《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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社内コミュニケーションを増やす
この製品のいい点
グループが組める大人数でのリアルタイム会話が実現。
重要度優先度の高いチャットはブックマークに保存しておける。
マルチデバイスでのアクセス可能。
Chatworkの改善してほしい点
タスク管理画面、ブックマーク画面だけ切り離しができるとPC画面に置いておけるのでより便利かと思います
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールのように宛名やタイトルを付ける必要があるがchatworkではすでに目的ごとによるグループがあるのでタイトルが不要であり宛名もいらない。メンションすれば簡単に伝えられるのでラフな会話ができています
無料で利用できるけど制限が厳しくなったのが残念。
この製品のいい点
操作が簡単でチャットツールに慣れていない人でも簡単に使用できる点と画面構成が落ち着いているデザインなのでビジネス向けにはいい。
Chatworkの改善してほしい点
6月に無料制限が厳しくなった。大きなアナウンスもなくの制限だったので40日以前のメッセージやファイルが突然閲覧できなくなりかなり困りました。有料に向けていきたいのはわかるのですが…。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理機能には助かっています。同じプロジェクトをしている自分以外のメンバーへのタスク依頼と管理ができるのでタスクの振分漏れ・忘れ等がなくなりました。
リモートワークでの社内コミュニケーションツールとしての活用
この製品のいい点
このサービスは無料でアカウントを作ることができるので、手軽に試すことが出来ます。また、無料でも十分な機能を備えていて、部署内での書類データの受け渡しを含めた連絡でもメールを使う必要はなく、ビデオ通話での簡単なミーティングまでこのサービスの中で完結させることが出来ます。
Chatworkの改善してほしい点
スレッド機能がないためプロジェクトやタスクごとにメッセージのやり取りを行うことが出来ないので、同一人物と複数のプロジェクトを並行して連絡を取ると議題の整理や進捗の確認に手間取ることがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
従来のメールや電話で報告や相談をするまでもない案件についてもこのツールを使って情報共有が出来たので、リモートワーク中でもチームメンバーとのコミュニケーションを円滑にする効果がありました。
チャットがスムーズにやりとりできて優秀
この製品のいい点
チャットのやり取りがメールに比べて速く、スムーズ。
ノンストレスです。メッセージのやりとりがスムーズなことと、リアクションボタンも豊富で使いやすい。サクサク打てるのもよい。
Chatworkの改善してほしい点
困ったことがなさすぎて困ります。
ノンストレスでチャットができていて、これは手放せません。おつくりいただきありがとうございます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
よく使うzoomなどの URLもピン留めできるので、情報が流れていくことなくアクセスしやすいのもよい。
写真やファイルなどのやりとりも問題なくできる。
検討者にオススメするポイント
ノンストレスでチャットをしたい人にはコレ
素人でもシンプルでわかりやすい
この製品のいい点
スマホのアプリがあるので社外にいるときでも仕事の進捗やタスクが確認できる点。メッセージもチャットで聞きたいときに聞ける。朝の勤怠連絡もこちらで一瞬でできるので煩わしさから解放されました。
Chatworkの改善してほしい点
タスクが流れていって探すのが大変。タスク追加、タスク完了、連絡メッセージが同じトークルームに表示されるため同じ文言が何度も表示される。タスクの文章がHTML表示になって「？？？」になることがある。TOで送った人以外にもメッセージが表示されてしまう点。
システムの不具合がありましたか？
タスクを後で編集するときにhtmL言語になってしまい困った。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
遠隔の別のオフィスと周知共有可能。グループチャットをプロジェクト毎にいくつか設定しているので互いに混ざらなくてすむ。作業しながらリアルタイムで進捗チェックできる。LINEの感覚で操作が簡単。誰でも使える。
チャット形式でメンバー間とスムーズなやりとりができる。
この製品のいい点
チャットで共有したい写真やデータなどのファイルをアップロードすることができ、会議のようにテレビ電話が可能。
Chatworkの改善してほしい点
ほとんどの機能を無料で使える点をふまえれば申し分ないが、やはり全て無料であれば非常に助かる点は否めない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットのグループ内で、とある名称のわからない物を写真でアップロードして名称をすぐに教えて頂いたり、欲しい物がどこで売られているかなどもすぐに把握する事ができたこと。
検討者にオススメするポイント
グループ内で共通の目的や共有したい事があればぜひ導入すべき。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
気軽に連絡をとることができます。
この製品のいい点
メールなど堅苦しい文章を書く必要がないので、気軽に社内の人と連絡をとることができます。社内の連絡ツールとして手軽さを感じます。
Chatworkの改善してほしい点
初期設定のままにしていたことで、知らない人からコンタクト承認依頼が届くことがあり、少し怖いと感じることがありました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外の税理士の先生にちょっとした用事で連絡を取りたい時、これまでだとメールや電話で連絡を取っていたが、chatworkだと資料の添付もでき、メールのように文章を長々と書く必要もなくなり、連絡しやすくなりました。
円滑な話し合いができています
この製品のいい点
基本的なビジネスで利用するサービスが備わっていて。タスク管理、グループ、1対1でのチャットなどができるビジネス専用なのでプライベートとの区別がはっきりつく。
Chatworkの改善してほしい点
必要最低限の機能はあるが他サービスとの連携先を増やして欲しいです。chatworkでは足りない機能を補いたいです
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクトごとにグループ作成をすれば簡易的な報連相の場所となる。またバラバラな行動をしていてもチャット内にていつでも繋がれ業務管理を行えるようになり生産性の高さ、利便性の良さを大変気に入っています
日程調整や不明点の確認にも、個人チャットも便利に活用
この製品のいい点
UIがシンプルなのでグループを複数作成してもごちゃつかないです。グループだけでなく個人チャットも利用できる点も良いと思います。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションスタンプの種類がもっと増えると嬉しいです。デザインがシンプルなので、オプション的な部分で華やかになると利用満足度は上がるのではないかと感じました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクトチームのグループをはじめとして、顧客会社の社員とも連絡を取り合う手段として使っています。メールよりもやり取りがスピーディになって、会議日程の調整や業務上の不明点の確認が行いやすくなりました。
社内社外どちらでもやり取り簡単
この製品のいい点
堅苦しくなく、とにかく気軽に使える所がいいです。かといってビジネス使用に向いていないというわけではなく、しっかりクライアントととのやり取りや、同僚とのコミュニケーションで使えます。
Chatworkの改善してほしい点
無料でも過去ログをもっと長期間残せるようにしてほしいです。せめて三ヶ月くらいは遡れないと議事録的には使えないので…。
システムの不具合がありましたか？
とくに気になった不具合は感じたことありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでのやりとりよりもスピード感ある応対ができるのと、同時に様々な案件を時系列を確認しながら応対できるので、効率が上がりました。
検討者にオススメするポイント
スラックやサイボウズよりシンプルに使えるので、これ系のサービスが使い慣れてない人や初心者におすすめです
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