《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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ビジネス特化のコミュニケーションと情報のまとめに
この製品のいい点
グループチャットでの社内間での情報共有、タスク管理等ＰＣ、携帯問わず確認するのに適しています。項目ごとにわけてグループを作ることで情報を共有して引き出して使っています。
Chatworkの改善してほしい点
エクセル等を添付した際にプレビューでみることができますが、ダウンロードする際保存先を指定するのが手間になることもあります。最初に決めておけばそのようなこともないのかもしれませんが、単純にパソコンに書式をダウンロードするのと比べるとひと手間かかるのは面倒に感じることもある。
システムの不具合がありましたか？
突然有料にしないと既存のデータが遡れなくなった際は驚きました。有料化したことで無料の時との差別化についてもう少しメリットを感じられればよかったと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
知った情報を自分だけでとどめておくのではなく気軽にグループチャットに保存しておくことで社員間で情報の共有が図れるので似たようなトラブルの際に役に立っています。
検討者にオススメするポイント
無料でためしてみてほかのツールとの比較検討をしてみるのもいいと思います。
非常にシンプルで扱いやすいチャットツール
この製品のいい点
シンプル機能なため初心者でも扱いやすく社内だけでなく社外でも活躍できているサービスです。気軽にメッセージ連絡を行うのには十分な機能を備えています。
Chatworkの改善してほしい点
検索機能がシンプルすぎるため特定にユーザーのメッセージを探すのに苦労しています。シンプルなのも売りだとは思いますがさらに詳細な検索できるよう機能を追加して頂きたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メンバー間の情報共有からコミュニケーションが非常に楽になりました。テレワークが多くなった今の時代には気軽に使用できるチャットツールは必要不可欠と感じています。
社内でのコンタクトがしやすい
この製品のいい点
社内にて同じ場所に集まらなくてもチャット会議が十分に進行する。グールプ部屋を作成しファイル送信やビデオ通話がメールよりもレスポンス速度が上がる
Chatworkの改善してほしい点
検索したい内容をヒットさせたいのにあいらないワードもヒットしてしまい結局探すのが手間になっているから改善が必要だ
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内での部署連携する際にとても利用しやすいです。マーケティング部と営業部など連合でグループ部屋を立てる事で簡易的なグループディスカッションに早変わりしました。かしこまった会話ではなくラフな意見交換の場となり生産性が高まりつつあります
ファイル送受信が無料で簡単にできるチャットシステム
この製品のいい点
操作が簡単で、無料でファイルの送受信が可能である。チャットの送受信のスピードも申し分ない。既読したことがわかるように絵文字でリアクションができる。スマホのアプリも使いやすく見やすい。
Chatworkの改善してほしい点
無料のサービスだと、チャットの履歴をさかのぼるのに制限があるのが残念です。制限なくチャットの内容を遡れるようにするか、もう少し期間を延ばしてほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールだとメールを開いてファイルも確認しなくてはいけないが、チャットワークだとチャット画面をみるだけで、今までのやりとりから、ファイルの内容も確認できるので楽だと思う。
検討者にオススメするポイント
無料でチャットとファイル送受信、ビデオ通話ができるのは素晴らしい！
チャットツールとして幅広い利用
この製品のいい点
チャットツールとして重宝しています。
スマホ、PC両方のアプリがあり使いやすさは1番です。
メンション機能により見落としもないので安全に利用可能です。
Chatworkの改善してほしい点
ワークスペースを分けることができて便利な反面ワンクリックが必要なので
全体を見たいときには統一機能があればもっと使いやすくなるかと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外とのやり取りにも手軽に使えるのでコミュニケーションが活発化された。
メールだとどこかよそよそしいところが出てしまうがチャットワークだとLINEのように使えるため簡単にコミュニケーションが取れるし慣れるのも早い。
すぐにコミュニケーション可能！
この製品のいい点
時系列で表示され、グループごとに業務を追うことができる。to付けされている投稿だけ確認すればいいので分かりやすい。
Chatworkの改善してほしい点
改善点としては、メンションの方法で＠だけですぐに送付できたりすると今以上に便利になると思う。あと、返信返信で継続してやりとりが発生した場合、さかのぼりにくい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートによるコミュニケーションを円滑にできる。あと、個人的に使い方によってはタスク管理なども容易にできるため、非常に重宝している。
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最初はとても便利でした
この製品のいい点
つくりがとてもシンプルで使いやすいところです。スカイプはコピー機能がなかったのですが、こちらはあり、それをとても活用しています。
Chatworkの改善してほしい点
最近になって、検索機能が使えなくなり、とても不便です。検索を使うには有料コンテンツに加入しなければならないらしいです
システムの不具合がありましたか？
検索ができなくなった
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社内での連絡事項のやり取りに使っています。すばやくデータを送ることもでき、情報共有がとてもやりやすくなりました。
検討者にオススメするポイント
有料で使用する分には便利です
円滑な連携がとれます
この製品のいい点
チーム内や部署間といった複数人単位でもスムーズなグループ会話ができ会話の活性化、情報交換、進捗状況といった一連の流れをスムーズにしてくれた
Chatworkの改善してほしい点
一斉既読ができると楽です。その他には、重要なものや自分に対してのレスポンスを後から見るリストにいれられると便利だ
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他の製品にはないシンプルさ必要最低限の機能で利用がしやすくゴチャゴチャしてないので視認性が高く私の理想です。スタンプなど使えメールにはないラフさを生んでおり交流しやすい場となった
検索がかけられて便利！
この製品のいい点
相手と話したことを検索できるので、何を話したかな？と思った時にすぐ調べられてその時話した文章が見れるので助かります。
Chatworkの改善してほしい点
無料でも前まではずっと履歴を見られていたのですが、最近1ヶ月位前までしか見れなくなってしまってとても不便です。もう少し期間を延ばしてくれると助かります。
システムの不具合がありましたか？
オフラインになることが多く、もしなくなると助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワークがあることで、検索をかけて連絡をしていないなどのトラブルがなくなりました。文章で残ることで仕事中も何を話したかすぐに思い出せます。
社内外の細かいやり取りに最適チャットツール！
この製品のいい点
社内外の多数の人数が係わるプロジェクトなどの進捗管理、データやり取り、備忘録などこれ一つで管理できる点。
Chatworkの改善してほしい点
特段、今利用していて困った点は無いが、もし実装されるのであれば、リアクションの絵文字のバリエーションの追加を希望します。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールや他のチャットソフトを使い分けている場合、チャットワークを使用することでプロジェクトや進行タスクの可視化、共有することが可能になり、タスク漏れなどが改善した。
検討者にオススメするポイント
社内外の人が関わる様々なプロジェクトを同時進行している場合、特に推奨します。
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