《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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業務効率化の定番ツールです！
この製品のいい点
最近は定番のアプリとなりました。
LINEと同じカスタマイズでとても使い易いです。
パソコンで常に起動しておいても重くならずに、仕事と同時に起動していてもサクサク快適です。
パソコンで仕事をしている身として、これは非常に良い点です。
Chatworkの改善してほしい点
パソコンで返信をする際のことなのですが、改行のエンターを押すと返信してしまうところです。
設定で変えられるのか分かりませんが、改行と送信が分かれると良いと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
作業はそれぞれのデスクで行うのですが、質問に行きたい時に、必ず相手方の手が空いているわけではありません。
話を聞きたい相手が何かをしている時、終わるまで待っているのも良いのですが、チャットワークで一報連絡をすることで、
自分の仕事効率を下げずに、かつ迅速な行動をすることができました。
また、質問するためのアポをチャットワークで連絡した事があるのですが、
席の移動の無駄もなく、すぐにやり取りができるので良いと、上司に褒めて頂きました。
タスク管理がしやすい
この製品のいい点
チャットが埋もれにくく、依頼されたものを管理しやすいです。
他にもいくつかこのようなツールを利用していますが、ダントツで使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
自分が知らないだけかもしれませんが、タスクが解決した時に、簡単に外せるような仕組みが欲しいです。
わざわざ外しにいくのが手間で、整理に苦労します。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外の方と情報交換したい時に、無料で登録できるので、気軽に導入をお願いでき、誘いやすいです。
メールよりもコミュニケーションが円滑にはかれます。
無料版でもある程度使える
この製品のいい点
プロジェクトごとにグループを立ち上げることができ、(無料版だと数に制限があるが)メッセージ内で引用ができるところ、ファイル転送もそのまま行えるところなど、細かいところが便利だと思います。
Chatworkの改善してほしい点
引用するときに、アプリ上だと文字選択が面倒なのと、引用しまくる人がいて、メッセージ上の見た目の問題だが、誰が何を話してるのか混乱し、面倒だなと感じることがある。色分けなどで誰が話してるのか分かりやすいと、より良いと思う。
また、通知設定をきちんとしておかないと、初期設定で自分宛のメッセージ以外が通知されないということがあったので、当初メッセージに気付かずに困ったので、そのあたりの設定も改善して欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
登録も簡単で、通常のメッセージアプリと同じ様にすぐに使えるので、気軽に使うことができる。また、プライベートと分けて仕事の内容を把握できたり、todoが分かりやすくなった。
効率よく仕事ができます
この製品のいい点
チャットワークを利用してから、同僚とのコミュニケーションも取りやすくなり、グループでのチャットもできるので、効率がよくなった。
Chatworkの改善してほしい点
無料版だと、ビデオ通話や音声通話に人数制限があるので、もう少し、無料版でも人数を増やしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
アウトルックのメールだとデータの容量がすぐにオーバーしてしまうが、チャットワークだったらデータ量が大きくても送れるので、資料がスムーズに送れて、共有できる。
検討者にオススメするポイント
無料版があるので、試してもいいのではないか。
シンプルで使いやすい
この製品のいい点
社内連絡用ツールとして必要な機能がしっかりそろっており、シンプルでわかりやすく、使いやすい。
メモ用としてマイチャットのページがあるのも良い。
Chatworkの改善してほしい点
タスクの期限が迫っている時にリマインダーのような機能があるとより良い。
期限が切れたものに対してそのままになってしまっている。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内間でのスムーズなコミュニケーション、業務連絡や重要事項の共有、さらにタスクを使用することで、新たな共有事項をきちんと認識しているかの確認も取ることができる。
チャットログがダウンロードできない点はマイナス
この製品のいい点
今までの業務用ツールに比べて、格段に使いやすくて価格の割に多機能です。
たとえば、月額500円のビジネスプランにすると、複数人でビデオ会議ができます。
3人でビデオミーティングする場合、全員が有料プランになっていなくても、1人がビジネスプラン加入していれば、この機能が使えます。
