《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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仕事をするなら必須。
この製品のいい点
他のチャットシステムとの大きな違いは特にないが、速さ・シンプルな使いやすさ・スマホでの利用もしやすくおすすめ。
Chatworkの改善してほしい点
グループや個人とのチャットルームが羅列されてしまう為、グループ分けやタグ分けができればベスト。
また、MTG機能や電話機能の使い勝手があまり良くなく、月額を上げてもその機能が増えれば嬉しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他社とのコミュニケーションがとりやすく、仕事上の連絡は基本Chatwork一本。
海外でも利用者が多い印象。特に日系企業とビジネスしている会社は、Chatworkを導入している会社が多い為、利用がしやすい。
検討者にオススメするポイント
チャットを利用したコミュニケーション（メールの代替）
相手に送付するのがとても楽です。
この製品のいい点
様々なチャットツールを使用したことがありますが、ファイルを送付できなかったり、履歴確認が困難だったりと使い勝手が悪いものがありますが、Chatworkは相手を指定すると自動的に「さん」を付けてくれて送付がし易いのとファイル送付、タスクの作成、webブラウザでの使用などチャットでのやり取りが円滑に行えます。
Chatworkの改善してほしい点
仕様だと思いますが、windowsアプリで長時間ログインしてると自動的にログアウトされるので使用者がログアウトしない限りログインの状態にしててほしい。あとパスワードを保存する機能がほしい。ログインする際に毎回アカウント情報を入力しないといけないので。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスクにてやらないと行けない事の登録、備忘録になる。履歴をスムーズに確認する事ができ以前のチャットのやり取りの検索が容易に行える。
社内のコミュニケーションツールとしてのChatwork
この製品のいい点
タスク管理機能もあるため、プロジェクトを進めていく上でのタスクなども分かりやすく管理できるところが良かった。
Chatworkの改善してほしい点
検索機能は、現在見ているチャットの中でのみ検索できるように改善してもらえると、検索の使い勝手が向上してより良いツールになると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
これまではメールなどを主なコミュニケーションツールとして利用してきましたが、Chatworkを導入することでリアルタイムに反応が分かるのが良い。リモートワークで離れたスタッフとやり取りする機会が増えてきて、細かい意志の疎通などがやりやすくなった。
検討者にオススメするポイント
社内でのコミュニケーションツールとしてリモートワークには必須のツールでおススメです。
普段使いと違和感なし
この製品のいい点
やり取りしたい人物・グループを選択してチャットを始めるスタイルなので、難しくなく馴染みやすく使いやすいと思う。
Chatworkの改善してほしい点
緊急でデータ（PDF）を共有することなのがたまにあるが、添付ファイルの容量をもう少し多めに確保してほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
本ツールを導入することにより、今まで個人感の携帯でやり取りしていたことが、社用携帯でのやり取りが可能となった。
データのやり取りが捗り、効率が上がった。
この製品のいい点
ファイルをアップロードできるので、メールでのやりとりをしなくて良くなりました。
チャット形式のため、「了解しました」等の返事は絵文字のようなスタンプで済ませられるので、返信のストレスもなくなりました。
Chatworkの改善してほしい点
今のところ不便な点は感じていないが、iPhoneの通知がイマイチわかりにくい気がします。（自分の設定かもしれませんが…）
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内連絡のやりとりがメールよりも気を遣わなくて済むようになったので、上司や先輩に対するメールのストレスが軽減されました。
データのやり取りも在宅勤務でもスムーズにできるようになったと思います。
若い世代には合っている
この製品のいい点
仕事とプライベートでの連絡ツールを分けることを大切に考える若い世代には嬉しいサービス。「LINE教えて」と言われない為ストレスが減る。
Chatworkの改善してほしい点
それなりに年配の方は新しいものについて行くことが難しい為、システムをなかなか理解してくれない。タスク管理など便利な機能があるが理解されず、使用できない。
システムの不具合がありましたか？
グループチャットだとプッシュアップが来ない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理でToDoリストを作りやすくなり、仕事が詰まっている時に取り組みやすくなった。他者へ仕事を振る際も、誰が誰に振ったのかがひと目でわかる。
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各社員からの発言や提案等の活発性が大きく向上しました。
この製品のいい点
LINEよりもう少し（良い意味で）カジュアルさを少なくした感じではあるものの、一定の気軽さを感じながら活発に各テーマへの発言や提案がしやすい雰囲気が共有できる。また、即座の指示や報告等の系統構築にも活用できる。
Chatworkの改善してほしい点
個人的には全般的に気に入ってるので、大きな不満まではない。強いて言えば、全体的なレイアウト等の、無機的な感じがもう少し弱くなれば、より洗練されたブランドイメージになると思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
わざわざ会議室を使って厳かな雰囲気で各メンバーが（わざわざスケジュール調整等をして）集っていた定例ミーティングのいくつかをなくして、chatwork上での意見交換等でフランクに効率良く討議等を進める事ができている。
仕事には必須なツール
この製品のいい点
メッセージの送付だけでなく、ファイルのやり取りも簡単にできる。アプリをダウンロードすると、スマホからも確認がしやすい。
Chatworkの改善してほしい点
グループチャットに入れる数やファイル送付容量など、無料で使用できる範囲が限られていて、少し使いにくい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループチャットごとにタスク管理などもできるので、進捗管理がとてもしやすくなった。また、基本情報など記載しておくことができるので、途中から加入したスタッフなどへの伝達事項も最小限に抑えられる。
検討者にオススメするポイント
スマホにアプリをダウンロードするとPCが無いところでも連絡事項を確認できるのでとても楽です。
タスク管理や情報共有に重宝してます。
この製品のいい点
メールやSkypeも利用していますが、タスクが見え難かったですが、Chatworkならタスク管理ができるので、社内でタスク立てをルール化することでタスクの完了漏れなどが防げました。
Chatworkの改善してほしい点
タスクを割り当てる人のグループもあると嬉しいです。
3名の人に業務依頼をするグループに20人います。必ず3名にタスク割をするのですが、毎回20名から選ぶのが面倒です。3名を登録できたら楽です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクト毎にグループを作り、クライアント様などの関係者に情報共有をしています。
タスクの進み具合もリアルに共有できるようになりました。
メールより手軽で仕事の効率アップ
この製品のいい点
２年前から会社で導入されました。
以前は社員間の連絡はメールと電話でチャットワークを導入する意義を感じなかったのですが、メールより手軽に社員に連絡を行え、今ではより早く情報交換が出来、業務効率アップに繋がっていると感じます。
Chatworkの改善してほしい点
メールでチャットワークに連絡が来ていることを通知されるのですが、その通知メールが遅い気がします。
なので、連絡が来ていることを後から知ることもあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前の連絡手段は、どんな簡単な内容でもメールでした。
なので、文頭は〇〇様、文末は以上、何卒宜しくお願いします。
と、なんとなく形式張って送っていました。
チャットワークはメールより気軽なので、〇〇してください、と形式張らずに連絡が取れるので、書く時間の短縮、精神的な気軽さが生まれました。
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