《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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社内の情報共有に最適です
この製品のいい点
チャット内でグループを作成することができ、グループ内にファイルや画像の共有のチャットを円滑に行うことができます。社内の連絡網として使用しています。
Chatworkの改善してほしい点
比較的シンプルで使いやすいですが、シンプルすぎるゆえに重要な連絡事項を見落としてしまうことがあるので、重要事項は色を変えれたり何か印をつけることができればいいなとおもいます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内でのファイルの共有や画像の共有がサクサクとでき、チャット内に残り確認もしやすい。業務が円滑にまわるようになりました。
社内、社外問わず利用できる
この製品のいい点
登録無料で、お客様とのやりとりでも利用できる。メールよりもリアルタイムでやりとりしやすく、LINEと同じようなデータ感覚で使用できる。
Chatworkの改善してほしい点
強いて言えばフォルダは圧縮しないと送信できない点。スマホだと圧縮データが見れない。その他は特になし。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メッセージのやりとりだけでなく、データの送受信、テレビ電話も簡単にできるので非常に便利。ケータイからも使いやすい。
スムーズな社内コミュニケーション
この製品のいい点
気軽にメッセージのやりとりができる点。メールほど堅苦しくなく、面倒な形式も不要で、必要な要件だけをさっとやり取りできる。また、複数人で同時に会話ができる。
Chatworkの改善してほしい点
有料コースに登録しないと、加入できるチャットグループの数が限られている点。電話機能はスマートフォンでしか使用できない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
時間のかかるメールでのやり取りを省き、必要な時に瞬時に対応できる点。メールによるやり取りによる時間の省略。
APIで通知を自動化できる
この製品のいい点
通常の業務時の連絡手段としてはもちろん便利ですが、チャットワークの最大の利点の1つはAPIが充実していることです。毎日定期的に表示したいことや特定のメッセージのみを参照したいときなど、APIを使用することで自動的にチャットで通知することが可能です。
Chatworkの改善してほしい点
チャットを遡るとき、過去のものであればあるほど時間がかかる点。キーワードによる検索機能でヒットするはずなのにヒットしないチャットがあること。PCでのログインの際も、2段階認証を導入してほしい点。500エラー、つまり障害になりチャットワーク機能がすべて使用不可になることが少なくない。日中帯にちょくちょく起こる。SNSを見ると他社でも起きていることがわかる。遠方の方とのやり取りだと連絡手段がなくなってしまうので困ることがあった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
API機能にとって単純かつ定期的に実行する作業の自動化とその通知までを実装できました。他の作業に割く時間を増やすことができました。
検討者にオススメするポイント
監視業務などの通知の自動化(APIを使用して)。
やりとりがスムーズです
この製品のいい点
LINEのビジネスバージョンのような感覚で利用できます。画像も簡単に送れて便利です。パソコンだけでなく、アプリもあるのでスマホからもチェックできるのも嬉しいポイントです。
Chatworkの改善してほしい点
既読かどうかわかるようにしていただければ嬉しいです。絵文字の種類ももう少し増えれば使い道が増えると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
対象者と連絡を取りたい時に、メールだとかしこまりすぎるときにも、チャットワークだともう少し気軽にやりとりができるので時間の短縮になります。
とても使いやすいソフトです。
この製品のいい点
自分宛てのメッセージがあると、メッセージの通知数のところに緑色の点が表示されるので、そこだけを見ればいいと分かるので便利です。
Chatworkの改善してほしい点
自分宛てにメッセージがあるのが分かりやすくていいのですが、自分宛てのメッセージを直接見に行けず、かなり大量にスクロールしないといけない時などが不便です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
パソコンがなくても、スマートフォンでもチェックができるので、出先でもメッセージが確認できるのが助かります。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
お客様と仕事専用でチャット、タスク管理、TV会議するのに最高
この製品のいい点
スマホ持っててLINEを使っていない人はほぼいないですよね？つまりチャットはメール以上電話以下のような便利なコミュニケーションアプリです。しかし公私混同したくない、ビジネス上セキュリティはしっかりしたいという時に最適なチャットアプリがchatworkです。純国産、導入実績多数、サポート充実、無料プランでも小規模ビジネスなら十分使える、お得なことばかりです。チャット機能やTV会議機能はもちろんですが、ビジネスアプリとして秀逸なのはタスク管理機能です。仕事に納期を設定して進捗管理ができます。まずは無料プランからスタートしてみてはいかがでしょう？一度使うとやめられなくなります！
Chatworkの改善してほしい点
無料プランのチャットルーム制限が14だが、もう少し20くらいまで増やしてくれるとありがたいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でのテレワークで、お客様との打ち合わせもオンラインで可能なので大変助かりました。最もビジネスアプリとして秀逸なのはタスク管理機能です。一つ一つの仕事に納期を設定して進捗管理ができます。自身の仕事はもちろん、お客様にお願いした宿題とかも気軽にタスクで振当てられるので大変重宝しています。
Chatwork導入の決め手
ビジネスチャットアプリ、TV会議機能が必要に迫られていた
検討者にオススメするポイント
純国産でセキュリティも万全、無料プランでも十分使える点
仕事用のチャット、使いやすい分かりやすい
この製品のいい点
セキュリティがしっかりしていて、タスク管理なども出来る部分が仕事用のチャットとして、安心して利用しやすい。
Chatworkの改善してほしい点
通知が来た時分かりにくい。通知数のアイコンが立たないことがあるので改善して欲しい。メッセージのトップ欄にグループごとに分かれると便利。(この人は○○課の人だとわかるように)
システムの不具合がありましたか？
通知が来た時に通知数のアイコンが立たない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理ができる事で何を優先していいか分かりやすく、また優先順位が低いものも忘れずに実行できるよう管理ができるので、とても助かった。
日常の報連相に最適です
この製品のいい点
以前はサイボウズを使ってコミュニケーションをとっていましたが、無料期間が終了となり代替サービスを探していました。年配社員が多く他のツールは今ひとつでしたが、これは難易度が低く、導入も簡単でした。
Chatworkの改善してほしい点
通知のタイミングが若干遅い時があり、リアルタイムでの報連相が必要な場面で少し不便を感じることがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社員全員がテレワークでコミュニケーション機会が少ないことが問題でしたが、導入したことで気軽にコミュニケーションをとることができるようになった。
いつでも、どこでも情報共有
この製品のいい点
スマホにアプリをインストールできるので、緊急時に職場全員に対して一斉に情報を伝達し、リアクション機能により情報が確認されたかどうか確認できるので便利です。
Chatworkの改善してほしい点
chatグループ参加者の人事異動があった際に、参加者の追加、削除ができる権限が1人の管理者にしか与えられていないが、複数の管理者が追加、削除ができるようにしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
自宅待機している同僚にも、必要な時に必要な情報を伝えることができ、メールよりも迅速に画像なども含めた情報共有ができるようになった。
検討者にオススメするポイント
ビデオ会議もできるので便利です
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
