《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
社内・社外問わず活用できるチャットサービス
この製品のいい点
導入企業（特にIT・WEBサービス系）が多く、メールの代わりにチャットワークでのやりとりができる。タスク機能や各種サービスとの連携（googleカレンダーなど）によってタスク・予定管理もできる。チャットの権限を細かく設定できるところもよい。
メールとの連携ができ、読み逃しを無くすことができる。また、プロフィール設定などの自由度が高い。
Chatworkの改善してほしい点
[info]や[qt]、[title][/title] など、チャットを装飾する機能があるにも関わらず、” [info][title]見出し[/title]内容[/info] ” のようにいちいちテキストで打たないと反映されない。装飾ボタンなどをつけてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
個人でも利用している方が多く、フリーランスの方への連絡などで使いやすい。
社内コミュニケーションはこれ
この製品のいい点
わかりやすい簡単なUIのため、不慣れな方でも簡単に使えます。リアルタイムコミュニケーションにはなくてはならないツールです。
Chatworkの改善してほしい点
メールで言うCC的な使い方ができないため、都度グループチャットを作成しなければならない。最初はいいが、溜まってきたグループチャットをどのように整理すればよいか悩みどころ。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールより重宝します。一度導入してしまえば、メールには戻れないです。社外の方であってもChatworkを登録すればやり取りが出来るので、助かります。
検討者にオススメするポイント
簡単に使えるリアルタイムコミュニケーションを求める方
コミュニケーションの円滑化、情報共有が出来た
この製品のいい点
ビジネスチャットツールなので、情報共有にぴったり。
プロジェクト、部署等でまとまって、情報を共有しながら進めて行くのには便利。
API連携も用意されていて、GoogleFormsとの連携等、使い方次第。
Chatworkの改善してほしい点
DocuWorksを社内標準として使用しているので、プレビューが見えると嬉しい（pdfはプレビューが見えます）。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
これまで大量のccが付いたメールに添付が付いたまま飛び交っていて、途中からccに追加された人はそれまでの内容が分からない事も多かった。今は後から入った人も最初からの話の流れを確認出来、共有されたファイルも見れて問題にならなくなった。
検討者にオススメするポイント
国内で完結する所がメリットだと感じる。
使い勝手の良いコミュニケーションツール
この製品のいい点
社内、社外問わず、グループ化でき、PC、携帯電話ともにログインができるため、言った、言わないを防ぐことができ、こまめに通知を確認することができる点。使い勝手よく、欠かせないツールとして利用させて頂いています。
Chatworkの改善してほしい点
まれに、通知がくるのが遅く、タイムラグが発生して通知されることがあります。急ぎでメッセージを待っている際など、困る時があります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
管理者を設定することで、権限を与えられた方が、必要な方のみ招待できること。他アプリのように、誰でも好き勝手招待できない点が良いです。
検討者にオススメするポイント
ビジネス版のラインのような存在。
企画ごとのグループチャットに最適
この製品のいい点
メンバーを選択してチャットグループを作成できるので、企画ごとのメンバーの会話を把握しやすい点が魅力です。
Chatworkの改善してほしい点
データの保存容量をもう少し増やして欲しいです。PDFなど少し重いデータをやりとりするとすぐに容量がいっぱいになってしまう点です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
全員のグループチャットで送る前に個人チャットである程度やり取りすることによって、水面下で下準備を進められるので、企画がスムーズに進行します。
操作に手間取る人もいた
この製品のいい点
文字のやりとりだけではなく、ビデオや音声機能が付いているため会議などでも使用できる。また資料を添付できメンバーで共有できる。
Chatworkの改善してほしい点
タスク機能が付いているがタスクをリマインドする機能がついていない為、リマインド機能を導入して欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理機能は依頼することができるので、期限を指定し部下にタスクを依頼できたこと。また期限も設定できるので管理がしやすかった。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
CC入力など、メールでのやりとりのストレスから解放されました
この製品のいい点
