《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
他社と合同で行うプロジェクトのやり取りが、円滑に行えます。
この製品のいい点
前職で使っていたサービスは他社の人間をチャットへ招待できず、メールや電話でやり取りを行っていました。しかしチャットワークの場合は、他社の人間と共同でチームを組めるため、魅力的に感じています。
Chatworkの改善してほしい点
各チャットをピン止めする機能だけではなく、フォルダ分けできる機能が欲しいです。社外or社内、自社の人間のみの案件or他社の人間も含めた案件、のように設定できれば、管理がしやすくなると想定します。
システムの不具合がありましたか？
ネットワークエラーにより、使用できないときがありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
未読機能を使うことで、タスクの抜け漏れを無くせました。以前使っていたサービスは既読してしまうと、通知マークが消えてしまい、その結果忘れてしまうことがあったためです。
検討者にオススメするポイント
各チャット毎に概要欄を設定できるため、チャットメンバー間で共通認識を取りやすいこと。
社内コミュニケーションがスムーズになりました。
この製品のいい点
以前の会社では、社内の連絡ツールにもメールを使っていたので面倒でしたが、今の会社ではチャットワークが導入されていたため、入社時から社内のコミュニケーションがとても楽でした。
過去のものも遡ることができますし、グループ機能もあるので、チャットがない状態での業務はもう想像できません。
Chatworkの改善してほしい点
過去の検索をする際に、時期も絞って検索できる機能か、グループチャット内で一気に指定した時期まで飛べると嬉しい。
ワード検索してもたくさん出てきてしまったり、逆にどんなワード検索が的確かわからないが、大体の時期は把握している時が不便。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コミュニケーションコストが削減できていると思う。
チャットで送っておくことで、言った、言わないの論争になることもなく、メールに比べて、チャットを送ることのハードルが低いため。
見落としもなく、非常に管理しやすいです
この製品のいい点
グループ作成なども状況に応じて自由に作成でき、何よりも見落としが無くなりました。
メールだと、過去の履歴など欲しい情報を探すまで時間がかかりますが、チャットワークはとても見やすいです。
Chatworkの改善してほしい点
他ブラウザを大量に開いているわけでもないのに、予期せぬタイミングで固まったり、開かなかったり、読み込まなかったりする点。
システムの不具合がありましたか？
文字検索機能がバグ？のように感じる。おかしい時が多い。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
マイチャットの機能は、メモ帳代わりにも使えます。タスクやグループ別のメモ等に使い慣れると、顧客とのやり取りが多い場合や、社内従業員数が多い場合など、効率は飛躍的に上がります。
社内のコミュニケーションツールに最適
この製品のいい点
導入前は社内間でのデータ受渡しを、共有サーバーでやり取りしていましたが、導入後はチャットワークを介してやり取り出来るので、煩わしさが無く助かってます。
Chatworkの改善してほしい点
ユーザー間でのタスク管理が出来るのは有難いですが、タスクの期限に気づきにくい印象があります。
リマインド機能を強化して欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社で展示会に参加する事になり、いろいろなタスクがあり、スケジュールを意識しながらタスク管理が出来て、展示会が無事に開催できた。
社内連絡ツールとしてメールよりやり取りが早い
この製品のいい点
社内でのビジネスやり取り(画像やオフィス等の資料など)をチャット形式でできるので、気軽に・簡単に・スピーディにコミュニケーションが取れる。
Chatworkの改善してほしい点
画像の添付や、画像が添付されたメッセージの引用などをする際に、表示されないもしくはファイルが壊れて見れないことがある。
システムの不具合がありましたか？
画像添付がうまくいかないことがある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
雑談やちょっとした確認など、メールや電話をするまでもない内容のやり取りも簡単に手早くできるため、会社内のオフィシャルな連絡手段としてあると在宅勤務がはかどる。また、今までのやり取りもスクロールで簡単に見れる＆検索機能もあるので、タスクの見直しや情報の管理という面でも便利なツール。
検討者にオススメするポイント
在宅でのコミュニケーションツールとしてなかなか使えます！
最もシンプルで、使いやすいビジネスチャットアプリです
この製品のいい点
仕事で使っています。必要な機能が一通り揃っていて、過不足なく使いやすいビジネスチャットサービスだなという印象です。クライアントや取引先も既に使っていることが多いため、メールを使う機会はかなり減りました。
Chatworkの改善してほしい点
特に困ってないですが、連携できるサービスが少ないので、そこだけ少し使いにくいと感じることがあります。Googleカレンダーと連携できるようになると嬉しいです（自分が知らないだけかもしれませんが）。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールに比べると格段にコミュニケーションのスピードは上がりました。あとスタンプがあるので、かなりフランクなコミュニケーションも増えました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
