《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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スタッフ間のコミュニケーションに、細かいポイントが色々便利
この製品のいい点
リモートワーカー同士のコミュニケーションツールとして毎日使っています。Chatworkは、返信、絵文字でのリアクション、引用、特定のメッセージをタスク登録する、特定のメッセージをリンクとして送れる、など一通りの機能があるので、リモートワークをする上で困ることはありません。誰がリアクションをしたのか、一覧になっていてすぐわかるので、大勢でのやり取りでリアクションのみ欲しいときは助かります。通知も、自分が宛先に入ってる場合だけ欲しいなど、設定できたと思います。また、細かい点ですが、返信相手の名前を選択すると「◯◯さん」という風に、自動的にさん付けをしてくれるのが個人的に便利です。名前の呼び捨てもよくないし、チャットでいちいち文頭に名前を書くのも仰々しい気もしていたので、ちょうどいいです。あと、自分のアイコンは特定の相手にのみ表示できる設定もあるのも便利です。
Chatworkの改善してほしい点
メッセージにファイルを添付する時、1つのメッセージにつき、1つのファイルしか添付できません。複数ファイルを同じ人宛てに同時に送りたい時に、いちいちTOを入れてメッセージ作成を立ち上げないといけないのが不便です。何かやり方があるのでしょうか…?
システムの不具合がありましたか?
何もありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
大勢でリモートワークをする際のやり取りに使用しています。メールよりもずっと気軽にタイムリーにやり取りができ、タイムラグや不具合も今のところないです。既読がつくシステムもないので、既読スルーを気にするといったこともなく、読んだことをリアクションで示すこともできるので、スタッフ間のスムーズなコミュニケーションに役立っていると思います。
社内での情報共有が円滑に
この製品のいい点
メールや電話で人と話すより、気軽にコミュニケーションが取れるので便利です。また、社内での情報共有も円滑にできるようになりました。
Chatworkの改善してほしい点
フリープランだとグループチャットを作れる最大数に制限があるので、制限をなくしてほしいです。また、タスクのリマインド機能があればもっとよいと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他のチャットツールにはないマイチャット機能やタスク追加の機能があるので、自分のやりたいことやちょっとしたメモをするのに便利で、仕事がかなり捗るようになりました。
管理記録になるが、検索が難しいのがネック
この製品のいい点
他社の方とのプロジェクト進行に使用しています。管理記録になるのが助かります。複数人で共有できるのがよいです。
Chatworkの改善してほしい点
検索性が悪いです。いまいち過去の話がうまく遡れません。そのため、新しい人が来た時に困ります。また、文字の打ち込みが少し不便です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
Chatworkにより「言った言わない」がなくなり、かつ複数人が一気に意思の共有をできるのが助かります。また、期限なども設定できて漏れがなくなります。
初心者でもわかりやすいツール
この製品のいい点
タスクリストがあるところ。
完了日の期限が来ると日付の文字色が赤くなりわかりやすい。
チャット画面の右側に大事な項目が固定されるので見やすい。
Chatworkの改善してほしい点
特に不便だと感じるところはないので、このままでもいいと思います。
画面のカラーを自由に替えられるともっと楽しく仕事ができそう。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャット形式なので、メールと違ってスピーディー。以前の内容と見比べながら他の作業ができるので効率的に仕事ができた。
あまり使い勝手はよくない
この製品のいい点
チャットはもちろんですが、添付ファイルをよく送信するので、大容量のファイルもすぐに送信できるのが一番いいです。
Chatworkの改善してほしい点
添付ファイルをひとつずつしか添付できないのが手間です。WindowsのPCで利用していますが、ブラウザからしか開けないので不便です。直感的にドラッグアンドドロップでファイルを添付できればいいと思います。新規メッセージの通知がわかりにくいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
大容量の添付ファイルのやり取りをする際に大変重宝しました。新規の取引先がChatworkを導入してくれて、評価が上がりました。
期限まで指定できるタスク管理が便利
この製品のいい点
最も便利だと感じたのはタスク管理の機能。私は映像業務にて使用しておりますが、納品期限のあるものに対して管理者が必要なタスクを期限付きで送ってくれる。終わったらその場でチェックをつけて完了を管理者に伝えることが出来る。シンプルでとても使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
普段使っていて不便に感じることはあまりないですが、タスクが増えてきた際に表示順など細かく整理をする機能があるとより便利かと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
映像編集業務における納品期限などの指示をわかりやすく受け取ることが出来る。やっていないタスクが一目瞭然なため、一つずつこなしていくことができて良い。
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社内のコミュニケーションツールとして役立ちました。
この製品のいい点
今まで、社内でのやり取りは、異なる作業場の人達とはメールでやり取りしていましたが、レスポンスが悪く一回の議論のやり取りも時間がかかっていました。Chatworkを会社で導入すると、リアルタイムでやり取りができ、ファイルの添付もやりやすく、仕事のスピードが格段に上昇した。
Chatworkの改善してほしい点
一年以上使ってみて特に困ったことはありませんでした。改善してほしい点も特に見つからないほど素晴らしいツールだと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットでの社内会議を素早く行えて非常に便利でした。いままで二人から五人での会議をチャットで行ったことがありますが、とにかくレスポンスが早く、仕事の効率がとても上がりました。
ビジネス用チャットとして使いやすい
この製品のいい点
シンプルな仕様なのでビジネス用のチャットとして使いやすい。タスクの依頼やグループの作成もできる。既読未読表示がなく、添付ファイルの閲覧期限切れがないのがLINEなどとの違い。
Chatworkの改善してほしい点
個人のチャットでも通知をオフする機能が欲しい。あとはGmailのように時間を指定して予約送信ができる機能が欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
電話をする必要がなくなったため作業効率が上がった。日常でも使うLINEではなく、チャットワークを活用することで、ビジネスとプライベートを分けることができる。
Chatworkの便利さ
この製品のいい点
社内の伝達がLINE以上メール以下程度の内容を率直に伝えやすい。既読もわかるので、伝達ミスが減って便利。
Chatworkの改善してほしい点
大容量の添付ができるようになるともっと便利になると思いますが、今でも業務に大変役立っていて、助かっています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスクの伝達ミスが減る、既読もわかる、時差がなく伝えられてメリットである。LINEでは伝え切れない長い文章や写真、図面の添付も見易い。
検討者にオススメするポイント
社内伝達に便利なところ
導入しやすいチャットツール
この製品のいい点
データのやりとりやタスク管理がしやすい。複数案件での進行把握がしやすい。アカウントが作りやすい。
Chatworkの改善してほしい点
データ削除がやりづらいところ。共有後のデータ削除の際に、まとめて削除がしづらい。動きが重いところがある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数人でのデータ確認に適しているので、案件ごとに管理がしやすい。社内・社外それぞれのやりとりにシンプルに使える。
検討者にオススメするポイント
導入のハードルが低い。
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