャット名順など)。
ブックマーク一覧からメッセージの冒頭部分から探すのが手間。
オンラインmtgツールがあるが、少し不安定でいまは使っていない。chromeのアドオンが必要なのが不便(ブラウザを起動していないと通話できないため、アプリとは別途ブラウザが必要)。
システムの不具合がありましたか?
5〜6年使っているが、ほぼない。
ものすごく安定している。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
連絡や業務のやりとりが本当にスムーズになる。クライアントとメールでやりとりすると、メール送信前にアドレスをチェックしたり、本文、宛名や署名と確認事項が多いが、チャットでは、TOとチャットグループさえ間違わなければ良いので(しかも、送信後に文面の編集が可能)、さっと送信でき、メール作成よりも短時間で済む。チャットをログがわりにもできるし、検索もしやすい。
リモートワークのコミュニケーションツールとして十分な機能を備えている。
PC、スマホ両方での使いやすさ
この製品のいい点
複数のメンバーとリアルタイムにやり取りができ、PC・スマホ両方で使用できる点にメリットを感じた。今のところ特に動作が重いと感じることもない。
年配のメンバーも問題なく使用できているようだ。
Chatworkの改善してほしい点
チャットという特性上仕方ないかもしれないが、複数の話題が重なると内容が分かりづらくなってくる。また、特定のメンバーを指定して発言できるが、複数のメンバーを指定できるようになってほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
一部業務を委託している会社のスタッフとのやり取りに使用した。先方が作業を複数人で分担していたため、当初は確認事項がある度に電話をかけ、内容ごとにそれぞれの担当者に取り次いでもらう手間があった。グループチャットを使用することで、関連メンバーに一括で問いかけをし、内容が分かる担当者とそのままChatWork上でやり取りができるので便利だと感じた。
検討者にオススメするポイント
PC、スマホ両方での使いやすさ
使い方が簡単で誰でも参加しやすい
この製品のいい点
とにかく使い方が簡単なことにつきますね。社外の人間ともチャット共有できるので、重宝しています。個対個ができるので、意思疎通も楽です。
Chatworkの改善してほしい点
チャット招待やメンバー追加権限など、アカウント、チャット参加周りの機能はどこにあるのかわからない、誰ができるのか?などの状態におちいることがありました。
システムの不具合がありましたか?
特に感じたことはない
Chatwork導入で得られた効果・メリット
不定期で入る案件で、更に急ぎの事が多いナレーション請負案件など、修正のスピーディさが必要なので、メールよりもリアルタイムで対話できることでうまく回りました。
ITに強くなくても簡単に利用できる
この製品のいい点
導入が非常に簡単で、ITに強くない人でも簡単に使いこなすことができる。機能がシンプルなので、割り切って利用できるのもよい。
Chatworkの改善してほしい点
無料でグループを作成できる数を増やしてほしい。他のサービスと比べて、障害が起こる頻度が高い気がするので改善してほしい。
システムの不具合がありましたか?
