《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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使いやすく分かりやすいチャットソフトです
この製品のいい点
質問してきた相手への返信方法や、過去のやり取りの検索方法など手軽に入力でき、またややこしいシステムなどもないので、感覚的に使用出来る
Chatworkの改善してほしい点
今までは無料会員でも過去のやり取りを遡ることが出来たが、現在は有料会員にならないと過去のやり取りが見れないため、しぶしぶ有料会員になったため、前のように戻して欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事で導入したが、やり取りもしやすい為分からないことや聞きたいことなどもすぐに対応することができ、またそれをみんなで共有することが出来るので、いちいち報告しあう必要が無くなった。
検討者にオススメするポイント
無料でも十分使えます。チャットソフトを迷ってるならまずはこれ！
社員で繋がる大切さ。
この製品のいい点
リアルタイムで起きたことをすぐに伝達できる為、何かおきた時に対応・対処がすぐ出来ること。無料とは思えない使いやすさ
Chatworkの改善してほしい点
通知がたまに鳴らないことがある為、緊急時に少し困ったことがあった。確実に鳴るように改善して頂ければと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社員同士で伝達が遅れずできるため、かなり重宝している。
メルマガなども配信したりしているので楽しく使えている。
社内で会話が盛んになる
この製品のいい点
まずは無料からchatworkを利用できるので導入の敷居が低い。chatに特化したアプリなのでラフなコミュニケーションが社内で取れる。友達追加も容易で部署関係なく業務の話ができよりより連携がとれるコミュニティとなる
Chatworkの改善してほしい点
機能面や使いやすさに非常に良い製品で不満はありまけんが連携アプリをもっと増やしてほしい利便性を高めたい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
私は予定管理が苦手なのですが、グループチャット、個人チャットにてタスクの管理ができて便利です。タスクの追加、タスク完了・未完了、期限設定と一目で把握できタスク漏れや防止になっている。
メールより気軽に連絡や共有ができる
この製品のいい点
返信するほどでもないメッセージの時は、リアクション(了解、ありがとう等)を押せば返事の代わりになって便利です。
Chatworkの改善してほしい点
一度に複数のファイルを選択したのに1つずつしか送信出来ず、途中で他の人からメッセージが来てしまいファイルとメッセージが飛び飛びになってしまい困りました。
1案件ごとのメッセージのやりとりでまとめられると便利に見やすくなるのではないでしょうか。
あとは、いつの間にかアップグレードしないと過去のやり取りが少ししか見れなくなってしまったので、閲覧できる期間を延ばすか出来れば元に戻して欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
主に社労士や税理士とのやり取りで使用していますが、本社と支社にそれぞれ経理担当がいるため、手続きの進捗や方針などをそれぞれでやりとりする必要がなく一気に共有できるので助かっています。
検討者にオススメするポイント
シンプルなので初めてでも使いやすいと思います。
チャットワークを利用する事でグループの連携がスムーズに
この製品のいい点
chatworkの良いところは、なんといっても手軽に企業の方たちとの連携が図れるところです。
パソコンを開かずともアプリなどで現場の把握ができるので使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
chatworkを使用し始めて1ヶ月たつくらいまで慣れなかったので、新入社員が入ってきた時でも1日でわかるくらい簡単にできたらと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
このchatworkは、文字で残るので納期がいつなのか？もう完了されているのか？
誰に連絡しているのか？
など記録に残るので漏れがなくなったことがビジネス課題の解決になったと思います
検討者にオススメするポイント
企業との連絡は、chatworkで決まり！
使いやすく便利ですが無料だと限りがあるのが残念
この製品のいい点
無料で使えるという点が何より便利です。社内の他のユーザーの検索もしやすく、グループチャット、個人チャットでのやり取り、スタンプ？のような機能も使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
無料で使える範囲が以前より狭まってしまった事が残念です。
過去のログを期間ではなく、件数で制限して頂けたらもっと使いやすいと思いました。
システムの不具合がありましたか？
パソコンの問題かもしれませんが、チャットの件数が溜まると重くなるような気がします。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テレワークの時の連絡がスムーズに取れるので遠方からでも仕事が出来るという点、社内のパソコン、自宅のパソコンとどこでもログインできるのでありがたいです。
検討者にオススメするポイント
