《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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機動力が上がるツールです
この製品のいい点
上記タイトルの通り各自業務の機動力が高まります。例えば、チーム内でタスク管理、ファイルの共有を社内、在宅、外回り時にでき各自の動き合わせた活動ができる
Chatworkの改善してほしい点
簡易的なアンケート機能や視覚的にわかりやすいように今私の業務が終わりました。他に回れますという表示や要請ができる機能がほしい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内での会話はもちろんですが社外との関係性を深められた。メールよりもレスポンスが早く簡易的でラフさがある。ビジネアカウントなので連絡交換もしやすく繋がりのを多く持ててます
有料で無いと本来の魅力は発揮できない
この製品のいい点
社外の方とも容易にやり取りが出来る。
メールと比べても煩わしさが無く、UIも見やすく操作しやすい。
使用する方のITリテラシーをそれほど要求しないので、パソコン操作が苦手な人でも直感的に使用する事が出来る。
Chatworkの改善してほしい点
もともと無料の場合はグループ数に上限があった。今はグループ数に上限が無くなったが、過去のやり取りが見られなくなった。
こういったツールはこれまでの流れを確認したり、やり取りを残す事でトラブルなどを回避できるものだと思うが、それが一切出来なくなった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内、社外を含めたやり取りが気軽に出来るようになる。
ちょっとした連絡でも気にすることなく送れるため、業務スピードは上がる。
利用企業が多く繋がりが増えた
この製品のいい点
導入企業や利用者が多いため連絡ツールとして繋がれる。メーラーを開くよりも圧倒的な速さに期待できており業務に必要なアイテムが多数ある
Chatworkの改善してほしい点
API連携を今後増やしてくれると汎用性が高くなると感じていますし今よりも手際の良い作業効率に期待できそうだ
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内だけでなく外部事業者と密に連絡をとりあえリモート下でもビデオ通話、グループチャットができるので一つの場所に集まっての会議がいらなくなったので手際の良い報告会ができ時間の有効活用に効果がある
報連相を活発化させてくれるツール
この製品のいい点
個別・グループチャットを自由に作成でき、投稿へのブックマーク機能が備わっていること、さまざまな形式のファイルの送受信ができる点などが便利で気に入ってます。
Chatworkの改善してほしい点
改善してほしいと思ったところはありません。とにかく操作性が良くて、使っていて不自由を感じないので社内チャットをChatworkにして良かったなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールを使っていた時にはできなかった、送信取り消し機能だったり、レスポンスの速さの恩恵を受けられて助かってます。特にリモートワークになってからは、仕事についての話やオンラインミーティングのURLの共有など、コミュニケーションを全てこちらで行っており、円滑な人間関係の構築にも役立ってくれてます。
普段の連絡ツールとして定着
この製品のいい点
機能性が抜群です。
従来だとメーラーを開いて件名や宛先を指定しての送信だったがchatworkではダイレクトメッセージ、複数人会話ができ一斉に投稿反映がされる
Chatworkの改善してほしい点
私個人的には社内メンバーオンラインオフラインのアイコンを作って欲しいです。そうすれば状況が分かりやすくなると思う
Chatwork導入で得られた効果・メリット
普段は社内携帯で電話を行っていたがchatwork上でコンタクトをとりながら即ビデオ通話で繋がることができるのでレスポンス向上とデバイスを選ばない環境がとても有難い
低価格で導入できました
この製品のいい点
個人へのDMはもちろんのことプロジェクトメンバーでの大勢会話を実現。chatだけでなく画像、動画、ファイルを送信可能なので業務進捗の報告の場にもなる
Chatworkの改善してほしい点
スマホやPC両方でログインしているとどちらか一つの通知が鳴らない又は両方鳴らないという時があるが困っている
Chatwork導入で得られた効果・メリット
過去チャットを遡れるので1日参加できてなくても後から会話の流れを把握でき時系列の把握を聞かなくてよく途中参加でもコミュニティに馴染めるので発言や収集が円滑です
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
業務コミニュティの改善
この製品のいい点
多彩な機能。
メッセージ検索でピンポイントでメッセージを見つけられる。
タスク管理ができメンバーごとのタスク達成が視覚的にわかるなどビジネスシーンに必須な機能が多い。
Chatworkの改善してほしい点
API連携をこの先どんどん増やして欲しいです。chatworkの機能では限界部分もあるため増えると使い勝手があがる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
基本的に社内会話に使っています。メーラーを開いてメールを作成するよりも圧倒的にスピード感が変わりました。共有事項やタスクをまとめて投稿できるので視認性も高いです。
機能豊富でサポートしてくれる
この製品のいい点
メッセージの検索機能があるので過去の会話も探しやすく検索時間の短縮にもなりグループの中からでも探しやすくなります
Chatworkの改善してほしい点
有料プランのストレージ容量を上げて欲しいです。有料なのに少ない気がしますので改善してもらえるたらありがたい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクト内容ごとでグループを作成しその中には取引先の方も招待できるのでコラボレーションも容易にできスムーズなディスカッションができてます
社外とのやりとりもスムーズにできてプロジェクトが円滑に
この製品のいい点
他のチャットツールに比べてUIがシンプルだと思います。直感的に使いやすいのが良いところです。ファイルの送信も文章に添付するかたちでできるため、ごちゃごちゃになりません。
Chatworkの改善してほしい点
できれば、顔文字・絵文字など感情を伝える機能をもっと増やして欲しいです。同じ言葉でも最後に絵文字がついてるだけでやわらかい印象にかえることができます。言葉のニュアンスがわからないからこそ、必要な要素だと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内・社外問わずチャットグループを作るのが楽です。いちいち情報系の部署に追加依頼を出すことなく、サッと完了します。連絡手段がメールだけだとなかなか話が進まないことが多いですが、チャットだと相談や意思決定がはやくできます。旬な施策は旬なうちに、素早く実行に移すことができるのがメリットです。
伝達ツールとしては素晴らしい
この製品のいい点
ぱっと見把握しやすいUIと必要情報だけが載せられた画面となっているのでガチャガチャしてないのでスマホでpCでも扱いやすい
Chatworkの改善してほしい点
機能制限が多すぎる。結果的に有料プランにはいらないと使い物にならないと思う。使わない機能もあるのでもっといたない
Chatwork導入で得られた効果・メリット
主に社内での情報共有手段として使っています。プロジェクトメンバーごとにグループを組め各自がchatworkでコミュニケーションを行えて情報の集約化に成功してます
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