不具合等はないです
Chatwork導入で得られた効果・メリット
情報共有が非常に簡単にできる。Lineとは違って、既読が付かないのが非常に良い。マイチャットが地味に優秀で、使い勝手が良い。
プライベートの連絡と使い分けができて便利です
この製品のいい点
ビジネスの際にLINE交換するのに少し抵抗がありましたが、他に快適で便利なチャットサービスがなかったので非常に便利に感じます。また、PC・スマホアプリ両方とも使いやすい点でいうと、むしろLINEよりも快適に感じます。
Chatworkの改善してほしい点
サービス自体に不満な点はあまりないですが、利用者が増えることで利便性はさらに高まります。同年代では使っているユーザーが多いですが、上の世代だと少ないです。マーケティング面での強化をお願いしたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
アプリ版、PC版両方に同時でログインができ、リアルタイムで反映されるので、作業の際のストレスが軽減されました。
outlookよりも気軽にやりとりできるツールです
この製品のいい点
新しいPJTが立ち上がった時に、気軽にchatwork上で該当者を選んで、チャットを作れるので、スピード感が速くなる。リアクションボタンから了解などの絵文字をもらっていると、時間帯を問わず確認ができるので、PJTを円滑に進めるのに良いツールだと思います。
Chatworkの改善してほしい点
検索機能が少し分かりずらい気がします。大量のchatが立ち上がっていると、どこに会話があったのか思い出せない時がありますが、検索をしても上手くHITしない時があります。
また、タスク機能をやりやすくしてほしい。使い方を理解していないだけかもしれませんが、タスク機能で他の方がタスクを完了すると都度、チャットに上がってきますが、何かメッセージかと思い、確認すると、タスク完了のお知らせなので、もう少し分かりやすくしてほしい。
あと、Chatwork Liveの調子が悪く、MTGをZoomに切り替える事がある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でリモートワークが増えているが、外部の取引先や顧客ともチャットワーク内でやりとりが出来、リモートの打ち合わせの際にも、すぐにChatwork Liveが出来るので、社内PJTだけではなく、外部とのやりとりにも活用出来ている。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
LINEのように直感的に使えます
この製品のいい点
メールソフトのようにいちいち起動しなくてよく、やり取りはチャット(会話)形式で進むので、LINEのようにカジュアルで直感的に使えるのが良いです。
Chatworkの改善してほしい点
プッシュ機能と実際のメッセージの到達がずれることがたまにあるので、その点を改善してもらえるとありがたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
とあるオンラインサービスを利用する際に、メーカーとのやり取りでチャットワークスを使っています。メールよりも素早く、直感的に使え、画像やPDFの送付も難なく行えています。LINEのようなカジュアルで慣れた方式でメールよりも手軽に、素早くメーカーからの情報を得られています。
検討者にオススメするポイント
メールよりも手軽なメッセンジャーの導入を検討している場合は、お薦めです。
シンプルで使いやすい
この製品のいい点
今どきのLINEのような感じで、シンプルで誰でも使いやすいサービスだと思います。どこにいったか忘れてしまったチャットも、すぐに検索できるので良いです。
Chatworkの改善してほしい点
業務内容上、どうしてもチャットグループ数の上限がすぐに無料で使える範囲を超えてしまったのが、少し残念でした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
付箋などでは紛失してしまったりしますが、大事な業務のチャット内容を、すぐにタスク管理できるのは、仕事に漏れがなくできるので良いです。
使いやすく、連絡が取りやすい
この製品のいい点
会社で他の部署と連絡するのに使用。使い方も簡単で、チャットワーク内の表示も分かりやすい。個人だけでなく、グループも作ることができ、内容によって記載するところを分けられるので良い。
Chatworkの改善してほしい点
機能面で十分満足しているが、音声を送りあえるようになると良い(自分が知らないだけかもしれないが)。
また、よく連絡を取り合う重要な人などは、分かりやすく色分けできると良い。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
個人的なメールやラインを知らなくても、スマホ上ですぐに上司と連絡がすぐに取り合えるため、休日でも助かっている。動画やPDFも貼り付けることができるので便利。リアルタイムで通知がいくため、タイムラグがなくて良い。
全社員に導入、連絡がスムーズに
この製品のいい点
スマートフォンのアプリと連動できるので、出かけていても連絡が取りやすい。運転中だったり、電話が取れない場所にいても、要件を詳しく伝えられる。
Chatworkの改善してほしい点
メッセージを確認したら、チェックボックスのような既読確認があるといい。相手がチャットを開いても、メッセージをちゃんど読んだかどうかまでは分からないので。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
大きな地震が発生した時、チャットを利用して安否確認が素早くできた。
また、新型コロナウイルスが猛威を振る昨今、全社員を一度に集めなくても伝達事項をスムーズに発信でき、三密回避の手段にもなった。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください