《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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数あるチャットツールで一番使いやすいと思います
この製品のいい点
シンプルで使いやすい。
でも必要な機能は揃ってる。
チャットはどうしてもメッセージが流れがちだが、ブックマークやタスク機能を使って管理もできる。
Chatworkの改善してほしい点
社内の運用で解決できる範囲ではありますが、顔文字だけのため意思疎通に誤解が生じることがありました。
確認済み、対応済み…等あると良いと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テレワーク中心の現在、ちょっとしたコミュニケーションや雑談などメールするほどではないことも、チャットなら可能です。
情報共有やタスク管理ももちろん便利ですが、やり取りのハードルが格段に下がるのがチャットの良さかなと思いました。
他社とのコミュニケーションの円滑化
この製品のいい点
複数名でのチャットのように使えるため、社内外を問わず利用できる。会話に合わせてルームを変更できること。
Chatworkの改善してほしい点
スレッド機能を導入して欲しいです。一つの部屋で複数の話題について進めることが多いので、返信機能だけでは限界があるように感じています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内だけだなく、士業事務所や関連企業などともスムーズにやりとりをすることができています。どの部屋で話していたかわからないことも検索ですぐ出てくるのも助かります。
非常に使いやすいチャットアプリ
この製品のいい点
以前はフェイスブックのメッセンジャーを使ってやり取りをしていましたが、現在チャットワークに乗り換えました。
タスク追加の機能もあるので、うっかりが減り、よりビジネス向けらしいチャットアプリだと思います。
Chatworkの改善してほしい点
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。
口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますし。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内、他社のどちらに対してもやり取りがスムーズになりました。
グループチャットも建てられ、そこにタスクを追加しておくとグループ内での作業内容や期日の把握が出来るのも良いです。
各拠点の連携ができスムーズ対応が可能に
この製品のいい点
すぐチャットシステムを導入したかった際に、クレジットカードがあれば、決済した瞬間から有料プランを使うことができます。グループやダイレクトチャット、ZOOM連携もできるため、離れた拠点との連携は抜群です。
Chatworkの改善してほしい点
オフィス製品のプレビューができないため、ダウンロードを都度しないといけないのが、運用上デメリットに感じています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
公共業務部門で利用。離れた拠点との連携が必要な際に、メールや・電話では、遅延・エビデンスにならず、
顧客データの連携などを迅速にしたかったため、コール業務のクレームを減らすことができました。
情報共有が円滑になりました
この製品のいい点
画面が見やすく、日本人に合っていると感じます。社外の担当者も多く導入しており、案件開始時の共有ツール決定を円滑に進めることができています。
Chatworkの改善してほしい点
特に今のままで不便は感じていません。セキュリティ面でより安心できるように開発を進めてもらえれば嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内での情報共有は当然として、取引先のベンダーや担当者ともスムーズにコミュニケーションが取れる。導入している企業も多いので、情報共有方法の決定に時間がかからない。
検討者にオススメするポイント
社外とも情報連携が必須な部門などは入れておくと便利です。
社内コミュニケーションを増やす
この製品のいい点
グループが組める大人数でのリアルタイム会話が実現。
重要度優先度の高いチャットはブックマークに保存しておける。
マルチデバイスでのアクセス可能。
Chatworkの改善してほしい点
タスク管理画面、ブックマーク画面だけ切り離しができるとPC画面に置いておけるのでより便利かと思います
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールのように宛名やタイトルを付ける必要があるがchatworkではすでに目的ごとによるグループがあるのでタイトルが不要であり宛名もいらない。メンションすれば簡単に伝えられるのでラフな会話ができています
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
無料で利用できるけど制限が厳しくなったのが残念。
この製品のいい点
操作が簡単でチャットツールに慣れていない人でも簡単に使用できる点と画面構成が落ち着いているデザインなのでビジネス向けにはいい。
Chatworkの改善してほしい点
6月に無料制限が厳しくなった。大きなアナウンスもなくの制限だったので40日以前のメッセージやファイルが突然閲覧できなくなりかなり困りました。有料に向けていきたいのはわかるのですが…。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理機能には助かっています。同じプロジェクトをしている自分以外のメンバーへのタスク依頼と管理ができるのでタスクの振分漏れ・忘れ等がなくなりました。
リモートワークでの社内コミュニケーションツールとしての活用
この製品のいい点
このサービスは無料でアカウントを作ることができるので、手軽に試すことが出来ます。また、無料でも十分な機能を備えていて、部署内での書類データの受け渡しを含めた連絡でもメールを使う必要はなく、ビデオ通話での簡単なミーティングまでこのサービスの中で完結させることが出来ます。
Chatworkの改善してほしい点
スレッド機能がないためプロジェクトやタスクごとにメッセージのやり取りを行うことが出来ないので、同一人物と複数のプロジェクトを並行して連絡を取ると議題の整理や進捗の確認に手間取ることがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
従来のメールや電話で報告や相談をするまでもない案件についてもこのツールを使って情報共有が出来たので、リモートワーク中でもチームメンバーとのコミュニケーションを円滑にする効果がありました。
チャットがスムーズにやりとりできて優秀
この製品のいい点
チャットのやり取りがメールに比べて速く、スムーズ。
ノンストレスです。メッセージのやりとりがスムーズなことと、リアクションボタンも豊富で使いやすい。サクサク打てるのもよい。
Chatworkの改善してほしい点
困ったことがなさすぎて困ります。
ノンストレスでチャットができていて、これは手放せません。おつくりいただきありがとうございます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
よく使うzoomなどの URLもピン留めできるので、情報が流れていくことなくアクセスしやすいのもよい。
写真やファイルなどのやりとりも問題なくできる。
検討者にオススメするポイント
ノンストレスでチャットをしたい人にはコレ
素人でもシンプルでわかりやすい
この製品のいい点
スマホのアプリがあるので社外にいるときでも仕事の進捗やタスクが確認できる点。メッセージもチャットで聞きたいときに聞ける。朝の勤怠連絡もこちらで一瞬でできるので煩わしさから解放されました。
Chatworkの改善してほしい点
タスクが流れていって探すのが大変。タスク追加、タスク完了、連絡メッセージが同じトークルームに表示されるため同じ文言が何度も表示される。タスクの文章がHTML表示になって「???」になることがある。TOで送った人以外にもメッセージが表示されてしまう点。
システムの不具合がありましたか?
タスクを後で編集するときにhtmL言語になってしまい困った。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
遠隔の別のオフィスと周知共有可能。グループチャットをプロジェクト毎にいくつか設定しているので互いに混ざらなくてすむ。作業しながらリアルタイムで進捗チェックできる。LINEの感覚で操作が簡単。誰でも使える。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください