《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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使いやすく、おすすめ
この製品のいい点
スマホで簡単に使うことができるので、重宝しています。
プライベート用と仕事用を分けるときに使い始めました。
まだ認知度が私の周りでは低いので、さらに普及すればいいなと思います。
Chatworkの改善してほしい点
普段はあまり使いませんが、スタンプをもう少しバリエーションを増やしてくれたら、とても嬉しいなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールのやりとりは時間がかかってしまいますが、チャットを使うことでスムーズに連絡が取れるようになり待ちの時間が減りました。
連絡がスムーズに取れるようになった。
この製品のいい点
個人間、チーム間の共有伝達事項が非常にスムーズに行えるようになった。
タスクリマインド機能もあり、タスク漏れを防げるようにもなる。
Chatworkの改善してほしい点
タスク管理機能をプルダウンで選択できるようなものがあれば良いなと思った。例えばカテゴリ別に選択できるなど。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チームで目標として掲げたプロジェクトをひとつ期限を設定し、各々進捗を追うようにして課題解決を行うことができた。
職場でのやり取りに使いやすい
この製品のいい点
LINEのような感覚で気軽にグループを作ったりメンションしたりできる。
また、気軽に通話をすることができる。
Chatworkの改善してほしい点
使用している端末によるのか、音声、ビデオ通話を利用する際、たまに音が途切れたり飛んだりすることがある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループ全体に周知したい事がある際、タスク機能を使う事でトークで流れず確認漏れがなくなったため、業務が効率化した。
在宅ワークの強い味方
この製品のいい点
誰宛のメッセージかが色付きで分かりやすい。自分宛てのメッセージが来たら、タブにも反映される。返信だけでなく、タスクも手軽に作成できる。既読表示がないところも良い。
Chatworkの改善してほしい点
フリープランの場合のグループチャットの利用上限数が、7つまでになったのは少し不便。フリープランでも、上限数10くらいまであるとありがたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
在宅ワークをやっているが、チームの皆や、他部署の人々とのやり取りがすごく行いやすい。ファイルのアップロードなどもサクサク進むので、仕事の進みが本当に早い。実際に会わなくても、会っているのと変わらないくらい普通に仕事ができる。
ビジュアルは一考も機能面は良い
この製品のいい点
顧問弁護士との簡易相談で使っている。
個人使用でいうところのライン的な利便性で、メールより手軽なのが良い。
Chatworkの改善してほしい点
機能面で特に困ったことはないが、一部英語表記等が多いことや、ビジュアル的に見づらかったりする面がやや課題。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
先に触れたように顧問弁護士との簡易相談に使用しているため、わざわざ出向く必要がなかったり、メールでは短文での往復が不適だが、本製品ではそこも問題なく助かっている。
少人数の会社でのやりとりを集約しています
この製品のいい点
スマホでもパソコンでもさくさく利用できる。従業員が片手で足りる程度の会社に導入後使用していますが、一通り欲しい機能があります。マイチャットは自分のメモに使えるので重宝しています。
Chatworkの改善してほしい点
一時期不安定なことがありました。社内コミュニケーションをこれに集約しているので、使えない時間があると困ります。最近は安定していると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
これに集約する前は電話やLINEで業務連絡を済ませており、どうしても共有の抜けが発生していた。導入により、言った言わないの行き違いが少なくなった。
Chatwork導入の決め手
とりあえず無料で使える
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
社内外の連絡手段として最適
この製品のいい点
チャット形式なので、相手が電話に出られないタイミングでも送れる。相手も空き時間に返信できる。文字で残すことで、後から確認もできる。
Chatworkの改善してほしい点
有料サービス以外では広告画面が出てきて煩わしく感じるが、有料にすればいいので大きな問題ではない。グループチャットと個別チャットを分けて表示出来ればありがたい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他業者との連絡でも使っており、電話では担当者が不在だと、メモ等で本人にしか伝わらないが、チャット機能で対応できる社員が居れば即対応することが出来るので、相手方をお待たせしない。
Chatwork導入の決め手
他業者の方から勧められた。
検討者にオススメするポイント
社内外の連絡がスムーズになります。
社内の職員連絡のスムーズさ
この製品のいい点
チャットワークを取り入れてから、場所間の連絡、外部にある職員との連絡、とてもスムーズになりました。電話に出られない時にもチャットに入れておけばすぐに見られたり、乗り物の中でも確認できることも多いです。また、グループにして共有事項を確認しあったり、連絡事項を共有する事もスムーズで、煩わしい連絡業務をさっと短時間で可能にしてくれます。
Chatworkの改善してほしい点
相手の人やグループ内の誰が連絡を受けたのか、受けてないなか、返信がないと連絡が届いているのかわからないこともあり、見た、見ていないなどのシステムがあると、誰にまだ連絡が届いてないかなどが分かり、とても便利かと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にはありません
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社内で、急に発生する会議の連絡や、急な場所変更、また業務変更などが沢山ある部署なので、チャットのグループに一つ入れておけば、すぐに全員に伝わる。会話形式でのチャットが可能なので、わからない点、確認点はすぐに確認ができ、何人もと同時に会話のようにチャットができるので、変更時にはとてもありがたい。
以前利用していた製品の解約理由
こちらの方が利用登録人数が多く、将来性を感じて
検討者にオススメするポイント
各部署間の連絡がスムーズ
簡単で使いやすいです！
この製品のいい点
取引先や社内でのやりとりで使用しています。
LINEのような仕様のため簡単で、グループ分け等もしやすいのが利点です。
Chatworkの改善してほしい点
絵文字の種類をもっと増やしてほしいです。装飾を簡単に出せるように改良していただけるとありがたいです。またスマホだと「info」をつけた時に修正しづらく感じる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
取引先とのスピード感のあるやり取りができる。チャットワーク内で通話もできるため通話料がかからない。一度見ても未読にしたりブックマークできるため、返信漏れも防げる。
検討者にオススメするポイント
誰でも簡単に使用できる手軽さ
初心者でも使えた！
この製品のいい点
チャットワークは、スマホやパソコン操作が苦手な私でもすんなり使用できました。
忘れてはいけない仕事はチャットワーク上のチャットからコピペしてタスクに追加できるので、確認しやすいし、今のところ、失敗なしです。
Chatworkの改善してほしい点
過去のチャットを見たい時の検索手段として「○○年○○月」と入力したら、パッと出てくるようになってくれたら有難い（知らないだけかもしれませんが）。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私の会社の顧問税理士さんは地元ではない為、会って話し合う事がかなり難しいのですが、チャットワークでライン感覚でスイスイと打ち合わせができ、ノンストレスで仕事を進めております。
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