ずっと無料で使えて、難しい機能があるわけでもないのでネットが苦手な方でも使いやすいと思います。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
ペーパーレス化に成功！
この製品のいい点
利用して4年以上経ちます。以前は会議の資料もすべて印刷して大量の紙を消費していましたが、経費削減と効率化を目的として全社員にチャットワークの導入したお陰で会議資料の共有がスムーズになりました。PCとスマホどこからでもログインしてすぐ使用できる所が気に入っています。
Chatworkの改善してほしい点
過去の画像をさかのぼる事があるので、アルバム機能があれば、後から見返しする時に便利かなと思いました。
システムの不具合がありましたか？
資料をダウンロードしても、表示ができない時がありました。アプリを再起動したら解決したので特に困りませんでしたが、原因は分かっていません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会議や勉強会の資料の共有がかなり効率化しました。またデータでアプリ上に残るので、定期的に行っている勉強会の時などに前回の振り返りがし易く大変助かっています。以前は人数分を紙で印刷していたのでペーパーレス化も成功し、経費削減に繋がりました。
検討者にオススメするポイント
アカウントも複数作れるので、会社用と副業用で使い分けて使用できるのがオススメです。
初心者でも簡単に使える仕組み
この製品のいい点
フリープランでも6つまでチャットグループを作れます。説明がなくてもわりと簡単に使える仕組みで、とても便利。既読の機能がないのでSNSのような人間関係を気にする必要がなく、ストレスを軽減できる。
Chatworkの改善してほしい点
自分宛のメッセージに気付けないことがある。もう少し見やすい色分けをするなどすれば、タイムリーに気づけると思う。グループの人数が少ない場合は今のままでもさほど問題はないと思う。
システムの不具合がありましたか？
自分宛のメッセージに気付けず、返信が遅くなったことはあるが、システムのトラブルや不具合はまだ起こったことはない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットグループを、業務ごとに作成することで、業務上の混乱を防ぐことができる。リアクションの機能があるので、確認した時にメッセージを送る手間を省くことができ、ワンクリックで反応でき、とても時間短縮できている。
検討者にオススメするポイント
無料から使えるので、コミュニケーションツールを検討中の方にはオススメ。
社内のファイル交換や情報共有など無料範囲で十分使えます
この製品のいい点
チャットが中心ということで、機能が少ないように感じますが、実際にはタスク管理や掲示板的な使い方もできます。
また、異機種間（Android,iPhone,iPad,Windows,Mac）などでのデータのやり取りが可能なため、USB接続が難しいスマホとパソコン間でのデータのやり取りにも使えます。
マイチャット機能を使えば、自分の携帯から自分のパソコンへのデータ受け渡しなども簡単にできます。
無料プランのデータ上限は5GBですが、不要になったデータをこまめに消去すれば、しばらく使えます。
データ上限に到達すると過去のメッセージの閲覧ができなくなくなりますので、注意してください。
企業として導入する場合は、ビジネスプランやエンタープライズプランに変更することで、組織間のデータやり取りやビデオ会議などを行うことができます。
Chatworkの改善してほしい点
例えば、データ上限に達して、過去のデータが見えなくなった場合、いったんビジネスプランに変更すれば、1年以上前のデータまで見ることができるようになりますが、いったんビジネスプランに変更してしまうと、フリープランには戻せなくなります。
つまり、一時的にビジネスプランに変更して、過去のデータを消去してフリープランの範囲にしたとしても、フリープランに戻すことはできず、新規にアカウントを取り直さなければなりません。
この点が改善できるといいと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
携帯電話とパソコン間でデータをやり取りしたい場合に、いちいちケーブルを接続することなく、マイチャット機能で、自分から自分にデータ送ることができ、とても便利です。
もちろん、グループ内のユーザー間でもやり取りできるので、機種の違いを気にすることなくデータ交換ができます。
検討者にオススメするポイント
まずは、無料範囲で少人数で利用し、有効性を確かめてから本導入を進めるといいと思います。
案件内容ごとにグループ割
この製品のいい点
まずchatworkは使いやすさわかりやすさが抜群であり、一目で必要な情報がはいってくる。案件内容ごとにカテゴリー分けすることで専門の会話ができchat内にて会議が進行するので場所いらずになる
Chatworkの改善してほしい点
chatworkのトップ画面にニュース速報のように重要事項が流れると忘れ防止になっていい気がします！
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内にて案件ごとに携わるグループを作れるので私個人が複数担当している案件が混同せずにchat進行でき、過去に貼られたファイル、動画、PDFといった事項も随時シェアして利便性が高いです
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
