《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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チャットワークで効率アップ
この製品のいい点
社内ルールの共有ができた。
以前まではアウトルックメールで社内のルールマニュアルが個々に送信され、各々で管理していて、検索にも時間を要していたが、ドロップBOXにアップする事で、共有しやすくなった。検索もでき、ルールの把握の時間短縮につながった。またメールを見たら、了解したなどのリアクションをする事で、誰がメールの未読なのか把握ができわかりやすい。
Chatworkの改善してほしい点
新しいメッセージが着信すると、PCのデスクトップに受信メッセージが表示されるが、たまに、社内システムとかちあい社内システムが止まってしまう時がある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ルールの共有がわかりやすくなった。
課員の情報更新が一律になった。
仕事のスピードアップに繋がった。
リモートワークにおける連絡ツールとして使用
この製品のいい点
従来メールでやりとりしていたが、その場合、既読にならないケースもあり、コミュニケーション不足が生じていた。チャットでは、その点が解決するように思う。
Chatworkの改善してほしい点
使い勝手がまだいまいちわかっていない。直感的に使えるように、また、使い方、利用例などをわかりやすく提供してほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コミュニケーション不足の解決。また進行中の案件における連絡を密にできる。結果、作業時間の短縮につながっていると思う。
社内での情報共有に使用
この製品のいい点
簡単に対象者全員にメッセージを送ることができ、情報の共有がしやすいように思います。また、グループでのやり取りもできるため直接会わなくてもよい。
Chatworkの改善してほしい点
通知設定をしていないこともあるが、直前での業務連絡に関しては見逃してしまうことが多いため、重要事項のみ通知できる設定などをしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
昨今のなるべく接触しないで会話をすることができたこと。また、その後の業務でどのような内容であったか、見返すことも可能であること。
社内連絡・関連会社との連絡に利用していきます。
この製品のいい点
以前は、LINEや電話にて社内連絡、関連会社への連絡を行っていましたが、Chatworkに変えてからは、グループ分けをうまくすることで、チームごとに必要な情報を選別して共有することができるようになりました。各グループに沿って連携することで、作業が効率的になりました。
Chatworkの改善してほしい点
無料での設定数が少ない為、本格的に活用するには、有料化が必要な点。本格的に導入するには有料化が前提になると感じます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ビジネスチャットして、普通の会話アプリのような煩わしさがないため、普段はなかなか相談・連絡のできない代表や、コンサルなどともグループを作り、率直に意見の交換を行うことができるようになった。
検討者にオススメするポイント
ビジネスチャットを導入していない会社にはまずはコレといえる必要充分のサービスが揃っています。
社内や外部とのコミュニケーションが簡単にできる
この製品のいい点
誰でも登録していれば社内や外部とのコミュニケーションが簡単にできる。メールでやりとりするよりチャットのような感覚でできるのがいい。
Chatworkの改善してほしい点
特にないが、ユーザー検索で似た人ばかり出てくるので、すぐ見つけられるようにしていただければすごくいいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内で使用する際に、グループごとにチャットをつくれるので案件ごとに管理しやすい。1対1でなく、案件に対してそれぞれが言いたいこと簡単に発言できるので業務もスピーディになる。
社内の人だけでなく社外の人とも繋がれる
この製品のいい点
仕事の業務の販売管理などをグループごとにわけて管理できたり、写真やファイルなどもアップしたりできるため、社内での報連相や社外の人とのやり取りに便利である。
Chatworkの改善してほしい点
写真がクリックしないと大きくならないため、携帯などで見る時は少し見づらく感じる。写真の表示方法について選択出来るようになるとありがたい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク機能があるため、社内で共有したいタスクをグループ内で出すことが出来る。完了したかどうかもわかりやすい。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
社内のコミュニケーションが円滑に
この製品のいい点
他の同様のサービスを社内で利用したことがないため比較は難しいのですが、部署内はもちろん、社外のクライアントでもサービスを利用していれば連絡手段の1つになります。電話やメールよりもスムーズにコミュニケーションがとれるため重宝しています。
Chatworkの改善してほしい点
サービスの新機能リリースや告知がある期間はアプリ上部にバナーが出てしまいます。タブを新たに開き直さないと検索窓が使えないのが厄介です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールのようにエビデンスとして残したい文言をメールより素早く回収できる点が社内、社外ともに1番のメリットだと感じます。
簡単で使いやすく、必要なサービスは十分
この製品のいい点
社内外でIDを知っている人であれば簡単に連絡を取り合えるので、メールの代わりに使用しています。メールのように見逃すことがないので、重宝しています。
Chatworkの改善してほしい点
特にありませんが、コロナ禍でオンラインで会議をすることも増えたので無料版でも複数人でビデオ通話できると嬉しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内の他部署の担当者とのやり取りがしやすくなった。また、内線で電話で話すよりも、文字で残るので、聞き漏らすこともない。
ビジネスの連絡はチャットワークを使っています。
この製品のいい点
個人とのやり取り、グループ分けも簡単にできるし、ビジネスでの連絡にチャットワークは必須です。またタスク管理などが使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
特にありません。3年以上ずっと無料プランで使用してますが、無料でも全く問題なく使えています。快適です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ビジネスの連絡は全てチャットワークを使いました。プライベートはLINEを使っているのですが、仕事とプライベートの連絡を分けられたので良かった。
無料で使える最高のビジネスチャットツール
この製品のいい点
Chatworkは外部ツールとのAPI連携がとても優れていると感じました。色々なツールと合わせて利用出来る点が良いです。
Chatworkの改善してほしい点
特に改善してほしいと思った点はありませんでした。強いて言えば配置が偏り過ぎているので片手で操作しているとき間違えてしまうくらいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内のコミュニケーションが増えました。会議でも役立つ機能が沢山あり、会話に入りやすいところがコミュニケーションを取りやすくて良い。
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