《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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チャットツールとして幅広い利用
この製品のいい点
チャットツールとして重宝しています。
スマホ、PC両方のアプリがあり使いやすさは1番です。
メンション機能により見落としもないので安全に利用可能です。
Chatworkの改善してほしい点
ワークスペースを分けることができて便利な反面ワンクリックが必要なので
全体を見たいときには統一機能があればもっと使いやすくなるかと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外とのやり取りにも手軽に使えるのでコミュニケーションが活発化された。
メールだとどこかよそよそしいところが出てしまうがチャットワークだとLINEのように使えるため簡単にコミュニケーションが取れるし慣れるのも早い。
すぐにコミュニケーション可能!
この製品のいい点
時系列で表示され、グループごとに業務を追うことができる。to付けされている投稿だけ確認すればいいので分かりやすい。
Chatworkの改善してほしい点
改善点としては、メンションの方法で@だけですぐに送付できたりすると今以上に便利になると思う。あと、返信返信で継続してやりとりが発生した場合、さかのぼりにくい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートによるコミュニケーションを円滑にできる。あと、個人的に使い方によってはタスク管理なども容易にできるため、非常に重宝している。
最初はとても便利でした
この製品のいい点
つくりがとてもシンプルで使いやすいところです。スカイプはコピー機能がなかったのですが、こちらはあり、それをとても活用しています。
Chatworkの改善してほしい点
最近になって、検索機能が使えなくなり、とても不便です。検索を使うには有料コンテンツに加入しなければならないらしいです
システムの不具合がありましたか?
検索ができなくなった
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社内での連絡事項のやり取りに使っています。すばやくデータを送ることもでき、情報共有がとてもやりやすくなりました。
検討者にオススメするポイント
有料で使用する分には便利です
円滑な連携がとれます
この製品のいい点
チーム内や部署間といった複数人単位でもスムーズなグループ会話ができ会話の活性化、情報交換、進捗状況といった一連の流れをスムーズにしてくれた
Chatworkの改善してほしい点
一斉既読ができると楽です。その他には、重要なものや自分に対してのレスポンスを後から見るリストにいれられると便利だ
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他の製品にはないシンプルさ必要最低限の機能で利用がしやすくゴチャゴチャしてないので視認性が高く私の理想です。スタンプなど使えメールにはないラフさを生んでおり交流しやすい場となった
検索がかけられて便利!
この製品のいい点
相手と話したことを検索できるので、何を話したかな?と思った時にすぐ調べられてその時話した文章が見れるので助かります。
Chatworkの改善してほしい点
無料でも前まではずっと履歴を見られていたのですが、最近1ヶ月位前までしか見れなくなってしまってとても不便です。もう少し期間を延ばしてくれると助かります。
システムの不具合がありましたか?
オフラインになることが多く、もしなくなると助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワークがあることで、検索をかけて連絡をしていないなどのトラブルがなくなりました。文章で残ることで仕事中も何を話したかすぐに思い出せます。
社内外の細かいやり取りに最適チャットツール!
この製品のいい点
社内外の多数の人数が係わるプロジェクトなどの進捗管理、データやり取り、備忘録などこれ一つで管理できる点。
Chatworkの改善してほしい点
特段、今利用していて困った点は無いが、もし実装されるのであれば、リアクションの絵文字のバリエーションの追加を希望します。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールや他のチャットソフトを使い分けている場合、チャットワークを使用することでプロジェクトや進行タスクの可視化、共有することが可能になり、タスク漏れなどが改善した。
検討者にオススメするポイント
社内外の人が関わる様々なプロジェクトを同時進行している場合、特に推奨します。
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顧客や企業とのSMSツールとして
この製品のいい点
チャット機能の充実で使いやすい。
特に連携を取りたい業者に使う場合、タスク機能があり先方からの指示を忘れないようにできるので使いやすい。
Chatworkの改善してほしい点
メッセージ内検索の時ちょうど広告バナーが出てくるので仕方ないがたまに押してしまい面倒である。
スマホで入っているときはたまにトーク内容コピーする際にバグが発生し、文字が打てにくくなる。
システムの不具合がありましたか?
スマホで入力する際に文字が被ったり打てなかったりするくらいだが最近はそれもなくなってきた。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理をしながら連携が取れる。
メールと違いチャットだと重要なことを忘れると流れてしまうがタスク管理もできる為非常に便利。
メールでの報告であれば返事が返ってくるのが遅かったりjpgや PDFを送るのに時間がかかるが、そのスピードが速くて作業効率が良くなった。
検討者にオススメするポイント
LINEと同じように使うことができ、尚且つメモやタスク管理といった機能も充実しているので仕事向きのチャットツールです。
分かりやすく、反応もしやすい
この製品のいい点
使いやすいところです。読んだかどうかが分かる機能が付いていないため、急ぎじゃない場合は焦って返信しなくても良いのでいいなと思います。(逆の場合はちゃんと読んで貰えたか心配になりますが…)
Chatworkの改善してほしい点
写真が一度にMAX5枚までしか送れないのでもう少し増やして欲しいのと、ファイルを送る際、一気にまとめて送信の方をデフォにして欲しいです。あと、LINEスタンプみたいなスタンプがあると円滑なコミュニケーションが取りやすいかなと思います。グループに入れる人数を増やして欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社員の方々とコミュニケーションを取りやすくなります。またExcelファイルやPDFファイルも簡単に送ることが出来るので重宝しています。
社内で使いやすいです
この製品のいい点
ファイル、画像動画などを個人〜グループ問わず素早く送信できダウンロードアップロードも問題なく行え容量もそこそこ大きいものでも円滑です。簡易的なビデオ通話もできて別サービスを経由しなくていい
Chatworkの改善してほしい点
特にないです。要望としては今後通知設定のバリエーションや通知オンなどを増やしてもらえると有難いです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内でのチーム内コミュニケーションに活性化のために利用しています。手軽にスタンプなどの反応ができ社内にいなくてもスマホでリアクションがとれて会話の生産性があがっている
連絡・業務がスムーズになりました
この製品のいい点
WEB・アプリで使用が可能なため、出先でもやり取りの苦もなく行えます。無償でも外部の企業・個人とのやり取りが可能で、アプリでも通知があるので、メールよりも反応できるようになりました。
Chatworkの改善してほしい点
無料のフリープランだと、以前に比べて制限が多くなってきたように感じます。一定期間で過去履歴が見られなくなるのは痛手です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク化機能により、グループでもダイレクトチャットでもただメッセージを送るだけではなく、タスクの依頼・完了確認がしやすくなりました。タスクを伝達漏れもなくなり、業務効率化に繋がりました。
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