《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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LINEのビジネス版という印象
この製品のいい点
チャットワークは上司と同じグループの人たちとの連絡用で使ってるのですが、コメントに気軽にリアクションができてわざわざ文章を考える必要がないのは良いと思います。LINEとかみたいにスタンプで返信が埋もれるとかもない!
Chatworkの改善してほしい点
仕事中に開いて上司とチャットでやりとりしてるのですが、重要な一文は常に表示みたいにできたら嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワークを使うようになって、自分へのチャットは見逃さないようになったし、LINEのグループみたいに他人向けへのコメントは通知が来ないからよい。
やらなくてはいけないことが、はっきりわかるようになります
この製品のいい点
グループが設定でき、後からメンバーに加わってもそのグループの最初のチャット内容から閲覧できる。タスク管理機能があり、仕事の依頼を簡潔に行える。また依頼された側も期日が設定されているのがわかりやすい。
Chatworkの改善してほしい点
チャットアプリなので仕方がないのかもしれないが、グループ設定をしないと複数人にメッセージを送れない。
システムの不具合がありましたか?
音声通話・ビデオ通話ができないメンバーがいる。パソコン側の問題かもしれないが、まだ解決していない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外の人ともグループ設定ができるので、仕事内容が誰でもわかりやすくなった。タスク管理機能で自分の仕事も設定できるので、カレンダーアプリなどの他のアプリを起動しなくてよくなった。
他社とのやりとりが簡単に
この製品のいい点
メールではとてもレスポンスが遅いが、こちらはよくあるSNS(コミュニケーションツール)に近いので、簡単にやりとりができる。
Chatworkの改善してほしい点
今のところ使用していて困ってる点や改善してほしいような点はございません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールではかなりレスポンスが遅かったり、過去のやりとりの確認のしづらさがあったりしたが、それらが軽減された。また、グループチャットもできる為、同時に全員が事を把握することができ、誤りや訂正、補足がある際には瞬時に割込める為、仕事の効率も上がった。
リモートワークに最適
この製品のいい点
複数のクライアントとプロジェクトをリアルタイムで共有できます。また、細かいタスク管理により誰がどの程度作業を進行中か把握でき、個人の能力にあった作業内容を指示できます。Googleスプレッドシートなど他のシステムと組み合わせることで、劇的に作業効率を上げることができるのも嬉しいです。
Chatworkの改善してほしい点
Chatworkというだけあって、チャットには長けていますが、さらにリアルタイムなやり取りが動画で大人数でできるような仕組みがあれば良いと感じます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
多数のクライアントととの複雑なやりとりがパソコンでもスマホでも可能なため、いつでもどこでもより詳細なビジネスが可能となったと感じます。
検討者にオススメするポイント
無料なので是非おすすめです。
リアルタイムのやりとりに
この製品のいい点
文章でのチャットが複数人とでき、ファイルや動画の共有もできる。時系列順に発言が並ぶので最新のものから確認しやすい。
Chatworkの改善してほしい点
縦に長くチャットが続くため、以前の発言を探すのに時間がかかる。画面下部が最新のものになるので、今まで使用していたツールによっては慣れるまでに時間がかかる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内メールのやりとりでは回数がかかっていたことが、進捗状況の報告を同じチャット内に継続的に書き込めば良くなった。
チャット、タスク管理、ファイル管理として有用
この製品のいい点
取引先とのやり取りに使っています。見積もりを依頼して、受け取ってといったやり取りをチャットで行っています。やり取りした見積書などのファイルをファイル管理のタブから一覧で見られるのが便利です。いつまでに見積もり依頼を出すといったタスク管理もchatworkでできます。
Chatworkの改善してほしい点
チャットの中でとても重要な発言というか、何度も参照するような発言がたまにあります。こうした発言を簡単に表示できるようなブックマークのような機能があると便利だと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
見積書などのやり取りを、以前はメールで行っていましたが、様々なメールに埋もれてしまうため、どの取引先と今どういった状況なのかがわかりにくくなることがありました。chatworkを使うことで、そうした点がとてもスッキリしました。
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シンプルで使いやすいチャットツール
この製品のいい点
グループチャットを複数作り別のグループにも引用という形で共有することができたり、タスクとして自分や他の人にかけることによって仕事を管理することができる。
Chatworkの改善してほしい点
今までのやりとりを検索できる機能があるのだが、その検索の引っ掛かりが悪い時がある。これによって事前に情報共有していたことが漏れてしまうことがある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までのやりとり、例えば何年も前のことを引用してコメントができるので、新しく入った人にも通知がしやすい。
便利なコミュニケーションツール
この製品のいい点
社内外のメンバーと即時連絡が取れるので便利。タスク管理機能があるのでリマインダーにも使えて個人タスク管理に重宝している。その割に月額利用料もお手頃なのでありがたいです。また、日本の企業が作成したアプリだけあって、UIもわかりやすくてお気に入りです。
Chatworkの改善してほしい点
拡張機能などがありますが、あまり良くわからず使わないままでいます。もう少し拡張機能についてわかりやすくなってくれれば、ITスキルにばらつきのある弊社でも全社的な導入ができるのでありがたいです。
システムの不具合がありましたか?
PC側の問題かもしれませんが、PC上でアプリが固まってしまい、再起動しなければいけないことが何度かありました。いずれも再起動で解決できたので大した問題ではありませんが、頻発するようであればサポートに問い合わせたいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
在宅勤務になってからメールベースでのやり取りがとても面倒だったので、社内外とのやり取りがチャットでできるようになって、効率的になりました。また、チームごとのグループディスカッションがしやすくなったので、業務の標準化、改善がスピードアップしたように感じています。
検討者にオススメするポイント
ITスキルの低いメンバーでも使いやすいし、ビジネスアカウント契約であればセキュリティも心配ないので、比較的導入しやすいアプリだと思います。
だれにでも取っつきやすいチャットツール
この製品のいい点
あまり癖がなく、ビジネスとして使いやすいチャットツールです。テキスト以外にも通話やビデオ通話もできるため、社内の連絡はコレ一つでカバーできます。
Chatworkの改善してほしい点
スマホアプリでのメッセージの通知、通話・ビデオの通知が弱く気づかないことが多々ある。リプライやファイル添付の見栄えが良くないので改善して欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
いままで個人のLINEでやっていたものを全て移行する事ができた。アカウント管理ができるようになり、情報セキュリティレベルを上げることができた。
社内のコミュニケーションが円滑になりました
この製品のいい点
転職前の職場ではEメールで社内コミュニケーションを行っていましたが、ChatWorkを使用していた弊社に移ってから社内(社外も)での情報共有が円滑になったと感じます。
Chatworkの改善してほしい点
とくにはないのですが、既読・未読機能があれば、より便利になるかもしれません。返答がない場合、相手がメッセージを読んだか、それとも返答に時間を要するのかが推察できるので。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
同じ部署内でもお互いの業務を把握していないという問題がありました。そのせいで引き継ぎや、なにかトラブルが起こったときなどの時間的・手間的なロスが大きかった。ChatWorkでは関連する人を全員グループに入れておけば情報共有可能なので、情報共有の手間がかなり減りました。特に、重要なデータをピン止めしておけば何度も違う人に送り直さなくて良い。
検討者にオススメするポイント
ChatWorkはメールなどに比べ格段に共有が早くなるツールです。それ以外にもいろいろ利点はありますが、導入をおすすめします。
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