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グループチャットツールとしては使い易い
この製品のいい点
グループ設定が簡単で、チャットもしやすいので社内コミュニケーション向上、情報共有ツールとしては大変優れていると思います。
Chatworkの改善してほしい点
タスク管理までとなるとスケジューリングや進捗管理等までは出来ない。またweb会議としては不安定さがある。画面のカスタマイズ等もほしいところ。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内で外出している社員も含めたチャットにより、リアルタイムな解決が必要な案件をすすめる上では非常に助かっています。
検討者にオススメするポイント
チャットに重点をおく場合にはお勧めのツールです。
限られた人で契約ができる
この製品のいい点
コンタクト追加、承認という流れで、誰もが内部の情報をみれないのがすごく良い。いろいろなサイトで募集をかけて、最後の打ち合わせはチャットワークで行うという流れができている。管理がしっかりしているのですごく便利です。
Chatworkの改善してほしい点
特に不満はないです。コンタクトも手軽だし、わかりやすいです。あえて挙げるとしたら、既読・未読が分かるといいかなと思います。いつ見てくれているのかもわかるし、見てなかったら他の連絡で見るよう促さなきゃいけないので、既読未読情報が欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
個人間での内密の話や外には漏れてほしくない内部情報をチャットワーク内での限られた人たちで共有ができるのですごく便利です。
社内の情報コミュニケーションツールに
この製品のいい点
業務の進行管理や案件ごとのグループ作成など、社内での情報共有が大幅に向上しました。PCだけではなくモバイルでも簡単に使用できます。
Chatworkの改善してほしい点
音声通話やビデオ通話が無料で使えますが、使い勝手と品質を改善してほしい。相手がメッセージを確認したかが分かる機能があればいいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内での情報共有が向上して、生産性が上がった。モバイルでも使えるので、出先でも容易に情報確認ができるので便利です。
ビジネスのやりとりを効率的にするコミュニケーションチャット
この製品のいい点
チャット/タスク管理/ビデオ通話/音声通話ファイル共有/ユーザー管理/機能制限などチャットツールにおいて、機能多彩なアプリケーションで信頼性と使いやすいUI/UXなところが良い点です。
Chatworkの改善してほしい点
外出先でも使えるコンタクト手法の一手として、社内/社外のどちらでも利用可能ですが、簡単に投稿できてしまう反面、打ち間違いや履歴管理などの使い勝手を改善してほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでの連絡時間の大幅な時間削減、仕事の生産性向上、情報共有・課題解決・問題対処への対処スピードが格段にアップしたことで無駄な対処レポート作成など効率化・生産効率性課題が解決できました。
とっつきやすいグループチャットツール。
この製品のいい点
グループでの利用を想定したチャットツールはいくつかありますが、その中でも特にとっつきやすいと思います。外観などは特にシンプルですし、無料で利用を始めることが可能なので、今までチャットツールを利用していなかった企業におすすめ出来ます。
Chatworkの改善してほしい点
既読がつかないため、重要なメッセージなどは読まれたら毎回必ずリアクションをしてもらうなどのルール付けが必要だった。既読の有無が設定できるような機能がつくと嬉しい。
システムの不具合がありましたか?
Windowsでデスクトップアプリとして利用していると、非常に重たくなることがある。また、スマートフォンで利用していると読み込みが正常にできず、「読み込み中」のまま止まってしまうことがある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理によって、全社的な作業依頼などの実施漏れが少なくなりました。メールと違い、送信のキャンセルなども出来て、速さを重視したリモートでのやり取りに貢献しました。
タスク管理の効率化が実現
この製品のいい点
クラウド上でスプレッドシートを共有し、情報管理が実現できる。また、PC・スマホいずれからでもアクセスしやすく活用しやすい。
Chatworkの改善してほしい点
チャット機能に関しては、大半の類似商品と同じ仕様であり、メッセージが埋もれてしまうことが考えられるため、他の仕様を採用して欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスクをグループメンバーの中から指定して発信登録でき、既読及びタスク完了が可視化されるため、管理が効率よくできる。
検討者にオススメするポイント
複数名でのタスク管理と情報共有に向いている。
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口頭のやり取りを文書化できてタスク管理ができる
この製品のいい点
チャットワークを利用することで、相手が不在であっても自分の連絡したい内容を文書および添付ファイルで、いつでも相手に直接送ることができるようになった。そのおかげで連絡漏れがなくなり、情報の可視化ができるため忘れることも少なくなった。タスク管理機能を使えば相手に期日までに処理するように指示することや自分自身にもタスク管理ができ、やり忘れがなくなった。個人宛およびグループを作成したらグループ内の個人・全員に直接通知を送れるので便利です。
Chatworkの改善してほしい点
掲示板の運用のように、過去のやり取り情報がどんどん流れて行ってしまうので、時間が経過した内容を見直す時に、探すのが大変です。調べたい言葉を記憶していたら検索で出てはきますが、漠然と探そうとすると過去の情報を遡って表示するのが遅くて非常に困難です。タスク管理も数が増えすぎるとこれも時系列にはなってますが、探すのが同様に大変です。
システムの不具合がありましたか?
