《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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社内のコミュニケーションが可能なツール
この製品のいい点
社内間での情報共有を始めコミュニケーションが可能で、わかりやすいチャット形式で連絡が取ることができる。
Chatworkの改善してほしい点
上下のスクロールでチャットが多い場合は下に埋もれやすく、各セクションで振り分けられるとより良いと思う。
システムの不具合がありましたか?
ページが開けなくなったことがある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
重要なメッセージには返信が必須となるが、ストレスにもなってしまう。リアクション機能があるためストレスにもならないし確認不足もなくなった。
宅ふぁいる便の後継みたいなイメージで使っています
この製品のいい点
外注さんなど社外の方とデータのやりとりをする際に割とファイルサイズが大きい物でも送れるので、このチャットワークを使っています。
Chatworkの改善してほしい点
ショートカットボタン等が少なく、使いにくいシーンがよくあります。タスクも増えてくると探すのに苦労する事が多く、UIがイケてない気がします。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでは送れないファイルサイズの大きいデータを送らなければならず、また大至急送らなければならなかった際に活躍してくれました。
検討者にオススメするポイント
ファイルサイズが大きくても送れます。
コミニュケーションツールの決定版
この製品のいい点
ライターさんとのやり取りで利用しています。
安定した通信環境、簡単なコンタクト追加、グループ追加など、コミニュケーションツールとして欠かせない存在です。
Chatworkの改善してほしい点
たまに起きるサーバーダウンを改善してほしいです。
サーバーダウンは致し方ない場合もありますが、復旧スピードを改善していただけると嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ライターさんとのやりとりが円滑になりました。
メールでは気づきにくいこともありますが、チャットで瞬時に通知も来るので助かっています。
Slackのがおすすめだがサブとして使用すると良い
この製品のいい点
国産のサービスという点は信頼がおける。メルマガが頻繁に来るので開発元を近くに感じられサポートも安心なイメージ。
Chatworkの改善してほしい点
やはりSlackと比べると弱い印象がある。使いにくいとも言えないが先方の指定があった時の場合にこちらで会話する。操作方法があまり良くわからない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
画面がかっちりとしていてこのサービスを好むお客さんとは円滑にコミュニケーションができ、プロジェクトが完了できた。
取引先と簡単にチャットができる
この製品のいい点
取引先と主に使っています。いちいち堅苦しいメールではなく、チャットができるので楽です。ダークモードもあるので目に優しいです。
Chatworkの改善してほしい点
これまでの共有写真や資料を一覧として表示できるといいかもしれません。あとは数ヶ月前のチャットにすぐ戻れると助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
大量のメールの中に取引先からのメッセージが埋もれない。取引先からの返事が早くなった。取引先ともカジュアルに話せて仕事がやりやすい。
検討者にオススメするポイント
取引先と気軽にチャット
使いやすいオフィス用チャット
この製品のいい点
直感的に操作が可能でわかりやすいです。絵文字ツールもあるので、円滑なコミュニケーションがとれます。画像のアップも早くて助かります。
Chatworkの改善してほしい点
引用リプライが続くとかなり見づらくなるので、折りたたみ機能をつけるなどして見やすくして頂けるとより良くなると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内だけでなく、外部委託の方にもチャットルームを作成するとすぐに使っていただけるので業務がスピードアップしたと思います。
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業務の連絡ツールとして優秀
この製品のいい点
複数のチームで作業を行う際、簡単な連絡から業務指示まで幅広く使用できます。
自分宛のメッセージが届くと、通知されるので見逃すこともなく、便利に使用できています。
スマホアプリで、個人アカウントと組織内アカウントの両方を簡単に切り替えることができるようになったので、わざわざログインし直す手間もなくなりました。
メッセージ管理、タスク管理、ファイルのやり取りなど、簡単で便利に使用できるツールです。
Chatworkの改善してほしい点
特段、改善して欲しい点はありませんが、有料ライセンスをもう少し安くしていただくか、会社単位(使用人数制限無し)でライセンスが購入できるとうれしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外の方とのプロジェクトを管理する際に、外部ユーザを招待できるので、やり取りがスムーズにできた。細かくチームを作ることができるので、全体連絡とグループ連絡など、目的に応じてやり取りができるようになった。
社内コミュニケーションツールとして使いやすい
この製品のいい点
今はメイルツールでなくサブ扱いですが、社内コミュニケーションツールとして使いやすいです。TEAMSと比較すると機能は少ないですが、反面、掲示板的なやり取りには優位性があると思います。
Chatworkの改善してほしい点
作成したグループやスレッドがアーカイブすることができず、際限なく増えていくことがなんだか怖いです。将来が少し心配です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
いろいろな部署と横断的にコミュニケーションするのに役立ちました。後から履歴を確認するのにも便利です。証拠としても残ります。
初めてでも簡単で使いやすい
この製品のいい点
取引先企業が多く既に導入しているので、必然と使用するようになった。グループに対してはもちろん、指名してチャット出来るので、全員に対して進捗や情報の共有が出来る。
Chatworkの改善してほしい点
以前、添付ファイルを送る際は、チャットに添付出来ず、添付でアップした後にチャットを打つ紛らわしさがあったが今は改善されているので、特に問題ない。
システムの不具合がありましたか?
特にトラブルはなし
Chatwork導入で得られた効果・メリット
新規の倉庫を借りて、倉庫の方とチャットワークを通じて商品のピッキングから配送までの手順をやり取りしたがとてもスムーズに情報共有できた。
グループなどで使用する際におススメなツール
この製品のいい点
起業塾の生徒グループで使用しています。LINEやFBでいいのに、と思いながら利用しましたが使いやすいです。
ピン止め、ブックマーク機能があるので、大事な部分が埋もれないのでとても良いです。自分宛てのメッセージが色が変わって表示されるのも、すごく便利で助かってます。
Chatworkの改善してほしい点
説明動画が少し長い気がします。最初、動画がまぁまぁ長かったので面倒で見なかったのですが、そうすると逆に不便なツールになってしまいますので動画をもっと短縮できたら素敵だと思いました。因みにいまだに視聴完了しておりませんがなんとか使ってます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
代表者への質問など、色んな人からの投稿が全て読めるので同じ質問を繰り返さなくて済む。
他の人が投稿した内容で、確認ができたりするので便利。
ピン止め、ブックマーク機能が便利。
検討者にオススメするポイント
プロジェクトにかかわる人間だけでやり取りできるチャットアプリにはお勧め。LINEやFBだとプライベート感覚になってしまうところがあるので切り分けができると思う。
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