《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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スタイリッシュなツールです
この製品のいい点
画面上の見た目がスッキリしていて、直感で操作が可能なところ。ゴチャゴチャしていなくていいなと思いました。
Chatworkの改善してほしい点
連絡先を探すのが大変なところです。全従業員が登録されていたので、名前検索以外から連絡したい人を探すのが大変でした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールよりも気軽に利用できるので、在宅勤務時の勤怠の連絡に使用しています。チームのみんなが閲覧できるのでコミュニケーションが取りやすい。
仕事で利用しています
この製品のいい点
社員同士のやり取りはChatWorkを使用しています。絵文字が使えるので（かわいい）、文字だけの堅苦しさもなくいいと思います。概要欄に大事なことを集約できるのもいいですね。
Chatworkの改善してほしい点
Toがきたら通知がくるのですが、この履歴を見れるようにしてほしいです。一度既読すると通知が消えるので、あれ？さっき見たチャット、どこのグループだっけ？とたまに迷子に。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社員ほぼリモートの会社なので、ChatWorkがコミュニケーションツールになっています。大事なチャットはピン留めできるし、一度既読したものを未読に設定しなおすこともできるので退勤前にきた大事な内容を未読にし、また次の日に確認する、といった手順を踏むことで対応漏れを防げます。
基本的なコミュニケーション機能なら商用でも格安で使えます
この製品のいい点
Slackに似たグループコミュニケーションツールですが、Slackよりも安くSklackで不足しているようなビデオ通話機能があり、使い勝手が良いです。
Chatworkの改善してほしい点
Slackでも同様だが、スレッドが流れるタイプでのコミュニケーションツールでは、後から以前議論した内容を検索しにくいため、タグ付け機能とか後から検索しやすい機能があれば良いと思った。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外の提携企業とQA対応やファイルの送受信をする必要があったが、月額コストをかけずに前述の課題を解決する事ができたため重宝した。後々発生する問題に対して有効的な解決案なら有料機能も検討したい。
社内連絡の取りやすさ
この製品のいい点
コロナ禍となり、リモートワークの社員が増えた中、大勢に一度に情報が共有できる且つ安全なツールの使用を目的として、チャットワークを利用するようになりました。
Chatworkの改善してほしい点
未読が溜まっている際に、開いた時に一気に過去チャットが流れていくことで、読み漏れがないかどうか気になる場合があります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートワーク社員の業務連携の際に非常に役立っています。年齢が高めの社員でもきちんと使いこなせています。
リモートワークでのタスク管理に最適
この製品のいい点
クイックな情報共有はビデオチャットよりテキストチャットの方が効率がよく、タスクの管理や目標設定など目に付くところに配置できるUIも気に入っている。
Chatworkの改善してほしい点
シンプルな使い方なのでそこまで困ることはないが、会話中に別の要件が入るとわかりづらくなるので、タグで管理出来るようになるといいかもしれない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他のタスク管理システムを併用することでテレワークでもぬけ漏れなく業務が進められている。
導入しているパートナーも多いのでメールよりもやりとりがしやすく円滑な業務推進ができる。
部署や場所をまたいだ連絡ツール
この製品のいい点
メールや電話で細かな連絡を都度していましたが、チャットワークを使用することで、緊急時以外はこちらに簡単に入力し連絡を取り合うことができるようになりました。
Chatworkの改善してほしい点
グループには入ってはいるが、業務内容の重点だけおさえておけばいい立場だったのでそこまで積極的に活用していなかったので、とくに改善してほしいところはなかったです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループを細かく作成して連絡を取れるので、今までのように全員を対象にメールを送ったりして関係ないメールにまで目を通したり、または関係ある人にだけメールを送る時に送信先を考えながら選ぶ手間がなくなった。
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テレワーク等で進捗管理におすすめ。
この製品のいい点
テレワーク等でコミュニケーションがなかなか取れない社員へチャットでの会話や進捗管理、取引先への連絡等で気軽にチャットできるのが便利です。また、UIもシンプルで使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
今の所不満や改善してほしいと感じるところはありません。長く使用しておりますが不具合等も特にないです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テレワークにて企画や運用の社内連絡や、開発取引先への連絡と資料提供など、いままでは対面で行っていたものが、ネット上で出来るようになり、便利と感じます。
個別チャット、グループチャット、ビデオチャット揃う
この製品のいい点
今の勤務先で、初めてchatworkを使いました。仕事版のLINEのような感じです。個人情報を交換せずにできる点が良いです。個人チャット、グループチャット、音声通話、ビデオ通話が基本は無料で使用できます。メールよりも便利です。
Chatworkの改善してほしい点
一定数以上のグループを作成するには課金をしないといけない点です。会社の経費で課金しているので、実際に自分にかかる費用はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールよりもはるかに業務の効率が良いです。特にグループチャットで打ち合わせができたり、ビデオ会議ができたりする点はテレワークが急速に進んだコロナ禍において大変役立ちました。
検討者にオススメするポイント
メーリスを使用している企業や2名以上でのやり取りが多い企業におすすめです。
操作方法がとにかくシンプル！
この製品のいい点
LINEを使用する感覚でビジネスシーンに使用できるので、誰でも簡単にすぐ使い始めることができます。
Chatworkの改善してほしい点
スタンプの数が少ないのでバリエーションを増やして頂けるとより使用しやすくなります。またgoodスタンプはpushの仕草のように見えるので改善した方がいいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他社と新たなプロジェクトが始動した時にどのコミュニケーションツールを使用するか話した時に、他サービスは導入にハードルがあったが、本サービスは簡単に導入でき、その後プロジェクトがスムーズに進行しました。
仕事のやりとり以外にもタスク管理が行えて便利。
この製品のいい点
仕事のやりとりをする上で、チャットはとても便利で、一日に何人もの人とやりとりをしていますが、中でもタスク管理の機能は、タスクが終わったら、チャット上に表示されるのでとても使い勝手が良く、自分のタスク管理に大いに活用できています。
Chatworkの改善してほしい点
グループチャットもたくさん作っていますが、無料会員だとグループ数の制限があるので、せめて30グループまでは無料にしてもらえるとありがたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内コミュニケーションを円滑にする以外にも社外の方とのやりとりも円滑に進み、仕事の生産性が上がったことが一番良かったです。
検討者にオススメするポイント
仕事の生産性を上げる便利ツールです。
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