《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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社外の人とやりとりをするのが簡単になった
この製品のいい点
UIがシンプルなところが良い点だと思います。新規導入でもあまり難しく考えることなく使えています。絵文字もいくつかあって感情も伝えやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
画像の挿入やファイルの挿入を狙ったところにするのが難しい。また、改行のつもりが誤って送信してしまったりと操作で不便な点が多い気がします。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他社の方を招待するのが簡単なので、合同のプロジェクトのやりとりなどに活躍しています。メールだとお互い伝えるのが難しいニュアンスなどもチャットだとカジュアルに伝えやすいのがメリットです。また、メールをあまり見ない人からの返事も早くもらえて業務が滞らずに助かっています。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
この製品のいい点
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更が進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
Chatworkの改善してほしい点
左のメニューの並んだ項目数が利用が進むと多くなるのでまとめたり、並び順を設定したりできるとよいと思います。また過去のトークをさかのぼる際読み込みが遅いのでもっと早く見たいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
外部の方からの連絡手法がメールだと五月雨式に受信するので緊急度の確認など仕分けに時間が掛かってしまいます。チャットワークを利用することで誰からの連絡なのかすぐ判断でき、また用途もグループチャットなどで区切られたりしているので仕分けの時間が少なくなり手間が削減できました。
必要な機能は揃っている
この製品のいい点
日本企業がリリースしているアプリなのでサポート体制が強く日本企業に合わせた機能があります。社内でも社外でも利用が可能なセキリュティの強さがいいです。
Chatworkの改善してほしい点
数年利用していますが改善してほしい点は特に見当たりませんが、強いて言うのならば通知設定を細かくできたらいいかなと思う
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私は社内向けに使っていてチーム内会話、部署ごとによる連携がとれやすいのでコンタクトツールとして非常に使いやすい。タスクの共有もできることで完了未完了と視認できシームレスな業務を可能にしてます！
社内利用として使いやすいです
この製品のいい点
視認性の高いチャットツールです。理由はタスク管理がしやすく完了、未完了の表示ができるためチーム内での共有がしやすくわざわざ聞く手間も省けるなどの良さがある
Chatworkの改善してほしい点
有料プランじゃないと過去に遡れないというのは不満ですね。他の機能は課金に対して不満はないが過去ログは基本無制限にしてほしいですね
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私はチャットワークの使い方は社内での部署間連携で利用しています。お互いの情報交換や会議室予約をしなくてもグループを組むことでどこに居てもチャット会議ができるので時間と場所に囚われない業務ができてます！
会話内容による使い分けができる
この製品のいい点
あらゆる業種が導入しているので信頼と実績が高い。利用者が多いことで多くの業種と繋がることができるので連絡ツールとして重宝します。
Chatworkの改善してほしい点
有料プランもいいが、従量課金できる機能プランもあると更に良いと思う。どっちかないというよりは三つほどの選択肢があればやりたい幅が広がってコストも抑えられる
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メンバー間、取引先間でのグループにファイルを簡単アップロードができ部屋別で会話の内容も区別できるため案件、チーム内チャット会議など専門部屋を作成でき生産性が上がっています
個人的には、Slackの方が使いやすい。
この製品のいい点
クライアントに合わせて、チャットルームを作ることができ連携がスムーズに出来る。メールなどで連絡するよりもコミュニケーション速度が向上している。
Chatworkの改善してほしい点
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリット。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
もともとメールでやりとりしていたクライアントと、プロジェクトのスピードを上げるためにチャットルームを開設。チャット形式の方がスピード感をもって進められている実感はあります。
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使いやすさNo. 1
この製品のいい点
LINEのビジネス版のような感覚で使える。画面のシンプルさやRe機能によりグループでのやり取りでもしっかり元を辿れるなど非常に便利です。
Chatworkの改善してほしい点
一定時間通知が来ないようにする設定を簡単にかけられるようにしていただければ、クライアントにPC画面を共有する際にも安心して利用できます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアントとのやりとりが迅速になったことです。メールでのやりとりと比べて格段にコミュニケーションがとりやすいです。
検討者にオススメするポイント
チャットツールの中でも仕事で利用している方が多いです。
メールからチャットへ
この製品のいい点
社員同士の連絡手段としてはもちろん、社外の方も利用されてる方が多いのでこちらで仕事の連絡を取ってます。
Chatworkの改善してほしい点
スタンプの種類が少ない点と、スマホアプリの操作性が悪い点を改善してほしいです。その他、既読機能も追加されるといいなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールよりもフランクに、そしてスピーディにテキストを送信でき、業務に遅滞が生じなくなりました。グループチャット機能は、メールで宛先を一人一人追加するよりも、グループを作ってしまえば簡単に送信できるので、宛先漏れや送信先を間違えるといったトラブルも起きなくなりました。
以前利用していた製品の解約理由
使い心地が悪かったからです。
スムーズな会話ができた
この製品のいい点
国産製品なのでヘルプ時やサポート体制が整っている。
画像や動画のアップロードやダウンロードが早い。
ファイル共有できるのでビジネスシーンにも活用。
Chatworkの改善してほしい点
これもいった不満はありません。たまに通知が鳴らないくらいです。これからのアップデートを楽しみにしてます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
chatworkでは感覚的な操作ができるのでメールばかり使っていた世代でも簡単に取り扱えられ会話のラフさ生まれました。スタンプを押すことで既読扱いにもなり社内共通ルールにしておけば便利
簡単にスムーズチャット
この製品のいい点
誰とでも簡単にチャットができるので、上司の手間を取らせず質問を投げられるので有効に使っています。
上司自体も自分自身忙しいときに声をかけられるよりチャットを入れてほしいと言っていたので社内的にも貢献している商品だと思う。
Chatworkの改善してほしい点
容量の大きいデータを送るときに送れない事がよくあるので、もう少し大きな容量でも送れるようにしていただけると幸いです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今まで口頭でやり取りしていたものが、時間を取られずスムーズにチャットで質問をしたり回答をしたりできるので上司もプレイングマネージャーで忙しい会社などは導入すると円滑に仕事ができます。
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