《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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社外の方とのコミュニケーションツールはやっぱりこれ！
この製品のいい点
社外の人とのコミュニケーションツールとして利用しています。アプリもあり操作が簡単で取引先の人なら誰でも知っている有名なチャットツールなのでとても使いやすく、先方へも打診しやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
アプリも利用しておりますが、ネット環境が良い場合でもたまにノーティフィケーションが届かない場合があります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外の人とのコミュニケーションツールとして統一して簡単に管理ができております。パソコンからだけでなくアプリも利用することで時間の短縮と迅速なコミュニケーションを取ることができております。
日常使い程度なら問題なく使える
この製品のいい点
社内外の方とチャットでやりとりができる。LINEやSkypeほどプライベートな感じもなく、業務内だけで使うのに丁度良い。
Chatworkの改善してほしい点
データを毎回ダウンロードしなければ見ることができないのが面倒。コメントに対するスタンプが少なく、NOを表すスタンプがないのも不便。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プライベートな連絡先は教えたくないが頻繁にやり取りする社内外の人と、気軽に連絡を取ることができ、スムーズになった。
打ち合わせが簡単になった
この製品のいい点
これまでクライアントとのやりとりは、ライングループでやっていましたがどうしても見落としてしまったり、流れについていけなかったりしました。しかし、チャットワークを使ってからは自分に宛てられた連絡をピンポイントで見ることができ、見落とすことも無くなりました。非常に使いやすく助かっています。
Chatworkの改善してほしい点
全員に送信するときは「to ALL」に設定しなければならないので、たまに付けるのを忘れてしまう時があります。なので、デフォルトは何もつけなくても全員に送信できる設定になればもっと良いと思いました。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数人の打ち合わせが簡単になった。自分に当てられた内容が瞬時に確認できるので、時間を有効的に使える。メッセージの見落としがなくなったので、スムーズに仕事が進むようになりました。
メールより楽に連絡が取りあえる
この製品のいい点
これまでメールのみでの社内でのやり取りでしたが、チャットワークを導入したことにより連絡が取りやすくなった。データも送れるので使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
無料のプランの場合、チャットワーク内でのグループ数の制限が出てくるので、社員数が多い場合は有料プランがおすすめ。
システムの不具合がありましたか？
そこまでありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
個人間だけではなくて、事業チームごとや部署ごとでもグループチャットを作れるので、連絡が取りやすくなりました。
検討者にオススメするポイント
LINEを導入している企業はこちらのほうがおすすめです。
おすすめのチャットツール
この製品のいい点
個人でもグループでも手軽にチャットができます。個人宛にタスクの設定もできるため、指示も出しやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
利用していて困ったことは、知らない人から申請があったことです。拒否しましたが、IDが流出しているのではと不安になりました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットやタスク機能を利用することで、在宅ワークが多い中、個人間のコミュニケーションを円滑に図ることができました。
社内でのコミュニケーションで使っています。
この製品のいい点
通知がしっかりくるので使いやすいです。タグを付けたり、タスクがあるので漏れがなく使えてすごく便利です。
Chatworkの改善してほしい点
名前を変える機能があれば自分でもっと管理がしやすいので、編集が出来る機能があればいいなと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループチャットが出来るので、より多くのメンバーとコミニュケーションを取ることができるのが、テレワークの中でいいと思います。
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業務やりとりが楽になった
この製品のいい点
チャットなので、即座に確認したいこと・相談したいことを連絡することができる。またライブもあるので、動画でのやりとりも可能なのが嬉しい。
Chatworkの改善してほしい点
キーワードが検索で引っかからないことが多々あります。過去のやりとりを遡ることがよくあるので、その点を改善してほしいと思っております。
システムの不具合がありましたか？
稀にシステム障害となり、送信できない・受信できないことがあるので非常に困りました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内連絡用のツールとしてメインで使用しておりますが、最近では外部のやりとりの場合でもチャットワークを使用することが増えて、業務効率化に繋がっております。
検討者にオススメするポイント
登録していて損はないです！導入することを強くおすすめします！
使っている企業が多いので、クライアントワークによい
この製品のいい点
メッセンジャーやLINEなど、プライベートでも使い慣れているツールに近いUXなので、チャットツールに慣れていないクライアントでも使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
グループ数の上限が厳しすぎる。グループ脱退後も、一度カウントされたグループ数はクリアされないため、使い続けるといつか必ず有料に切り替える必要が出てくる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアントとも気軽に繋がれるので、少人数・短期的なプロジェクトのグループが作りやすくなった。リアクションができるので、無駄な返事コメントが並ばなくて良い。
気軽にコミュニケーション
この製品のいい点
スマートフォンやPCなど複数のデバイスで共有することができるので、外出先からでも確認ができる。タスクの管理もできるので、スケジューラとしても利用できる。ファイルの共有もできる。
Chatworkの改善してほしい点
複数人で使用している場合、誰が読んだかわかるような仕様がほしい。既読が誰かわかるような仕様にして、未読者に対して催促を通知できるようにしたい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スマートフォン版を利用している際に外出先からファイルの共有や連絡をとることができ、時間の短縮ができるようになった。
使っている人が少ない
この製品のいい点
顧問税理士からの連絡手段指定により導入。素早く連絡を取りたい場合に円滑にやり取りができたので良かった。
Chatworkの改善してほしい点
顧問税理士とのやり取りは円滑化した一方で、周囲ではほかに使用者がいないため、一人とのやり取りのためにアカウントを保有している状況。
ビジネスシーンの浸透を願います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会計繁忙期などはメール返信を待つのももどかしいが、カジュアルにコミュニケーションが取れるため効率化につながる。
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