《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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社内でのやりとりがスムーズ
この製品のいい点
リモートワークのため外注先や社内の人とのやりとりに重宝しています。資料や写真を添付しても重くならずスムーズでなくてはならないです。
Chatworkの改善してほしい点
スラックのようにチャンネルごとに分けられたらやりとりがやりやすくなると思う。仕事の種類によって分類できた方が良い
Chatwork導入で得られた効果・メリット
完全リモートのため、チャットのみのやり取りになるので、スムーズにやりとりができて業務効率が上がった。
社内のコミュニケーションが円滑になる
この製品のいい点
社内の人と気軽にコミュニケーションできるので、ちょっと確認したいことやちょっとした雑談ができるのはよい。またグループを作成してチャットもできるのでPJに関する話を集約するできるので、何かPJに関する話があればそこをまず確認する意識ができたのは良かった。
Chatworkの改善してほしい点
グループチャットの中で複数の議題がやり取りされることがあると、会話が乱立してしまい、いま何の話をしているのか追うのが難しくなる。またチャットの入力にマークダウンが使えないので、引用や箇条書きが気軽に使えないのは手間と感じる
Chatwork導入で得られた効果・メリット
PJのやり取りを一箇所に集約できるので、過去どんなことがあったか、どんなやり取りがあったかを把握できるので、途中で参加した人も情報を把握しやすくなった
Chatworkの優れたビジネスコミュニケーションツール
この製品のいい点
プロジェクトごとにチャットルームを作成し、チームメンバーとリアルタイムでコミュニケーションでき、タスクの進捗状況を確認できます。チーム内でファイルを簡単に共有でき、文書や画像などのファイルをアップロードして管理でき、重要なメッセージやタスクの更新に関する通知設定が柔軟で、コミュニケーションの見逃しを防ぎます。
Chatworkの改善してほしい点
現在のChatworkではビデオ会議機能が限定的なため、もっと使いやすく多機能なビデオ通話機能があればさらに便利です。
システムの不具合がありましたか?
システムやサービスの不具合やトラブルは発生しませんでした。安定して動作しました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リアルタイムなチャットとタスク管理が統合されているため、プロジェクトの進行状況を把握しやすく、コミュニケーションが円滑に行えます。チーム内でファイルを共有し、過去のコミュニケーションやファイルを簡単にアクセスできるため、情報管理が改善され、タスクリストを作成し、タスクの進捗を追跡することで、業務効率が向上しました。
検討者にオススメするポイント
Chatworkはビジネスチーム向けに非常に便利なツールで、プロジェクト管理、コミュニケーション、ファイル共有、タスク管理などの機能が統合されています。特に多くのリモートワークが行われている環境では、効率的なコミュニケーションが不可欠です。Chatworkはそのニーズに応える優れたツールと言えます。
社内用のチャットツールとして万能
この製品のいい点
一対一のチャットに加えて、グループでのチャットを複数作成できるため、プロジェクト毎にチームを分けて管理することができる点が良いです。チャットだけでなくファイルの交換も可能であり、PCとスマホの両方から利用できるのも良い点です。
Chatworkの改善してほしい点
メールのように過去のやり取りがずっと残っているのではなく、一定期間経つと全て消えてしまうのがネックです。消去までの期間が短いため、それが更に伸びると嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクト内で複数メンバーで利用することが多いですが、同時に全体に連絡が共有できることで共有漏れが少なくなり、コミュニケーションを綿密にとれるようになることで案件を円滑に進めることが出来る点がメリットです。メールを利用するよりも明らかにコミュニケーションのスピードが早まると思います。
ビジネスチャットでビジネススピードがアップ
この製品のいい点
プロジェクトごとにチャットの作成ができ、クライアントや社内のメンバーとのコミュニケーションスピードが圧倒的に上がりました。
Chatworkの改善してほしい点
有料プランから無料プランへのダウングレードができないため、アカウントを作り直す必要があるのがとてもわずらわしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
大容量のデータも簡単に添付できて、
業務効率が上がりコミュニケーションスピードが上がりました。
また、メール特有の冒頭の挨拶や様付けなどが不要になります。
社内外の方々とのコミュニケーションに最適
この製品のいい点
社内の方、社外の方とコミュニケーションを取る中でメールだと形式をしっかり整えないといけないのですが、チャット形式でフランクにやりとりができてとても快適です
Chatworkの改善してほしい点
目的や部署などでグループチャットを作成し、活用しています。タスクや優先度管理の中でスケジュールと連携ができるともっと便利さアップだと思います。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内および社外の方々とコミュニケーションを取る上で、目的や部門などでグループチャットを作っており、要点やそれぞれで確認すべき内容ごとに進行できるので、便利です。
検討者にオススメするポイント
チャットワークはコミュニケーションのスムーズ化に便利です。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
社内外の会議・情報共有に最適
この製品のいい点
社内社外問わず、Chatworkの利用者であれば簡単にコミュニケーションが取れます。情報やファイルの共有、会議などに最適です。
Chatworkの改善してほしい点
概ね満足ですが、強いて言えば無料のプランでも複数人でのビデオ・音声通話ができるようになったら尚嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までは主にメールでやり取りしていましたが、Chatworkを導入してからそこで情報やファイルの共有、会議ができるようになりました。案件ごとにグループを作ってやり取りできるので、自然と資料や情報がまとまって便利です。
チーム内のタスク管理に最適
この製品のいい点
チーム内の課題やタスクをオンラインで共有することで、そのタスクの情報共有をタイムリーに行うことができる。
Chatworkの改善してほしい点
改善点は特にはないが、メンバーの入力ルールやフォローアップタイミングをしっかり決めてメンバー全員で維持管理する仕組みが大切。ほったらかしにならないように。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メンバーの持っているタスク数と進捗が共有できることで、仕事を頼みやすく、または分担しやすくなった。リモートで行うとどうしてもコミュニケーションが減るが、チャット感覚でやりとりが重要。
検討者にオススメするポイント
リモートと対面のハイブリッドで進めるには、情報共有のやり方が重要ではないでしょうか。
取引先とのやり取りが楽になりました
この製品のいい点
取引先との些細なやり取りがチャットワークで完結するようになりました。双方でタスク管理もでき、抜けもれなく対応ができております。
Chatworkの改善してほしい点
改行と送信をよく間違えてしまうので、もう少し設定がわかりやすくなればよいかと思います。あとは、メンションも正確に出ないこともあるので、改善をしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
電話やメールではなく、気軽に問い合わせをできるツールが欲しいということで取引先からの要望で導入しましたが、狙い通り頻繁にやり取りができております。
クライアントとのやりとりに欠かせないツールです
この製品のいい点
ファイル添付やメンションなどの、メールに備わっている機能はだいたい備わっているかと思います。サクサク動くメールのようなツールと認識しています。また無料で使える機能があるのもありがたいです。
Chatworkの改善してほしい点
スレッド機能がないこと。Slackのように話題ごとにスレッドで分けることができないので、複数の話題が同時に並行するとやりとりを追うのが大変だったり見逃しが発生してしまうことがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
開発しているサービスのクライアントとのやりとりにChatworkを使っています。Chatworkをチャットツールとして指定するクライアントは結構いるので、企画進行時のやりとりや顧客サポートがしやすく、大変重宝しています。
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