ITツールはすべて便利ですが、業務ごとに使用するツールを切り替えするのが面倒でしたが、チャットワークでしたら、Zoomやスカイプなどが不要になり、パソコンの負荷も減らせます。
Chatworkの改善してほしい点
チャットワークを使うようになってから、ビジネスシーンでメールを使うことがなくなりました（社外コミュニケーションは除く）。
しかし、やり取りが多くなるとメッセージの検索が大変になります。
過去のチャットにおいて、キーワード検索することは可能ですが、チャットのログなどは高額なエンタープライズ版にアップグレードしないとダウンロードできない点は大きな不満です。
ビジネスプランでもお金を払っている訳ですから、回数制限があってもいいのでログ保存機能が欲しい所です！
システムの不具合がありましたか？
回数はそんなに多くないですが、サーバーの不具合は何度か発生しました。
メッセージが相手に届かない、ストレージにアクセスできないなどといったトラブルでした。
無料版ユーザーが問い合わせても、サポートからの返信は2日後とかなり不親切である一方、有料のビジネス版は2時間ぐらいでレスポンスがありました。
たとえ無料コースであっても、ビジネスに大きな支障が出るわけですから、サポートは無料/有料分け隔てなく迅速に行なってほしいものです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
エンタープライズ版にしないとログのダウンロードができない一方で、ストレージ機能はビジネスプランでも上位プランと同じ10GBも使えます。
これだけの容量があれば、これまで使っていたオンラインストレージサービスも利用する必要がなくなります。
ファイル検索も、ITツールの使用になれていない方でも簡単な操作になっていますし、画面も見やすくて直感的な操作で使えるという点で、これまで業務のIT化が遅れていた会社にもおすすめです。
検討者にオススメするポイント
無料プランより、月額500円のプランで業務効率がアップします。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
仕事用のLINEといった感じです
この製品のいい点
仕事で必要な機能のみを備えたLINEといった印象です。紹介IDなどが必要なだけでインストール後にすぐに使えて、操作も簡単なので使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
アプリやWebのページでチャット相手を見つける時に、最初にどこから検索すればいいのかが、少し分かりにくかったです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールと違い細かな質問のようなやりとりがLINEのような会話形式で行えるので、作業がスムーズになりました。
チャット機能の使いやすさ
この製品のいい点
基本的に社内で必要なチャット以外の機能は揃ってます。また他のチャットアプリと比べてシンプルなところがいいです。
Chatworkの改善してほしい点
利用していて困ったことは特にないといった印象です。実装されると嬉しい機能については、既読機能があるとうれしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスクの設定ができるので、休み明けなどに助かりますし、誰から何を依頼されているのかもわかるので、業務が効率化しました。
検討者にオススメするポイント
無料でお試しできる期間もあるのでお試ししてください。
連絡の見落としがなくなりました。
この製品のいい点
チャットワークを使うまでは、メールでのやりとりだったので、必要なメールと、そうでないメールが埋もれてしまい、沢山受信する人は、重要なメールの見落としがありました。チャットワークは、グループチャットで必要な人をグループ化したり、タスク管理も出来るので、見落としが少なくなりました。
Chatworkの改善してほしい点
グループチャットでいろんな人がどんどん送ってくると、大事なチャットが埋もれてしまうことがあるので、重要度を付けられたらいいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内連絡にスピード感が出ました。ポップアップもあるので、何日も連絡を見ていないということもなくなりました。
かなりメジャーなチャットツール
この製品のいい点
課金していない人も招待できるビジネットチャットツールで、プロジェクトの進捗管理に使用することも多々あります。
Chatworkの改善してほしい点
画像を複数添付したい場合などは、もうすこしUIがよくなればいいなと思っておりますが、大きな不満はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
携帯アプリと連動していて、通知漏れが少ないことは大変助かります。
複数のクライアントとも、同一の表示でスレッドごとに切り分けできているので、使いやすい。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
