《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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とにかく簡単に使えるチャットツール
この製品のいい点
社内チャットがいかに便利か、導入前と導入後では本当に違いを感じます。このソフトは知名度もあり、足りない機能も特にないオーソドックスなソフトなので、とりあえずチャット機能を導入したい会社にはおすすめです。
Chatworkの改善してほしい点
スタンプをもっと増やすか、自作できる機能がほしい。また、未読と既読を操作できる機能があれば便利だと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
対面や電話では言いづらいことも、スムーズに共有できる。メモ代わりにもなるし、業務が円滑になりました。
社員・外部パートナーとの連絡が効率化されました!
この製品のいい点
コミュニケーションツールとして、タスクワールド・facebookメッセンジャー・LINEWORKS等多数使用してきましたが、感覚的に操作できることと、チャットを分けて管理でき、外部の人との連携も容易であるため、便利に使用しています。
Chatworkの改善してほしい点
タスク管理がイマイチ使いにくい、無料プランの場合グループに上限がある、他のツールとの連携がSLACKに比べてできないことが多い、などは改善してほしいです。検索機能ももう少し協力にしてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
アクセスできないことがまれにある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットが後まで残せてさかのぼれる、LINEと違って既読がつかないので焦らなくてよい、適宜スピーディーな情報共有ができる等により、やり取りのスピードが向上しました。
リモートワークでも、社内のコミュニケーションが円滑にとれる
この製品のいい点
気軽にグループを立ち上げることができ、複数人でチャット上で意見交換が可能です。
また、タスク管理もできるので、自分の業務のタスクをたてて忘れずに遂行するために活用しています。
Chatworkの改善してほしい点
コメントに対してアイコンを選択してリアクションを返せるのですが、スマイルやいいねのようなポジティブなアイコンしかないので、泣き顔などネガティブなアイコンを増やして欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
たまに、反応しないなど一時的に接続が悪くなる事があります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートワークでコミュニケーションが不足しがちですが、チャットワークを活用することで出社時と変わらずにコミュニケーションがとれています。
使い勝手はまずまずといったところ
この製品のいい点
社内の連絡は、主にLINEを使っていましたが、LINEと比べて、セキュリティが担保されていることは安心です。
また、タスク管理出来たり、用途に応じて追加出来ることは便利です。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションのバリエーションが少なくて面白くない。
導入時の担当者が、少し高圧的なので、嫌でした。
これは、担当者次第でしょうが。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク機能を使うことで、漏れを防ぐことが出来た。
LINEのように、見たけど実行していなかったということはなくなりました。
LINEの場合は、既読が付けば送った方は満足してしまってました。
検討者にオススメするポイント
支払いはカードのみです。請求書払い等は無し。
グループチャットが使いやすい！
この製品のいい点
職場内でのグループチャットを作成し、日報報告や、各種共有事項などを随時共有するツールとしてとても使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
作成できるグループチャットのページに制限があること。チームごとにグループを分けて作成しているが、これ以上増えると制限に達してしまう。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内での共有事項がスムーズに共有できるようになり、また未読の投稿はここから、というのも分かりやすいため見逃しがなくわかりやすい。
初心者の方でもわかりやすく使いやすい！
この製品のいい点
UIがとってもシンプルなので、初心者の方でもわかりやすく使いやすいと思います。普段スマホなどでLINEを使用している方なら、抵抗なく使いこなせると思います。また、LINEと違って既読機能はないので、心理的負担は軽いです笑
Chatworkの改善してほしい点
シンプルが故に、アレンジ度が低いので、参考資料としてたくさんの外部URLを貼り付けたりすることで、ページを行ったり来たりすることになってしまう。スレッド機能がないので、展開が早いと追いかけるのが大変になる。
シンプルなのはメリットでもありデメリットにもなり、難しいですが…。
システムの不具合がありましたか？
時々PCで落ちる時がありました。が、それは会社側の不具合もあったかもしれません…。PCで落ちた時は
スマホのアプリから入って作業してました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク機能があるので、他人への依頼や共有をきちんとログとして残せるのが、とても良いと思います。“このタスク頼んだ気がするけどなぁ…”というときに、タスクを見れば必ず残っているはずだし、言った言わないの揉め事なくログを追いかける事が出来て、タスクをたどれば前後の話の流れも確認できるので、とても良い機能だと思います。
検討者にオススメするポイント
シンプルで初心者でもわかりやすく、チャットの導入にオススメです！
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社内タスク管理用に使用
この製品のいい点
タスク管理機能がシンプルで非常に使いやすいです。タスク未完了と完了を簡単に管理ができます。連絡機能も使いやすくシンプルです。
Chatworkの改善してほしい点
様々なファイルのやり取りが可能ですが、それぞれにパスワードロックなどセキュリティが強化されるとさらに良い。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
やることリストを簡単に見える化することができます。スケジュール管理と合わせて使用し、より効率の良い管理が可能になりました。
チャット機能は大変便利なツールだと教えてくれます。
この製品のいい点
タイムリーに発信したい情報などは、時間が鮮度なので、チャット機能はとても優秀だと思います。とても大事なニュースが出た際には、チャットにとりあえず「それを見て」と書くだけで、かなりのスピードで情報を拡散することができます。
Chatworkの改善してほしい点
ファイルの共有を行う時に少し重たくなることがあります。そうなるとメール等でファイルを送るのと変わらなくなってしまうため、少し軽くなると嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャット連絡は、LINEを普段から使用している人にはとても便利だと思います。メールではなかなかできないグループのようなもので意見を交換できるため、コロナ禍で集まりにくい最中には、もってこいのツールでとても助かっています。また、短文でやり取りが可能なため、よりスムーズに情報の伝達が可能となり、業務の効率化にもつながっていると思います。
簡単にコメント入力できる
この製品のいい点
簡単に、気軽にコメントを入力することができ、上司や同僚と素早くコミュニケーションをとることが出来ます。
Chatworkの改善してほしい点
エクセルやワードなどのデータ取り込みを、いちいちその都度パソコンに保存する必要があり、手間がかかるところ。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
簡単にデータを送信することができ、意思疎通がスムーズに出来るところです。また、グループチャットも作成することができるので、複数人とのやりとりも可能です。
チャット機能にプラスしたファイル共有は、かなり便利です
この製品のいい点
チャットを用いると早く連絡が取れますが、その点、ファイルの共有等はこれまでできず、メールに頼る部分が大きかったのですが、このシステムではファイルの共有も可能です。社内に限っては、メールの必要性はないのではと感じる部分が大きいです。
Chatworkの改善してほしい点
ビデオ通話をしている際に、止まったり、音声が途切れたりすることがあります。こちらの回線の影響もあるかもしれませんが、その点は改善されると嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットでの連絡が始まってからは、とても素早い情報伝達がなされるようになりました。また、その際にはファイルも共有できるため、改めてメールを送りなおすこともなく、とても業務の効率化が進んでいると思います。
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