《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
基礎的な機能が備わったチャットツール
この製品のいい点
シンプルな作りなのでチャットをする分には特に困りません。未読件数がグループごとに分かるのがよかったです。
Chatworkの改善してほしい点
グループ内で複数の件について会話する際に、スラックのようにスレッドで分けれないので、流れてしまうことがあった。
システムの不具合がありましたか？
一度、チャットワークを開くとアンケートが出てきてそれに回答しないと進まないようになっていたことがある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
機能は限られるが、無料でも使える。お試しにはいいかも。タスク管理機能があるため、タスクの期限を忘れる等が発生しずらかった。
検討者にオススメするポイント
シンプルなツールを求めている方には良いかと思います。
絵文字が楽しいチャットツール
この製品のいい点
女性がメインの会社で働いています。普段在宅で仕事をすることが多いため、CWは頻繁に使うのですが、独自の動く絵文字が可愛いので感情などを伝えながらやりとりできる点がすごく良いです。
タスクの追加や、メッセージの引用もしやすい等の使い勝手も良いです。
Chatworkの改善してほしい点
有料サービスに入らないと過去のチャットがすぐに見えなくなります。(1ヶ月程度？)役職のある社員以外は有料サービスには入れてもらえていないので、過去のやりとりが確認できない点は残念です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
従業員の出勤時間や、その他のお知らせなど、システムを組んで自動で通知がくる設定にできる点がとても便利かと思います。
国産チャットツールといえばチャットワーク
この製品のいい点
無料版でも十分使いやすい点。
ファイルの受け渡しもしやすい。
品質も安定しており、バグなど少ない印象
Chatworkの改善してほしい点
スレッド形式や部屋が分けられないので、大量、複数の部署とやり取りする際には不向きだと感じます。ただしそのシンプルさがよいこともあります。
システムの不具合がありましたか？
特に感じた点はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
無料でもかなり使える点。
メールより気軽にやり取りできる点。
ファイルやタスクを管理できる点。
国内で一定の利用企業があるため、導入ハードルも低い
Chatwork導入の決め手
顧客が利用していることが多いため
検討者にオススメするポイント
無料出始めやすい。不安定になりにくい。
コミュニケーションツール
この製品のいい点
使い始めてすぐに慣れます。無料プランでもグループ作成やファイル共有など、基本的な機能は十分に利用できます。
Chatworkの改善してほしい点
タスク管理機能があれば、さらに仕事が効率化できると感じます。モバイルアプリの機能をもう少し充実させてほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
Chatworkによって、社内コミュニケーションが活性化しました。ファイル共有やグループ機能によって、業務効率が向上しました。無料プランでも十分な機能が利用できる。
誰でも簡単に使えるチャットツール
この製品のいい点
このサービスの最大の良い点は「タスク機能」があること。
何をやったか、何をやってないか、それが一目でわかる。
Chatworkの改善してほしい点
通知機能はあるが、わかりにくい。もしくは気づかない人もいる。もう少しわかりやすく、通知が届けられるようになったら嬉しい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テナント企業との情報共有ツールとして導入し、活躍していく中でテナント工事の相談がメールよりも気軽にできたり、保全工事のお知らせ配布のペーパーレス化もできた。工事の日程調整、通知、確認等、全てをこれで一括で行えるため、コミュケーションの活性化と連携強化ができた。
検討者にオススメするポイント
他のチャットツールと比べても格段に使い易いです。
利用者多数のコミュニケーションツール。
この製品のいい点
無料版でも、社内で多く発生するメッセージのやり取り、ビデオ通話、電話、ファイルの共有などの基本機能が使えます。
Chatworkの改善してほしい点
一時期有料契約をしていたのですが、解約の手続きが複雑で面倒でした。やっぱり有料版にしようかなと検討しましたがまた解約のことを考えると難しかったです。
システムの不具合がありましたか？
ビデオ通話で音声が途絶えることが多々ありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
さまざまな場面、多数の方と連絡をとる機会が多いのですがとても知名度が高いのとPC初心者向けの簡単な操作なので、コミュニケーションが取りやすい。
検討者にオススメするポイント
メールより簡易的なコミュニケーションツールが必要な場合はとてもお勧めです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
直感的に使えるので使いやすい
この製品のいい点
色んな機能はありますが、基本的には文字さえ打てれば使えるので、誰にでも使いやすく、ハードルは低めだと思います。
Chatworkの改善してほしい点
検索窓から検索すれば見つかりますが、遡ったり、埋もれたりするので、該当の箇所を見つけにくいことです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内外のチャットとして使用しています。
導入している取引先もあり、簡単にコミュニケーションが取れるところが良いと思います。
無料で使えるチャットツール
この製品のいい点
無料で使うことができるので、コスパ観点でまず他のサービスより良い。基本的なチャット機能が使えて、招待リンクも共有しやすい。
Chatworkの改善してほしい点
slackやGoogleチャットのようにスレッドによるやり取りができないので、多数のやり取りを同時にすることが難しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
外部パートナーからの指定でやり取りすることが多いが、中小企業は特にチャットワークを利用している方が多く、スムーズに始められる。
顧客とのプロジェクトのコミュニケーションが円滑になりました。
この製品のいい点
顧客とプロジェクトを進めるにあたって、気軽にコミュニケーションを取れる仕様であるため、連絡がスピーディーに密に取れて活動の推進に役立ちました。
Chatworkの改善してほしい点
返信する際のボタンなどが分かりづらいので、その点のUIなどを改善していただけることを期待したいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクトの推進のコミュニケーションにおいて、画像ファイルなどを送信することも必要になりますが、そうした添付機能も充実しているので充実したやりとりが取れることが良いです。またプロジェクトごとにスレッドを用意すれば、整理された形でコミュニケーションが取れるので、情報管理の点でも優れていました。
Chatwork導入の決め手
顧客と円滑にコミュニケーションを取りやすい点が決め手になりました。
検討者にオススメするポイント
複数の顧客、プロジェクトでもコミュニケーションを整理して円滑に進められるところがおすすめです。
ビジネス用チャットといえばこれ
この製品のいい点
個人・グループ・ピン止め・メンション等主要な事は一通りできる
項目毎に並び順を変更出来る点も分かりやすくなって良い
Chatworkの改善してほしい点
グループ・個人の仕分けをもっと分かりやすくできるといい
グループの編集ももっと分かりやすくしてほしい（アイコン）
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内外の人と連絡先を交換してやり取りする時プライベートの連絡先を知らせるのを躊躇する時とても役に立つ。
知名度もあるので大概スムーズに進む
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
