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ビデオチャット機能に難点あり
この製品のいい点
普段業務でチャットワークを利用しておりますが、ビジネスシーンで使用するにはもってこいだと思います。
他のチャットツールに比べても使いやすさ、わかりやすさ、使用感の良さは抜けているかと思います。
また、過去のチャットを検索する機能がとても優れており、過去のやり取りを探すことが容易なのもよいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
ツールの一機能であるビデオチャット機能が使い勝手が悪く、映像の乱れや共有エラー、通話の強制終了が発生する。ビデオチャットは外部ツールを使用していたので、安定したストリーミングができるよう改善いただきたいです。
システムの不具合がありましたか？
ビデオチャット機能の映像の乱れや共有エラー、通話の強制終了が発生する。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
この前言った、言ってないと口伝で発生するコミュニケーションエラーを、Chatworkを毎回通すことによって防ぐことができる。
全体共有事項なども従来のメールに比べてカジュアルに伝達できるため、チーム内での共通認識を深めることができる。
検討者にオススメするポイント
チャットツール初導入の場合、直感的に扱えるため、学習コストは0に近い。
同時に他社も含め複数でコミュニケーションが可能。
この製品のいい点
同時に他社も含めて複数のメンバーでのコミニケーションが可能で、規制される事が少なく自由に書き込めること。
Chatworkの改善してほしい点
会社別に色や記号などで仕分けして表示されると、よりわかりやすく、それぞれの会社のベクトルが明確になると思います。
システムの不具合がありましたか？
メッセージを担当者が見逃してしまい、仕事に支障があった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
自社WEBサイトのコンサルティングをしてもらっている会社の複数の担当者との複数のタスクを同時に進められる。リモートで充分可能になった。
検討者にオススメするポイント
費用対効果がいいと思います。とりあえずのトライアルには向いていると思います。
仕事でのやり取りにて必要最低限が揃うチャットツール
この製品のいい点
使用歴は5年程になります。IT系の職種にて、社内連絡チャットツールとして使用しておりますが、チャットツール、タスク管理ツールとして、必要最低限の機能は携わっていると思います。
チャットワーク導入以前はskypeをチャットツール、Google系のサービスにてタスク管理と、複数使用しておりましたが、チャットワーク導入により、ひとつのツールで様々な管理も行えるといった内容は便利だと感じております。
Chatworkの改善してほしい点
テレワーク導入にて、現在デスク前にいるのか？といったオンライン状況が確認できるツールがあったら良いなと思いました。
通話などで急ぎで連絡したい、と言った時に退席ならひとまずチャット投げておこうなど、判断要素としてわかりやすいと思います
システムの不具合がありましたか？
時折サーバーが落ちてしまう時があるのですが、出来ればもう少し早めに何らかのお知らせ等を掲載いただきたいです。
Twitterなどでの告知はとても嬉しいのですが、その掲載が遅すぎると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理をtodoリストとして使用できるところは、とても便利だと思っています。
個人チャットにもタスク管理があることによって、個人的なメモなどを残しやすいです。
検討者にオススメするポイント
比較的サーバーは安定しており、日本人向けのUIであると思います。個人的にはslackよりは使いやすかったです。
取引先との業務連絡の管理がとても楽々
この製品のいい点
取引先とメールでのやり取りだと履歴などの確認が難しく、複数の担当者がいると、担当者の数ほどメールの管理が大変でしたが、チャットワークでは取引先別、案件別の業務連絡が容易にでき、とても助かります。
Chatworkの改善してほしい点
パソコンでチャットワークのキーワード検索をする際に、チャットの内容が長文の場合でもCtl+Fキーでスピーディーに探すことが可能ですが、スマホだと検索したい候補が多いと探すのにかなり大変です。もっと簡単に検索できるよう改善してもらいたい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社の業務において、チャットだけでなく、案件別にルームを作り管理ができるので、とても助かっております。メンバーの追加や削除も用意にできるので、担当が変わっても引き継ぎも難なくできるので、大変便利です。
Chatwork導入の決め手
価格が安いのと、取引先からすすめられた。
検討者にオススメするポイント
会社の情報管理や、取引先との業務連絡のツールとしておすすめ！
代理店とのやりとりは最適だと思う
この製品のいい点
通販業に身を置く人間として、広告にて新規獲得は必須になってきていて、広告代理店とのやりとりは毎日大量に行うことになる。もちろん、レスのスピード感は重要だし、データの添付やタスクのまとめも素早くできないと仕事がストップしてまうので、チャットワークの汎用性と会話的なやりとりはとてもありがたい。
Chatworkの改善してほしい点
タスク整理がもっとわかりやすくなると、助かる部分はある。まとめて自分のタスクを確認できるところはあるが、もう少し直感的にタスク整理ができるようになってもらえると、作業効率があがる気がする。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
