《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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チャット形式でメンバー間とスムーズなやりとりができる。
この製品のいい点
チャットで共有したい写真やデータなどのファイルをアップロードすることができ、会議のようにテレビ電話が可能。
Chatworkの改善してほしい点
ほとんどの機能を無料で使える点をふまえれば申し分ないが、やはり全て無料であれば非常に助かる点は否めない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットのグループ内で、とある名称のわからない物を写真でアップロードして名称をすぐに教えて頂いたり、欲しい物がどこで売られているかなどもすぐに把握する事ができたこと。
検討者にオススメするポイント
グループ内で共通の目的や共有したい事があればぜひ導入すべき。
気軽に連絡をとることができます。
この製品のいい点
メールなど堅苦しい文章を書く必要がないので、気軽に社内の人と連絡をとることができます。社内の連絡ツールとして手軽さを感じます。
Chatworkの改善してほしい点
初期設定のままにしていたことで、知らない人からコンタクト承認依頼が届くことがあり、少し怖いと感じることがありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外の税理士の先生にちょっとした用事で連絡を取りたい時、これまでだとメールや電話で連絡を取っていたが、chatworkだと資料の添付もでき、メールのように文章を長々と書く必要もなくなり、連絡しやすくなりました。
円滑な話し合いができています
この製品のいい点
基本的なビジネスで利用するサービスが備わっていて。タスク管理、グループ、1対1でのチャットなどができるビジネス専用なのでプライベートとの区別がはっきりつく。
Chatworkの改善してほしい点
必要最低限の機能はあるが他サービスとの連携先を増やして欲しいです。chatworkでは足りない機能を補いたいです
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクトごとにグループ作成をすれば簡易的な報連相の場所となる。またバラバラな行動をしていてもチャット内にていつでも繋がれ業務管理を行えるようになり生産性の高さ、利便性の良さを大変気に入っています
日程調整や不明点の確認にも、個人チャットも便利に活用
この製品のいい点
UIがシンプルなのでグループを複数作成してもごちゃつかないです。グループだけでなく個人チャットも利用できる点も良いと思います。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションスタンプの種類がもっと増えると嬉しいです。デザインがシンプルなので、オプション的な部分で華やかになると利用満足度は上がるのではないかと感じました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクトチームのグループをはじめとして、顧客会社の社員とも連絡を取り合う手段として使っています。メールよりもやり取りがスピーディになって、会議日程の調整や業務上の不明点の確認が行いやすくなりました。
社内社外どちらでもやり取り簡単
この製品のいい点
堅苦しくなく、とにかく気軽に使える所がいいです。かといってビジネス使用に向いていないというわけではなく、しっかりクライアントととのやり取りや、同僚とのコミュニケーションで使えます。
Chatworkの改善してほしい点
無料でも過去ログをもっと長期間残せるようにしてほしいです。せめて三ヶ月くらいは遡れないと議事録的には使えないので…。
システムの不具合がありましたか?
とくに気になった不具合は感じたことありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでのやりとりよりもスピード感ある応対ができるのと、同時に様々な案件を時系列を確認しながら応対できるので、効率が上がりました。
検討者にオススメするポイント
スラックやサイボウズよりシンプルに使えるので、これ系のサービスが使い慣れてない人や初心者におすすめです
直感的な操作性が魅力
この製品のいい点
他のチャットツールと比較して、直感的な操作性が魅力です。複数のチャットルームを自由自在に作成できるので、プロジェクトを管理したり、グループで話し合ったりするのに便利です。
Chatworkの改善してほしい点
グループチャット内で話題を分類する機能を追加してほしいです。例えば、話題をタグ付けする機能を実装すると、グループチャット内で話題を把握しやすくなります。また、イベント開催や投票などを行う機能があるとよいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私たちの会社では、社員間のコミュニケーションを活発に行うためChatworkを活用しました。チームメンバーは、仕事の依頼や情報共有を行うだけでなく、誕生日の話題などの社内活動も盛り上げるためにChatworkを活用しました。社員間のコミュニケーションが活発になり、チーム間の信頼関係を深めることができました。
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直感的に使えるツール
この製品のいい点
社内感での連絡ツールとして使用しています。以前はSkypeを使用していましたが、セキュリティ面などの観点からChatWorkへの変更になったようです。
使用感としては以前と変わらず直感的に使用できるので、特に違和感はありません。
Chatworkの改善してほしい点
UIが少し前時代的な印象があるので、デザイン含めもう少し洗練されているとユーザビリティも向上するのではないかと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
本人のいるところに直接足を運ばなくてもコミュニケーションが取れること、不在でもログが残せること、何より当たり前になった在宅ワークにとっては必要不可欠なツールです。
業務連絡が取りやすくなった
この製品のいい点
プライベートの連絡先と業務用の連絡手段を使い分けられる。
メールなどに比べてスピーディーにやり取りができる。
誰でも簡単に使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
絵文字の数をもっと増やしてもらえるとさらにコミュニケーションがとりやすくなると思います。
リマインド機能の充実化。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
やりとりに無駄な時間を割くことが減り、短時間でスムーズなやりとりができるようになった。
業務効率化につながった。
検討者にオススメするポイント
ビジネスシーンでの連絡手段として便利なツールです
ビジネスマンは必須のチャットサービス
この製品のいい点
LINEに似ていて、誰もが使いやすいと思う。「未読」にする機能もあって、自分のチャットを整理しやすい。
Chatworkの改善してほしい点
既読機能が実装されると嬉しい。
相手がメッセージを読んだか判断したい為、メッセージを開いたら「既読」が表示される仕様にしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
基本的なチャットやりとりがスムーズにできる。「概要」部分で相手との共有ごとを一目見てわかるように記載できるし、タスク機能もわかりやすい。
導入企業の多いチャットツール
この製品のいい点
前職の企業でも導入されており、社外社内で利用できるビジネスチャットツールです。
シンプルな仕様のため、リテラシーの低い人でも簡単に扱えます。
Chatworkの改善してほしい点
メールとは違うため、メッセージ中で強弱をつけられないのが少しネックです。
そのため、商材提案などの重要な部分では社外での使用は難しいかと感じます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールよりも気軽に連絡の取れるツールでコミュニケーションが円滑になりました。
また社内利用の場合は、CCなどをグループごとに分けるため付けなくてもよくなり便利です。
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