《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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LINEより使いやすい！
この製品のいい点
仕事用のチャットとして必要な機能を全て満たしていると思います。グループ作成、該当のレスに対する返信機能、引用機能、よく使うチャットルームを固定できるためタスク管理もしやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
特にありません。強いて言えば、チャットワークを開いた時のページがマイチャットになるのですが、新着のメッセージがきてるチャットにしてくれればと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
自分用のタスク管理ルームを作成して自身の仕事効率が上がりました。その他にもインプット用のルームを作成したりと、自分専用のルームを複数作れるので、他者とのやりとり以外にも活用できる機能があります。
検討者にオススメするポイント
仕事用のチャットとしておすすめ！
機能豊富なコミュニケーションツール
この製品のいい点
チャットのやり取りは安定していて申し分ないです。その他にファイルの送受信はもちろん、音声・動画通話もできるので有難いです。
Chatworkの改善してほしい点
有料プランにした際に、支払い方法の変更などが分かりにくかったです。カードを変更したかったのですが、中々面倒でした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内外の人とのやり取りがスムーズにできます。メールより断然レスポンスも早くなるので、業務効率が上がりました。
つかいやすいのとシェアが広い
この製品のいい点
まわりの人も使っているので、クライアントとのチャットなどもすぐグループがつくれて良い。社内もチャットワークを使う。
Chatworkの改善してほしい点
特にないが、コスト面ではグループ面で上限があるのがネックではある。また、管理者アカウントが、メンバーのチャットをcsvでダウンロードできるというのもメンバー側としては怖い。邪魔にはならない程度だが、たまに広告が出てくるのは仕方がないのだろうか。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内でプロジェクトごとにスレッドがつくれるので、会話がしやすかったりログを残しやすかったりする。それにより、コミュニケーションコストがカットできる。
chatwork は使い勝手が良く見やすい
この製品のいい点
一度送信した文章を編集できるので、
打ち間違いに神経質にならないで良いし、
また見やすく、よく使うほどに重宝してます。
Chatworkの改善してほしい点
削除した後、削除の文字が消えないので全体的に見た目がスッキリせずページが汚く見えるので、削除した後に削除の文字も削除できたらと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コミュニケーションがとりやすくなり、また、動画なども添付できることから、仕事での質問がしやすく、仕事が捗ります。
検討者にオススメするポイント
打った文字を編集できること
今まで全く皆無だった部門横断でのコミュニケーションが始まった
この製品のいい点
チャットツールは、メールのようにかしこまらずに会話ができ、気軽に会話、意見の出し合いや議論ができます。
また、テーマごとにグループを自由に作ることができるので、とくに部門や部署を跨いだコミュニケーションができます。
Chatworkの改善してほしい点
試行に参加を依頼したが、利用が一部に限られて困っていました。チャットワーク社の方にアドバイスをいただき、活性化に繋がりましたが、アドバイスがなくても、活性化に繋がるような使い方事例がすぐに見られるページや機能があると嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社の組織風土を変えようと部門横断でメンバーが集まりましたが、月1回の定例会以外では議論する場がありませんでした。しかし、このチャットツールを導入することにより、メンバー全員はもちろん、グループに分かれて会話部屋を作り、様々な取り組みについての連絡事項や議論ができ、活動が活発化しました。
検討者にオススメするポイント
全社や部門横断でのコミュニケーションに課題がある場合は、ぜひトライアルしてほしいです。使ってみると、メールより本当に気軽にコミュニケーションが取れました。
社内での仕事の依頼や質問を一括管理
この製品のいい点
社内でのやりとり、主に仕事の依頼や質問、写真や資料のやり取りを全て行える。グループチャットなど、特定の人だけが見れる機能なども使える。
Chatworkの改善してほしい点
絵文字や記号などがもっと使えると、やり取りの幅が増えると思った。アップした資料など、定期的に整理しないと使用する人数が多いと容量がすぐにいっぱいになる。
システムの不具合がありましたか？
メンテナンスや不具合で使えない事があったくらいで、大きな問題なく使えました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
電話やメールのやり取りが減る。仕事の依頼も内容が残せて、更にいつまでにやって欲しいか期日を決められる事で、依頼した側もされた側も確認しやすい。
検討者にオススメするポイント
社員数と、やり取りの頻度や使用目的は要検討。
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チャットで効率が上がりました
この製品のいい点
チャットもビデオ通話も無料で使える。シンプルで使いやすいデザイン。メッセージが沢山送られても、目を通してないところはここから未読と表示されるので、どこから目を通してないのか一目でわかる所。
Chatworkの改善してほしい点
相手に新規アカウント発行のメールを送った後に、届いているのかがわからない(携帯のメールアドレスだと度々届かないことがあり、何度も確認が必要)。携帯のビデオ通話が横にできない。相手と共有できるカレンダー機能がないこと。導入検討して頂きたい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事では主にチャットを使用しています。PC・スマホどちらも使用することができて、画像の添付も簡単にできるので、アプリ内で円滑にコミュニケーションを図ることができ、仕事の効率が上がりました。
チャットワーク活用について
この製品のいい点
シンプルな機能で活用しやすいです。他にも、自分宛に内容が来た際は「to」と表示され一目でわかり、よく使うルームをピン止めし上位固定できることも使いやすい点です。
Chatworkの改善してほしい点
シンプルがゆえに投稿時に文字の編集機能が少ない点です。文字サイズや文字色等変更できないことで、重要なことを表現しにくい状況です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
未読にできる機能をよく活用しています。様々なクライアントとやりとりをすることが多いので一度既読にして、対応漏れがあってはいけないので、対応完了していないものは未読にして漏れのないようしています。
検討者にオススメするポイント
シンプルで使いやすいです！新しく活用したツールですがすぐに使えるようになりました。
送信できるファイル容量が多い
この製品のいい点
タイトルの通り1ファイルにつき5GBまで送れる。
同時に20ファイルまで送れるのでファイル容量で困ることは今のところない。
Chatworkの改善してほしい点
チャットの検索機能を改善して欲しい。モバイルでは検索を行うと検索範囲を設定できない。チャットのスレッドが増えると検索の頻度も当然上がるのだが、検索結果が無駄に多くヒットしてしまう。
システムの不具合がありましたか？
今のところ何もトラブルはありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールよりもダイレクトに相手に繋がっている点が素晴らしい。メールでやりとりする時より相手とスムーズにコンタクトが取れる為、情報の共有がスピーディーになった。
検討者にオススメするポイント
まずは無料で試せるので気軽にはじめられる。
テレワークの気軽なコミニュケーションにおすすめ
この製品のいい点
テレワーク時の社員同士のコミニュケーション不足解消に導入しました。ちょっとした相談や雑談がしづらかった中で皆が慣れてるチャットだとやりやすくなりました。
Chatworkの改善してほしい点
タスク管理が使いづらい。1つのタスクに対してコメントを入れたりやチェックリストを追加できるといい。
また、現在のステータス(離席中、会議中等)を表示できるようになるとなお良い。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今電話していいかな、忙しくないかな？と感じてコミュニケーションが不足していましたが、Chatworkを使用してから気軽に連絡が取れるようになりました。またオープンチャットなので他の人がフォローもしやすくなり全体のミスが減りました。
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