《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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使いやすさNo.1の社内ツールシステム
この製品のいい点
LINEワークスも使っていたが、こちらに切り替え。社内でのコミュニケーションツールとして利用。リアクションなども取りやすく使い勝手が良い。
Chatworkの改善してほしい点
操作に慣れるまでは、若干使用しにくいところもあった。特に新たにルーム作成する際などのアイコン選びがやりづらいと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内でのコミニケーションが活発になった。直接対面では伝えにくいことや、地方拠点のメンバーとのやりとりにも多いに役立った。
チャットワークで仕事の効率化UP
この製品のいい点
エクセルやワード・PDFなどの資料をすぐに送れて確認できる。グループを作っておくと、みんなで情報を共有できる。
Chatworkの改善してほしい点
LINEのように既読がついたり、又は開封確認ができれば、より一層便利に使えて効率UPにつながると思う。また、コンタクト追加などで相手を探せなかったり、グループを作成した本人でないとメンバーが追加できず、グループを作り直したりしなければならない時、使い方から調べたり手間がかかる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
自分宛に送られた資料ではなかったけれど、目を通して情報を入れておく事ができたので、「私は聞いていない。」などと揉める事もなく話が進められた。
検討者にオススメするポイント
無料版を使っているが、仕事の効率UPには確実に繋がっている。
使いやすい。ビジネスにおすすめ。
この製品のいい点
複数人での情報共有をタイムリーに出来るので便利だと思います。LINEよりもフランクに利用でき、まさにビジネス向きだと思います。
Chatworkの改善してほしい点
添付可能なデータファイルの種類やカレンダーを共有出来るなどの追加機能があれば、より便利になると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
もちろん携帯でも使用することが出来るので、離れているところで複数人に緊急で伝えなければいけない場面にスピーディーに対応することが出来た。
社外とのコミュニケーションツールに利用しています。
この製品のいい点
チャット形式で送信先にメンションを付けることができ、ファイルの添付もできるで使い勝手が良いと思います。
多機能過ぎず、PCを触れる程度であればすぐに使用できるのが良いと思います。
Chatworkの改善してほしい点
ブラウザのタブに未読数が表示されるのですが、一度タブを開くと消えてしまうので、返信漏れが起きやすかったです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外との連絡をメールで行っていたのですが、社内メールで埋もれてしまうことがありました。
ChatWorkを利用することでそういった自体を防げるようになりました。
プライベートと分けて利用できる安心感
この製品のいい点
それまでは社内の連絡に某有名SNSアプリを使用していましたが、プライベートのアカウントを社員全員に知られてしまうことに抵抗がありました。
その点、チャットワークは仕事に特化して利用できるため、完全にプライベートと分けることができ安心です。また、プライベートの会話に仕事の重要な連絡が埋もれてしまう心配もなくなりました。
Chatworkの改善してほしい点
既読・未読がわかると更にいいと思います。相手にメッセージが伝わったのかどうかが分からず、急ぎの用件の場合など心配になることがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールよりもリアルタイムに会話ができ、個別チャットとグループチャットが可能な点は従来のメッセージアプリと使用感は同等ですが、チャットワーク特有のタスク管理機能、ブックマーク機能は、わざわざ別でメモを取らなくてもメッセージの内容を引用してアプリ内でタスクを管理できるので重宝しています。
グループLINEより使いやすい
この製品のいい点
アプリを開かなくても新着がわかる。過去の書き込みを検索しやすい、難しい操作がないので年代関係なく使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
画面上の表示で新着の書き込みがわかるので、メールでのお知らせはいらないと思います。メールが多いのが少し難点。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
部署内の連絡用に使わせてもらっています。重要で長く保存しておきたいような内容や返信不要のお知らせ等のみこちらに書き込むことで、新着＝重要事項の発生のため、情報の共有がスムーズになった。
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早く導入でき、とても使い易い
この製品のいい点
アプリなのでインストールすれば、すぐに利用できるのが利点だと思いました。
緊急の時も通知が来ているのが分かるので、
仕事の相談で直ぐに返事ができるのもよかったです。
Chatworkの改善してほしい点
絵文字も使えたので特に改善点は無かったと思います。強いて言えば、既読にならないようにするシステムがあると良いかと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
文字で即に対応できるので、『報告、連絡、相談』がスムーズに出来ました。電車が遅れた時も、電話がしづらい状況でもチャットワークで報告することが出来たのが良かったです。
仕事の効率がとても上がりました。
この製品のいい点
これまでは、仕事関係の相手に急用でLINEを使っていたため、
プライベートと混同してしまい、トーク内容が埋もれてしまうことが多々ありました。
chatworkに切り替えることにより、仕事とプライベートをしっかりと分けることができ、タスクごとにやることもできるので漏れがなく作業効率があがりました。
写真やファイル、位置情報などもすぐに共有ができるためとても使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
ZOOMのようにビデオ通話を２人以上の大人数でもできるようにすると、もっと使用頻度が上がります。
そして、chatwork独自のカレンダーが付いていると便利だなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートワークが多い中、対面せずに話し合いが進むことが多いため、携帯を持ち歩いてさえいれば、すぐに仕事に取り掛かれるところです。
ペーパーレスだけど、情報を理解することが出来る！
この製品のいい点
ノートや大量の紙が無くても、チャットワーク上に、知りたい情報を検索すれば乗っているので、すぐに検索することが出来る。
Chatworkの改善してほしい点
チャットワークに新しく更新されていることが分かりにくい。なかなか携帯メールだと見にくいので、LINEで通知される機能があると便利。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
大量の情報を簡潔にまとめることが出来、会議や研修をする際に、すぐに情報理解や開示をすることが出来たのでとても便利だった。
検討者にオススメするポイント
簡単に情報をネット上に乗せることが出来る。
スムーズなコミュニケーション
この製品のいい点
ファイルも送れますし、個人グループで会話ができるので社内のコミュニケーションがしやすいです。
タスクが完了しているか入力できる機能なども便利です。
Chatworkの改善してほしい点
基本改善点はありませんが、よくあるチャットのようにスタンプ機能などがあれば、業務以外にもポップに使えそうだと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内ではGoogleのチャット機能と併用していますが、長文の伝達やブックマーク機能を考えると、重要なことはこちらのほうが伝達しやすいと思います。
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