検索窓に調べたい言葉をいれてもワード検索だけしかできないのか、部分検索では表示されないことが多かった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワークアプリを入れたスマートフォンで利用することで、電話のように不在で情報を伝えられなかったり、メールのように確認漏れすることなく、相手のスマートフォンに通知および情報を送ることができた。同じ情報を流すとき、各個人か同送したいグループ全体を選ぶだけで一斉に送れるのでとても簡単に情報共有できた。
検討者にオススメするポイント
個人、グループ内での発言を掲示板感覚で残すことができ、情報の伝達漏れがなくなります。
とにかく便利!HP制作会社とのやりとりに使用しています。
この製品のいい点
複数サイトを運営していて、そのサイトごとにグループを作成して制作会社とやり取りをしています。グループ内で担当者を指名して会話することができ、必要なデータや書類もドラッグ&ドロップですぐにアップできることもやり取りをスムーズにしてくれるありがたい機能です。どこから未読メッセージなのかも確認できるのがいいところですね。また、依頼内容のメッセージをそのままタスクへ移動・管理できるので作業を忘れずに済みます!
Chatworkの改善してほしい点
相手が返事をくれるまで、確認されたのかわからないため既読機能があると助かります。ビジネス上それがない方がいい場合もあるので、選択できるとよりいいですね。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
これまでの制作会社とのやり取りはメールや電話でしたが、こちらを導入することで、よりスムーズに依頼ができるようになり業務効率化に繋がりました。また、会話のログが残せるようになったので、電話メモを振り返ったりメールを探したりなどなくなり、管理しやすいのがありがたいです。
社内外でコミュニケーション取れる
この製品のいい点
IDさえ教えれば、社内外問わず気軽にコミュニケーションが取れる。こちらから一方的に情報発信したいときはメンバーを閲覧のみにすればよく、情報周知にも使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
やりとりが続くとき、その一連のやりとりの表示、非表示選べるようにして欲しい。またテンプレート機能もあるとありがたい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
気軽にコミュニケーション取れるため密な関係性を築ける、またこちらがコンタクト承認しなければ連絡できないため、セキュリティも担保される。
自営や小規模単位の雑談向きです。
この製品のいい点
Teamsなどの、大規模プロジェクトを想定したチャットに比べ、機能が少ない分、小さく簡単に打ち合わせをする場合に向いています。
Chatworkの改善してほしい点
チャットという名称の通り、打ち合わせた内容が流れて行ってしまうため、大規模な内容の振り返りには向いていません。カテゴリーやキーワードなど、フラグ的に使えるタグのような物を使って、後から簡単に検索できるようになれば、より使い易くなると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
下請け業者との間で、個別に話をする際に使用しました。新型コロナウイルスが蔓延する前は、小さな打ち合わせも直接ホワイトボードに記録しながらでしたが、ちょっとした雑談レベルの会話を全て残すことができるようになり、ミスや記録忘れを大幅に削減することができるようになりました。
検討者にオススメするポイント
個別に業者と小さな打ち合わせを行う方は、記録を簡単に残していくという視点で見れば、今までのように会話中心からチャットに切り替えることで、ミスを減らしながら振り返りを行うことができるツールです。
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