通常のメールでのやりとりの場合、新規メールを作成するたびにCCに関係部署を入力しなければならず面倒でしたが、チャットワークならそうした煩雑さがなくて便利です。また、メールの場合、同じスレッドで多数のやりとりを行うと、後で見返すときに重いのがストレス。そうしたストレスがなく、過去のやりとりをスピーディに検索できるのがメリットです。
Chatworkの改善してほしい点
チャット画面右上にある「チャット情報」というところに固定で表示したい情報を入力できるが、PC画面上だと表示領域が狭く内容が確認しづらい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク登録などビジネスチャットならではの能力が大体揃っており、情報の共有・課題の共有が迅速にできている。タスクを一覧化、全員が確認できるようにすることで、対応が漏れていた案件をあらかじめ周りの人間でフォローできた。
他部署との業務、情報共有がやりやすくなります
この製品のいい点
気に入っている点はいくつもあるのですが、特筆すべき点を2点挙げると、まず初心者でも使いやすいことです。
自分はホテルチェーンで働いているのですが、若い人より年配の方も多く、後者の方々はITツールに弱いといった問題があります。
これまでも、ビジネスチャットツールを使っていましたが、操作が少し複雑だったせいか、メッセージを送った後に内容を見たか、確認の電話をすることもしばしば。ても、ChatworkはITツールを敬遠しがちの方でも使いやすいと評判で、使い方をレクチャーする必要もなくなりました。
また、スマートフォンでもサクサク操作できるのもよいです。
スマホ専用アプリもリリースされていますが、こちらがとても軽くてサクサク扱えます。
画面のインターフェースはパソコン版とかなり異なりますが、それでも直感的に操作できますし、ファイルの閲覧も楽にできちゃいます！
Chatworkの改善してほしい点
メッセージが来ていないのに、着信をお知らせする”お知らせ”が届くことがります。
上司は有料版、部下は無料版を使っていますが、有料版ではこのような事象は発生していません。
逆に、無料版を使っているほかの同僚は、私と同じようにお知らせが届いたのに、メッセージが来ていなかったという経験を何度もしています。
このトラブルに関して、サポートに問い合わせたことがありますが、仕様だからご了承くださいといった返事のみで、具体的な解決策をもらえませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事管理を共有し、期限設定できますから、複数人で共有しているプロモーションプロジェクトなどは、漏れが少なくなって助かっています。
また、「マイチャット」というメモのようなスレッドを作れるのですが、こちらは仕事のアイディア帳としてかなり重宝します。また、サーバーのダウンなどの、トラブルの頻度が少ない点は評価できます。
以前利用していた製品の解約理由
以前のチャットツールは、インターフェースが複雑で、とにかく使いにくかった。Chatworkにしてからは、90％改善されたので大満足です。
検討者にオススメするポイント
スマホでもメッセージ着信設定ができますが、こちらでは、通知する時間や曜日を選べます。仕事のONとOFFを切り替えるために、休日はお知らせが来ない設定にすることをおススメします。
様々な機能があって使いやすい！
この製品のいい点
概要やタスク、メッセージのブックマーク機能など便利な機能が充実している。また最近では未読化という機能が追加されるなど、過去のチャットやタスクが見返しやすい。
Chatworkの改善してほしい点
「コンタクト管理」の「未追加」というリストが、どういうリストでどういう基準で選ばれているのかがわからない。
無料のアカウントで入ることができるチャット数が少ない。また、ファイルのドロップができないときがある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理が非常にやりやすく、忘れづらいため期限を守ることができるようになっている。
過去のチャットがさかのぼりやすいため、会社、事業部全体に情報を共有しやすい。
検討者にオススメするポイント
チャットサービスでは、かなり使いやすい上位に入ると思います。
取引相手ごとにわかりやすくチャット記録を残せる
この製品のいい点
添付ファイルが画像の場合、プレビュー結果がチャット上で表示されるため、ダウンロードしなくても内容がわかる。また、タスク管理もユーザごとにあと何件残っているかがわかりやすい。
Chatworkの改善してほしい点
自分が知らないだけかもしれないが、タスク管理において、チャット上でそのタスクの期限を変更できるが、変更後の期限とタスク管理欄の期限が一致していない。同期がとれるようにしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
取引相手ごとにチャット記録やタスク管理ができ、現状を把握しやすくなった。全て掃けたと思ったタスクが1件残っていることに、タスク欄を見て気づき、取引相手に迷惑をかけるのを回避できた。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
