《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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メールより手軽に連絡ができる
この製品のいい点
無料プランから始められ、他社ともチャット形式でのやり取りが可能なため、レスポンスが速い。画面も見やすく、シンプルなため、初心者にも使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
話題毎のスレッドを立てられないため、過去の話を検索しにくく、チームで行っている場合は、関係のない人にも送られてしまう。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
簡単なやり取り程度であれば、即座に、またスマートフォンでも使用できるので、メールに比べて連絡に便利である。いちいちメールを確認する必要がない。
検討者にオススメするポイント
無料プランがあるため、試してから有料プランの検討を考えてみてはいかがでしょうか
社内コミュニケーションツールとして有効活用しています
この製品のいい点
シンプルなデザインで、機能も必要最低限のものに絞られているので、使い方に困ることはなかった。また、タスク管理やファイル管理機能もあり、プロジェクトの進行の円滑化につながっている。
Chatworkの改善してほしい点
有料プランでないとチャット内容のさかのぼりができないので、重要な情報が流れてしまう。また、pcブラウザ版だと動きが遅いと感じる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
顧客とのコミュニケーションに電子メールを使用したが、電子メールが過負荷になり、重要なメッセージが受信トレイで失われるという問題に直面していた。そこで ChatWork に切り替えることにし、クライアントごとにグループを作成して、プロジェクトについて話し合ったり、ファイルを共有したり、締め切りを追跡したりできるようにした。これにより、代理店はすべてのクライアント関連の通信を1か所に保管できるようになり、重要なメッセージが失われるリスクが軽減された。
会社内でのコミュニケーションを効率的に
この製品のいい点
Chatworkは、コミュニケーションを容易にするのに最適なツールです。他のチャットツールと比べて、少人数から大規模なチームまで簡単に拡張でき、グループを管理しやすくなっています。
Chatworkの改善してほしい点
現在ではスレッドごとに別のルームを作成して管理するしかないため、トピックが拡散しやすく、会話が混乱する原因となっています。これを解決するため、トピック毎にスレッドを分ける機能などがあれば、会話をより整理しやすくなると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
Chatworkを利用することで、会社内でのコミュニケーションを効率的に行うことができます。例えば、昨年のプロジェクトではチームメンバーが異なる部署に所属していたため、定期的なミーティングを行うのが困難でした。そこで、Chatworkを活用し、チームメンバーおよび関係者間でのコミュニケーションを容易に行うことができました。チームメンバーは、Chatworkを通じてタスクを完了したり、問題を解決したりするための情報を収集することができました。これにより、プロジェクトをスムーズに完了することができました。
1番使いやすいチャットです
この製品のいい点
国産製品なので国内企業が必要とする機能が満遍なく揃っている。例えばタスク管理、ビデオ通話、グループコミュケーションなど。有料プランになるものはあるがリーズナブルなのが強みです
Chatworkの改善してほしい点
もっとたくさんの有料プランコースがあっていいと思う。社内や部署によって必要なものが違ってくるので豊富なコースがあると良い
Chatwork導入で得られた効果・メリット
取引先やチーム単位での活動で1番効果を感じられる。各カテゴリーごとにグループチャットができ宛先件名などいらず一斉に反映されるので全体連絡の手段が確立され報告ミスや勘違いなどのミスもなくせてきています
定番のチャットソフト
この製品のいい点
定番のチャットツールのため、他協力会社でも使用していることが多く、自社以外だけでなく、他社との連携も取りやすくなります。
作りもシンプルなので、少し操作すれば直観的に使うことができます。
Chatworkの改善してほしい点
大きな不満点はないですが、ピン留めしたチャットの表示順序を並び替えることができると、尚よいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
これまで社内でチャットツールを導入しておらず、メールでのやり取りが多かったですが、こちらはチャット形式のため、社員同士のレスが早くなり、業務効率化に貢献しています。
また、他社で使用したことがあるという社員も多く、使い方の説明が不要であることが多いのもよい点だと思います。
検討者にオススメするポイント
定番、間違いがないチャットソフト
社内外の報連相ツールに最適！
この製品のいい点
無料ではじめられ、無料でも十分な機能がある。
個人間やグループなどやり方も簡単で、ファイルなども送ることができ、
スマホでも同じく同期できるので常に活躍してます！
Chatworkの改善してほしい点
有料プランに入らないと過去のチャット履歴が見れないというシステム改善がありました。
ある程度は仕方がないかなと思いますが、あまりにも期間が短い…せめて1年前くらいのものまでは無料でも見れるようにしていただきたいです。
システムの不具合がありましたか？
今のところ大きなトラブルはありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
電話、メール、LINEなど多種多様な連絡ツールをひとつにまとめることができるのでオススメです。
タスク化もできるので、業務連絡や報告にも適しています。
検討者にオススメするポイント
社内・社外連絡を一本化するのには是非おすすめです
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コミュニケーションが円滑になりました
この製品のいい点
動作が軽快でやり取りがスムーズに行えます。
文字だけでなく絵文字も打てます。
また、グループチャットの作成も容易です。
Chatworkの改善してほしい点
過去の投稿の検索性能に不満があります。
過去の日付の範囲を指定して内容の確認などができれば、過去のやり取りの内容を把握するのに便利だと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
こちらでテレワークなどの離れた拠点間とのやり取りがスムーズに行えるため、業務の生産性と効率性が向上していると思います。
社外の方とのコミュニケーションツールに最適
この製品のいい点
社外の方とのコミュニケーションツールとして最適です。
無料で利用できる内容で、ほとんど不便なく利用できます。
投稿のピン留めができるため、後から入った方も重要な情報を把握できる。
Chatworkの改善してほしい点
無料版であれば、広告の表示などが邪魔になる。
運用のメンバーが増えるとチャット数が増え、管理が難しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他メンバーとの情報共有がスムーズに行える。
マニュアルや重要情報をピン留めしておけば、データの保存と引き継ぎが容易なため、新規メンバーへの情報共有が楽になった。
使いやすさはトップレベル
この製品のいい点
操作が簡単なので社員に教える時間を取らくて済むのが良かったです。絵文字やGIFも可愛らしいものが多くチャットが華やかになるのもポイントです。
Chatworkの改善してほしい点
テキストを打つ際に太字にしたいとなるとコードを入力する必要があるので、ITリテラシーの低い人にはその要素が使いこなせないです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
基本的に仕事についてチャットを送りあっていますが、リモートワークになってからは、近況だったり、雑談のような話をするようになったので、コミュニケーションの活性化には一役買ってくれたと思います。他の社員が送った内容に対して、簡単に文字やスタンプを送って返信できるので対面で会話するよりも気軽感は増した気がします。
素早いコミュニケーションの実現で効率UP！
この製品のいい点
毎日、上司やチームメンバーとコミュニケーションを取るのに使用しており、グループでコメントを分けられるので、会話内容を振り返って確認できる。
送信したメッセージの編集&削除が簡単にできるところが助かる！
Chatworkの改善してほしい点
絵文字が少ないので、反対意見の際に相手にやんわり伝えたい時など使いたい絵文字が無くて困っている。もう少し悲しい絵文字やお願いするときの絵文字を増やしてもらえると使いやすくなります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
検索機能があり、今までチャットした内容を単語だけで、グループチャットや個人チャットの中から検索することができる。
特に、検索したメッセージ候補各種に「このメッセージに移動」をクリックすることで、その時のメッセージを瞬時に確認できる為、
今までよりもメールの内容確認が格段にUPしました。
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