テレワーク業務の効率化に大活躍！！
この製品のいい点
使い始めるまでは、テレワークってちゃんとコミュニケーション取れるのかな…と不安でしたが、同僚ともしっかりやりとりできて、時間も労力もとても効率化できた！と実感できました。お仕事以外でも、参加しているコミュニティでも活用されていて、たくさんのメンバーさんと簡単にリアルタイムでやりとりできて、生活のいろんなシーンで大活躍しています。
Chatworkの改善してほしい点
もちろん、価格以上の恩恵は受け取っていますが、グループが増えると有料になるところ。無料だったらもっと嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
自分のスマホのスペックや電波状況の問題だと思いますが、スマホで起動するとき、時間がかかってしまう事があります。サクサク動いてくれるともっといいなと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テレワークで、リアルに会えないチームメンバーともタスクでお仕事を共有できるので、使い始める前と比べて、連絡不足でもミスが大幅に減少しました。自分専用のチャットで自分用にタスクを設定して、自分の仕事やプライベートも含めてのタスク管理にも活用できて、うっかり忘れも減って、便利に活用させていただいています。
検討者にオススメするポイント
ビジネス利用やプロジェクト管理にも、安心して便利に活用できます。
プロジェクト単位で何が起こっているか把握しやすい
この製品のいい点
前職でもChatworkを導入していたこともあり、利用歴は4年以上になります。シンプルなUIなので、初心者にもやさしいコミュニケーションツールだと思います。個人チャットのほか、プロジェクト単位でグループを作ることができ、そこを辿れば、どんな流れでプロジェクトが進行しているか一発で分かるので、途中から参加したメンバーへのドキュメント的な使い方もできます。メッセージやファイルのやり取りはもちろんのこと、ブックマークやタスク管理もでき、Chatwork上でかなりのことが完結できます。
Chatworkの改善してほしい点
1階層のタイムラインでコミュニケーションできるのは分かりやすくて良いのですが、その分、流れが早く、過去のやり取りを探すのが大変だったりします。メッセージごとにスレッドという形で返信する機能が加われば、タイムラインがもっとスッキリして、見やすくなるのかなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ある時から「Chatwork電話代行」というサービスを導入しました。その後、煩わしい営業電話に割いていた時間が0になり、100%業務に集中できるようになりました。かかってきた電話の内容はオペレーターさんがChatworkに投稿してくれるので、好きなタイミングでかけ直すことができます。
エンジニアとしてはいかに集中できる環境を作るかが大事なので、導入して大正解のサービスでした。
各部署との連絡がスムーズ
この製品のいい点
チャット画面上に概要欄があり、特にグループチャットでは連絡事項を細かく記載しておけるため、非常に重宝しています。
Chatworkの改善してほしい点
音声での連絡ができないところが惜しい。他社のチャットツールでは、音声での連絡もできるようになっているため、サービスとして取り入れて欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
在宅でも社内の人間と連絡が取れます。
もちろん添付ファイルの送信もできますし、可愛い絵文字も搭載されているので、無機質なテキストメッセージではなく、顔を合わせている時と同じように心が通っているメッセージを送れます。（ただし、その会社の方針による）
使い勝手はよいが、パソコンとスマホの画面が違いすぎる
この製品のいい点
マニュアルを読まずに、感覚的に使いこなすことができます。
たとえばファイル送信(共有)など、戸惑うことなく、感覚的に操作することができます。
Chatworkの改善してほしい点
チャットワークの操作をパソコンで慣れると、スマホを使ってチャットワークを操作にする際に、画面構成が違うので、操作に戸惑うことがあります。
その一つの例として、タスクの設定の仕方について、パソコンとスマホでは大きく違うので、もっとパソコンとスマホの操作性の差異をなくしてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
顔文字(アスキーアート)を入力しようとしたところ、記号がチャットワークにおける絵文字に該当したため、意図した顔文字を送ることができなかった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
LINEの強化版という位置付けで、相手方と必要なトークやファイル共有をやりとりしました。
タスクを付けることにより、忘れるということがお互いに無くなるのが、メリットであると感じました。
検討者にオススメするポイント
LINEの操作性を持ち、会話やファイル転送、タスクの締切を設けることも可能、ということがポイントである。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
