《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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国産チャットツールで安心して使えます。
この製品のいい点
リモートワークなので、あらゆる会話をチャットで行うようになったため、非常にセキュリティに気を遣うようになりました。その点Chatworkは国産なので安心して使えて良いです。
Chatworkの改善してほしい点
通知の柔軟性が少々悪いように思います。
他のチャットツールもいくつか利用したことがありますが、Chatworkはアプリを開かないと受信しているかどうか分からないので、そのあたりオンオフなどカスタマイズ性を上げてほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ピン機能が便利です。
主にウォッチしておきたいグループチャットやダイレクトチャットを上部に固定しておくことで、いちいちスクロールしたりすることなくすぐにアクセスできるためちょっとした手間が省けて効率化になります。
導入している企業が多い
この製品のいい点
業種もあると思いますが、日本の企業と連絡する際によく利用しています。エビデンスでメールを送ることもありますが、やりとりは基本Chatwork内で行っています。検索もグループごと、メンバーごとで検索できますし、概要やタスクにメモも残せます。引用が簡単にできるとこも使い勝手がいいです。
Chatworkの改善してほしい点
どうやって辿ってきているのかわからないですが、まったく知らない人からコンタクト追加が来たりします。承認しなければ済む話ですが、すこし気になっています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールだとスピード感がなかなか得られなかったり、無駄に電話が多く他の作業に支障が出たりしていましたが、Chatworkで連絡をとることでスピーディーに対応できています。既読がつかないのもいいとこだと思います。
テレワークが円滑になるコミュニケーションツール
この製品のいい点
Webで業務の受注をしています。チャットワークはビデオ・音声通話機能もあるので本社とのコミュニケーションも円滑で、会議を重ねることで現場との温度差も埋まります。新型コロナウイルスの流行をきっかけに様々なビデオ会議ツールが使用されていますが、長年お世話になっているチャットワークが1番使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
特に問題なく使用できていますが、無料版を使用しているクライアント様がたまにいらっしゃるので、チャットグループ参加を累計ではなく、以前の仕様に戻していただけたら嬉しいなと思っています。
システムの不具合がありましたか？
時々アクセスできない事例などありましたが、それ以外は問題なく使用できています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コロナ禍の影響により本社への出社がなかなかできなくなりましたが、業務進捗やタスク管理などをチャットワーク上で管理し、情報共有もスムーズになりました。
社内でのコミュニケーションの為ダウンロードをしました。
この製品のいい点
気軽に仕事のメンバーとのコミュニケーションが取れる。PCが無い状況でも仕事のメモや予定を入れられて、仕事内容をメンバーと共有しやすい点です。
Chatworkの改善してほしい点
スケジュールの管理がしにくい点です。タスク管理はできますが、仕事の進歩状態などが分かりやすく出来るとより使いやすいだろうなと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内以外にも、Facebookから申請してくれるお客様などもいらして、仕事のコミュニケーションの幅が増えたと思います。
検討者にオススメするポイント
仕事のチームとコミュニケーションが取りやすくなります。
クライアントとのやりとりが簡素化されました
この製品のいい点
グループを作成して、プロジェクトに必要な人を追加でき、グループの中でのデータの共有やタスクの管理なども容易にできる点が優れていると思います。
Chatworkの改善してほしい点
タスクの管理はできるが、スケジュールの管理には適してない。また進捗の管理もしにくいため、タスク管理の機能があるのであればそれらの機能もあると、別のツールとの併用がなくなりさらによくなると思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
パソコンやメールが苦手なお客様との連絡手段でLINEを使用していましたが、ビジネスというより個人で繋がっているような形になり、線引きが難しかった。Chatworkによってその課題点が解決できた。
検討者にオススメするポイント
社内外の人材との迅速なコミュニケーションが取れる点。
簡単なリアルタイム連絡に最適
この製品のいい点
メールをするほどではない連絡であれば、簡単に連絡が取れます。チーム作成をすれば、まとめて同時配信も出来ますし、データの送信も出来るのでメールに取って代わる。
Chatworkの改善してほしい点
フリープランの説明が微妙に分かりづらい。グループの最大数ではなく、累積なので規定数になると削除してもグループ参加が出来なくなります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
機密性が高く、ローカル環境で共有するデータの処理開始・終了報告などでメール以上に速やかに共有出来て助かっています。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
社内共通トークで使いやすい！
この製品のいい点
社内業務や全体や特定の事項ごとに分けて投稿できるところが良い。自分が追加されてるトークは見られるし、通知がきても特に既読機能もないのでストレス無し。
Chatworkの改善してほしい点
通知をトーク毎にオンオフができたら尚良い。絵文字やスタンプなどもっとあれば使いやすいし簡単そう。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
全体周知や日々の業務引き継ぎが全員で見られて共有できるところ。仕事関連はこのチャットワークがないと不便になりそう。
社外とのチャットツールとして便利
この製品のいい点
社内での小規模単位でのチャットツールとしてはシンプルでわかりやすく、外部の方との連携がしやすい点も気に入っています。また未読の場合メールで通知が来るため長時間見逃すことがなく便利です。
Chatworkの改善してほしい点
返信したときに相手の名前しか表示されないため、どの文章に対しての返信かがわかりづらいです。そのため人数が増えてくるとチャットとして、見づらいところがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
いつもメールかショートメールでやり取りしていたお客様2名様と、Chatworkでグループを作ることによって気軽にやり取りができ、また過去の内容も見やすくなりました。
簡便で使いやすくおすすめ
この製品のいい点
いくつでもチャットが作成でき、ファイル共有まで出来るのでとても使いやすかった。インターフェースも初心者でも使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
特に大きく改善して欲しいところはないが、強いて言うなら無料版だとチャットの件数が少ないことだろうか。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ファイル共有がとても有用だった。会議資料などすぐに添付でき、共有することができる。チャットなので会議録も必要ない。
検討者にオススメするポイント
使いやすくておすすめ
初心者でも使いやすい
この製品のいい点
無料で利用できること。使用が簡単なこと。よほどITが苦手な方などでない限り、使用に困難な点はないと思います。
Chatworkの改善してほしい点
情報を一挙に可視化できる点のみ、通常のメールに比べるとメリットかなと思いますが、通常のメールの方が使いやすいと自分は思いました（もちろん使い慣れているからというのはありますが）。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
多数のワーカーの方たちに情報を共有する必要がありましたが、その目的を果たすことが出来ました。共有した情報をすぐに確認がしやすいと思います。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
