《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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簡単にチームが結成できるチャットツール
この製品のいい点
社内のチャットと変わらず使えるツールですが、とても良いと思うのは社外の方を招待するのが簡単な点です。またブラウザやスマホアプリからチャットができるので、どこでも案件の進み具合を確認することができます。
Chatworkの改善してほしい点
ツール上でやりとりをする分には何の不足もありません。ですが、チャット本文の装飾や絵文字・顔文字のバラエティが他のチャットツールに比べると少ないと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外とのやりとりがずいぶん円滑になりました。そしてスピーディに案件にお互いの意見を反映できるようになりました。メールだと長いやり取りをして相手の返事をずっと待ってもやもやする場面もありましたが、話が早く進むのでたくさんの案件を一緒に動かし、実績に繋げることができています。
痒いところに手が届くコミュニケーションツール
この製品のいい点
コミュニケーションツールとして必要な機能が整備されており、社内外のコミュニケーションを活性化させてくれる。
納期を設定できたり、かゆいところに手が届くサービス。
Chatworkの改善してほしい点
便利な機能が多い反面、API連携など一般メンバーには難易度が高い。調べてもすぐ実行できるという感じでもなかったので、よくある追加機能のようなもののナレッジが欲しかった。あとスタンプの数を増やしてほしいのと、自作できると良い。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモートワークにおいて難しいコミュニケーション問題を解決してくれるツール。社内だけでなく、社外の方とも連携が取れるためチャットワークのみで完結するほど使いやすい。
使い方次第で自由自在
この製品のいい点
とても見やすく、シンプルなように見えてさまざまな機能がついているので工夫次第で効率化をはかれます。
最近？できたチャットのお気に入り機能等もとても便利です。
Chatworkの改善してほしい点
引用会話が長く続くと、会話の始めが狭くなりとても読みづらくなる。折りたためるようにするか、何か読みやすくして欲しい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
システムのことは詳しくわからないが、システムコードを組み込むことで、他ブラウザとの連動等、自由度が高く、仕事の効率化がはかれるところ。
機能性に優れたチャットツール
この製品のいい点
社内に向けて気軽にchat発信できる。進捗報告やファイルの共有をグループチャットにて即反映と手軽にレスポンスでき端末はPCスマホ等で慣れたデバイスで返信可能。
チャット画面右横にタスク管理が表示できるためタスクを常に視認できタスク漏れリスクを改善。
Chatworkの改善してほしい点
プランというよりも従量課金制にしてほしいです。過去ログをずっと見られるなどといった細かく課金できると良いなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
chatといったツール初心者でも容易に扱えるのが本製品の素晴らしい点だと感じました。私自身もchatに対してセキリュティ不安はあったが高セキュアなので業務上取り扱うファイルやPDFを安心して送信できている。送信までの行程が非常に楽でサクサクもアップロードもするのでわざわざ圧縮もいらず質を落とさずやりとりできている。
コンタクト管理機能が便利
この製品のいい点
社外の人とやり取りする際などに、セキュリティ面でのトラブル回避のためコンタクトした上でやり取り、と言う流れにできる点がありがたい。在宅勤務中などにチャットでスムーズなやり取りをできる点も助かっている。
Chatworkの改善してほしい点
タスクを作成した後にリマインダーなどを設定できない点。通知が届かないため、逐一確認しなければならないのが面倒。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
在宅勤務中のスムーズなコミュニケーションが可能になった。また、誰もかれもやり取りできるようになっておらず、コンタクトをした上でやりとりに移れるため、セキュリティ面でも◯。
初心者にも使いやすい
この製品のいい点
日本仕様になっているのもあって他社よりも仕様が分かりやすく使いやすいと思います。クライアント依頼で使っていますが、それぞれのメンバーとのタスク管理、連絡のやり取りなどに利用していますが、分かりやすいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
良くも悪くもタスクやグループが一覧表示されるので、誤って連絡してしまいやすいところがあるので、それは注意が必要なのともう少しグルーピングに工夫がされていると使いやすいなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
情報共有が簡単になりデータのやり取りについてもスムーズに行える点は業務効率化の向上になっていると思います。
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他のチャットよりも使いやすい
この製品のいい点
機能がシンプルで使いやすい。タスク管理や業務連絡のやり取りがスムーズに出来るので、スピーディーに仕事を進めることができる。
Chatworkの改善してほしい点
Zoom等と連携はできるがあまりうまく使えなかった。画面の共有など気軽に出来る機能があればよりスムーズに進めることができる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テレワークでコミュニケーションが不足する中でも、部下のモチベーション管理やタスクなどを把握することができた。
便利だが無料だと少し微妙
この製品のいい点
人によってタイムラインを分けて会話できるところが便利。スタンプ使用も可能ですし、返信や引用等の機能も使いやすいです。
Chatworkの改善してほしい点
課金しないと過去のメッセージを閲覧できない仕様に変更された。以前は無料でも閲覧可能だったので少し不便になってしまい残念です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
様々な人との会話のやり取りをタイムラインで分けて管理できるのが便利です。同じ会社の別の担当者でも別管理できるのがありがたいです。
ビジネス専用で使用しています
この製品のいい点
自身が返事しやすいデバイスを選び操作できる。PC、スマホ、タブレットとログインできる。
業務上で利用しますが堅苦しくなくSNSをやってるかのようなラフさがある。
ファイルを管理〜共有まででき送信作業も楽になる
Chatworkの改善してほしい点
ある一定の記号と日付を組み合わせると自動的に連携したカレンダーなどに予定反映してくれる機能があると把握漏れミスが減りそうです
Chatwork導入で得られた効果・メリット
部署や案件内容ごとに違ったグループ部屋を建てれることで報連相が快適に行われるようになった。話の流れを遮ってしまうから今はやめておこうなどといった遠慮は専門部屋を作ることで不要になりファイルだけの欄もあり確認作業が容易になった
プロジェクト単位のグループが作れ、他社の方とも使える
この製品のいい点
プロジェクト単位でグループをたくさん作って管理できるところが良いです。よく他のチャットツールでごちゃごちゃになってしまうのですが、ChatworkはUIがすっきりしているので見やすいです。
Chatworkの改善してほしい点
顔文字が動くようになっているけれど、バリエーションがすくないと思います。もっと顔以外の動物とかモチーフも増えるといいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他社の方にもグループチャットに参加していただける点がとても助かっています。招待が楽で、ブラウザやスマホのアプリから入ってもらうだけです。メールよりフランクな会話ができること、迅速に意見をプロジェクトに反映できることで、良いチームワークが生まれています。
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