PCのほかスマホでも活用できるのがありがたい点。出先でＰＣが開けないところでも、スマホでさっと内容を確認でき返信できるので、どこにいても仕事が止まることがない。
検討者にオススメするポイント
まずは無料版から試してみてください。
メールが非効率なツールだと実感！
この製品のいい点
チャットでリアルタイムにメッセージのやりとりをすることで、スピード感を持って業務が進められる。
業務に応じてグループチャットを使い分けできるし、グループチャットのアイコン設定でぱっと見で判断できる仕様もいい。
最近追加されたブックマーク機能は、改善の余地もあるが、格段に使いやすくなった。
また、全てをチャットワーク内で完結するのではなく、自分が使いやすいように様々なサービスと連携が可能なので、程よいカスタマイズ感があって良い。
Chatworkの改善してほしい点
最近追加されたブックマーク機能の並べ替えができるようになってほしい（ブクマ登録順、投稿順、チャット名順など）。
ブックマーク一覧からメッセージの冒頭部分から探すのが手間。
オンラインmtgツールがあるが、少し不安定でいまは使っていない。chromeのアドオンが必要なのが不便（ブラウザを起動していないと通話できないため、アプリとは別途ブラウザが必要）。
システムの不具合がありましたか？
5〜6年使っているが、ほぼない。
ものすごく安定している。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
連絡や業務のやりとりが本当にスムーズになる。クライアントとメールでやりとりすると、メール送信前にアドレスをチェックしたり、本文、宛名や署名と確認事項が多いが、チャットでは、TOとチャットグループさえ間違わなければ良いので（しかも、送信後に文面の編集が可能）、さっと送信でき、メール作成よりも短時間で済む。チャットをログがわりにもできるし、検索もしやすい。
リモートワークのコミュニケーションツールとして十分な機能を備えている。
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PC、スマホ両方での使いやすさ
この製品のいい点
複数のメンバーとリアルタイムにやり取りができ、PC・スマホ両方で使用できる点にメリットを感じた。今のところ特に動作が重いと感じることもない。
年配のメンバーも問題なく使用できているようだ。
Chatworkの改善してほしい点
チャットという特性上仕方ないかもしれないが、複数の話題が重なると内容が分かりづらくなってくる。また、特定のメンバーを指定して発言できるが、複数のメンバーを指定できるようになってほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
一部業務を委託している会社のスタッフとのやり取りに使用した。先方が作業を複数人で分担していたため、当初は確認事項がある度に電話をかけ、内容ごとにそれぞれの担当者に取り次いでもらう手間があった。グループチャットを使用することで、関連メンバーに一括で問いかけをし、内容が分かる担当者とそのままChatWork上でやり取りができるので便利だと感じた。
検討者にオススメするポイント
PC、スマホ両方での使いやすさ
使い方が簡単で誰でも参加しやすい
この製品のいい点
とにかく使い方が簡単なことにつきますね。社外の人間ともチャット共有できるので、重宝しています。個対個ができるので、意思疎通も楽です。
Chatworkの改善してほしい点
チャット招待やメンバー追加権限など、アカウント、チャット参加周りの機能はどこにあるのかわからない、誰ができるのか？などの状態におちいることがありました。
システムの不具合がありましたか？
特に感じたことはない
Chatwork導入で得られた効果・メリット
不定期で入る案件で、更に急ぎの事が多いナレーション請負案件など、修正のスピーディさが必要なので、メールよりもリアルタイムで対話できることでうまく回りました。
ITに強くなくても簡単に利用できる
この製品のいい点
導入が非常に簡単で、ITに強くない人でも簡単に使いこなすことができる。機能がシンプルなので、割り切って利用できるのもよい。
Chatworkの改善してほしい点
無料でグループを作成できる数を増やしてほしい。他のサービスと比べて、障害が起こる頻度が高い気がするので改善してほしい。
システムの不具合がありましたか？
不具合等はないです
Chatwork導入で得られた効果・メリット
情報共有が非常に簡単にできる。Lineとは違って、既読が付かないのが非常に良い。マイチャットが地味に優秀で、使い勝手が良い。
プライベートの連絡と使い分けができて便利です
この製品のいい点
ビジネスの際にLINE交換するのに少し抵抗がありましたが、他に快適で便利なチャットサービスがなかったので非常に便利に感じます。また、PC・スマホアプリ両方とも使いやすい点でいうと、むしろLINEよりも快適に感じます。
Chatworkの改善してほしい点
サービス自体に不満な点はあまりないですが、利用者が増えることで利便性はさらに高まります。同年代では使っているユーザーが多いですが、上の世代だと少ないです。マーケティング面での強化をお願いしたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
アプリ版、PC版両方に同時でログインができ、リアルタイムで反映されるので、作業の際のストレスが軽減されました。
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