《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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個人的には、Slackの方が使いやすい。
この製品のいい点
クライアントに合わせて、チャットルームを作ることができ連携がスムーズに出来る。メールなどで連絡するよりもコミュニケーション速度が向上している。
Chatworkの改善してほしい点
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリット。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
もともとメールでやりとりしていたクライアントと、プロジェクトのスピードを上げるためにチャットルームを開設。チャット形式の方がスピード感をもって進められている実感はあります。
使いやすさNo. 1
この製品のいい点
LINEのビジネス版のような感覚で使える。画面のシンプルさやRe機能によりグループでのやり取りでもしっかり元を辿れるなど非常に便利です。
Chatworkの改善してほしい点
一定時間通知が来ないようにする設定を簡単にかけられるようにしていただければ、クライアントにPC画面を共有する際にも安心して利用できます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアントとのやりとりが迅速になったことです。メールでのやりとりと比べて格段にコミュニケーションがとりやすいです。
検討者にオススメするポイント
チャットツールの中でも仕事で利用している方が多いです。
メールからチャットへ
この製品のいい点
社員同士の連絡手段としてはもちろん、社外の方も利用されてる方が多いのでこちらで仕事の連絡を取ってます。
Chatworkの改善してほしい点
スタンプの種類が少ない点と、スマホアプリの操作性が悪い点を改善してほしいです。その他、既読機能も追加されるといいなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールよりもフランクに、そしてスピーディにテキストを送信でき、業務に遅滞が生じなくなりました。グループチャット機能は、メールで宛先を一人一人追加するよりも、グループを作ってしまえば簡単に送信できるので、宛先漏れや送信先を間違えるといったトラブルも起きなくなりました。
以前利用していた製品の解約理由
使い心地が悪かったからです。
スムーズな会話ができた
この製品のいい点
国産製品なのでヘルプ時やサポート体制が整っている。
画像や動画のアップロードやダウンロードが早い。
ファイル共有できるのでビジネスシーンにも活用。
Chatworkの改善してほしい点
これもいった不満はありません。たまに通知が鳴らないくらいです。これからのアップデートを楽しみにしてます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
chatworkでは感覚的な操作ができるのでメールばかり使っていた世代でも簡単に取り扱えられ会話のラフさ生まれました。スタンプを押すことで既読扱いにもなり社内共通ルールにしておけば便利
簡単にスムーズチャット
この製品のいい点
誰とでも簡単にチャットができるので、上司の手間を取らせず質問を投げられるので有効に使っています。
上司自体も自分自身忙しいときに声をかけられるよりチャットを入れてほしいと言っていたので社内的にも貢献している商品だと思う。
Chatworkの改善してほしい点
容量の大きいデータを送るときに送れない事がよくあるので、もう少し大きな容量でも送れるようにしていただけると幸いです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今まで口頭でやり取りしていたものが、時間を取られずスムーズにチャットで質問をしたり回答をしたりできるので上司もプレイングマネージャーで忙しい会社などは導入すると円滑に仕事ができます。
社外用のビジネスチャットツールとして使用
この製品のいい点
このツールの認知度が高く、導入している企業が多いため社外ビジネスチャットツールとして使用しています。
メールほど固くなく、レスも早いため非常に重宝しています。
Chatworkの改善してほしい点
1メッセージに添付ファイルが1件しか添付できない点は少し不便に思います。
メールと同じレベルを求めるのは酷かもしれませんが、2件まで添付できるようになるだけでもかなり助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
新規クライアントなど、いままであまり連絡を取っていなかったクライアントに連絡手段として提案し活用したところ、
レスが早くなり、円滑なコミュニケーションが取れるようになったおかげでコンペ負けが減り、成約数も増加につながりました。
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フリープランでの過去メッセージ閲覧改悪がなければ
この製品のいい点
フリープランを在宅ワークのタスク作業で使用していますが、機能がシンプルで解かり易くチャットのやり取りも直ぐに慣れました。
Chatworkの改善してほしい点
フリープランの過去メッセージ閲覧制限が、それまでは有りませんでしたが、有料でなければ全て閲覧することが出来なくなり、多用していただけに、とても困っています。
システムの不具合がありましたか?
システムトラブルや不具合に遭遇したことはありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
あくまで、過去メッセージ閲覧の制限なしで使用していた時点での感想ですが、この機能はタスク作業に於いて、とても助かりました。
在宅ワークは文字のやり取りだけなので、この機能を利用することによって、迷った点が発生した時に、いちいち質問をしなくても、過去のチャットに飛んで解決出来ました。
検討者にオススメするポイント
在宅ワークの方で、タスク作業をされている方にはおすすめだと思います。
チャット内にてグループディスカッション
この製品のいい点
スマホなどマルチデバイスからの返信ができるためいつどこにいても意思疎通を図れる。メールにはないレスポンスの高さを実行でき通知もそれぞれ受け取れるため把握漏れも防止する
Chatworkの改善してほしい点
個人的にはUIが見にくいかと思う。視認性が高すぎてどれをいじればいいか情報が混雑してしまっているのでもっと簡素だと嬉しいです
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャット内にてグループを設けることでチャット内ディスカッションができることです。スタンプを利用しながら気軽な話し合いや会議場となるため意見交換に必要なツールです
社内外との迅速なやり取りに最適
この製品のいい点
業務でメッセージのやり取りをする上でとても使いやすいツールだと思います。社内のプロジェクトごとにチャットグループを作れることはもちろん、社外の人とも同じ操作でチャットグループを作れるので大変便利です。
Chatworkの改善してほしい点
クライアントによって自分の名前の表記を変えたい場合がありますが、チャットワークではチャットルームごとに名前の表記を変えることはできないのでその点は不便だと感じます。名前を変えたい場合は別途アカウントを制作する必要があります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前はメールでやりとりしていましたが、要件の前後に挨拶などの定型文が必要だったり、やりとりに時間がかかったりしてあまりスムーズに進んでいませんでした。
チャットワークを導入してからはリアルタイムにやり取りをすることができ、添付ファイルの管理なども簡単になり効率が良くなりました。
初心者にも使いやすくわかりやすいです。
この製品のいい点
チャット機能だけでなく音声通話やWeb会議もできてとても便利です。
PCや携帯電話でも使えるので離れたとこにいても使えます。
Chatworkの改善してほしい点
既読機能がないので相手が既読したのかどうかよくわからないです。
取引先でチャットワークを使っているとこが少ないので少し不便です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャット機能があれば連絡事項もわざわざ他部署まで歩いて行かなくていいので、時間の短縮になります。
リモートワークにおいても大活躍です。
検討者にオススメするポイント
初心者にも使いやすくシンプルな機能です。
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