《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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シンプルな性能を求める人におすすめ
この製品のいい点
基本的な個人チャット機能・グループチャット機能に加えて、タスク管理機能もついています。画面が見やすくシンプルな作りなので、誰でも利用しやすいでしょう。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションスタンプ機能がついているのですが、スタンプの種類が少ないので増やしてほしいです。また、新しくグループに入った人に向けてチャット内容をピン留めできる機能があるとさらに便利で助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数のグループチャットを作れるようになり、業務委託者たちと社内の人間を繋げられるため、連絡がスムーズになり連携がとりやすくなりました。
部署の意思疎通が簡単にできた。
この製品のいい点
グループチャットを作り、携帯アプリ登録
連絡事項、締め切り事項、提出書類など、複数人の部署での連絡がスムーズ出来た。
グループ作成を分ければ、カテゴリとして連絡が可能、見逃しがなくなった。
Chatworkの改善してほしい点
iPHONEから写真をアップするのがめんどくさい。
スタンプを増やしてほしい。
現状、使っているところで不便は感じません。
システムの不具合がありましたか？
トラブルは有りませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
部署内での連絡事項を見逃し無く共有できます。
また、他部署とのプロジェクトを進行しているときも、連絡、報告、相談をスムーズに出来ます。
メールでは出来ないことを、チャットだと効率よく可能です。
検討者にオススメするポイント
無料で使ってみて、有料に移行するのが良いです。
社内やビジネスパートナーのTo Do リストによく使います。
この製品のいい点
以前はビジネスパートナーと議事録はメールでやりとりしてたのですが、chatworkに変えてから見やすく、タイムリーにチェックしやすくなりました。
Chatworkの改善してほしい点
少しchatworkを開いてないとログインするのにパスワードとか入れないといけないので、セキュリティー面でしょうがない部分はありますが、少し面倒ではあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
移動中でパソコンを使わない時もスマホで簡単にTo Doリストやチャットができるのでとても便利になりました。１日何回もチェックしています。
検討者にオススメするポイント
チャットや共有するのにはとても便利なのでお勧めです。
社内でのファイル共有に最適
この製品のいい点
この製品の良さはチャットはもちろんのこと他ツールで作成したものをファイルとしてアップロードとダウンロードができる。例えばExcel、ワード、画像動画ファイルをチャット投稿すればすぐ様にグループ反映される即共有できる。簡易的な報告の場にもなり連絡しやすい
Chatworkの改善してほしい点
普段チャット慣れしていなかった層が使いやすくすぐに慣れしたしめたので不満や改善点といったものは感じません。今後の定期的なアップデートが楽しみです
Chatwork導入で得られた効果・メリット
上記に述べたようにファイル共有がしやすくメールのように送り先をいちいち追加しなくていいので手作業のプロセスが大幅に短縮した。リアルタイムでチャット会議もできビデオ通話もできるので汎用性の高いのも好まれている
使いやすい国産チャットツール
この製品のいい点
チャットツールとしての機能がシンプルなので迷いなく使えます。
タスクの登録など地味に便利な機能も豊富です。
Chatworkの改善してほしい点
チャットグループが多くなりがちなのでグループピングできる機能があると嬉しいです。また、利用頻度が極端に低いグループは削除を促したりアーカイブしたりする機能があるといいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コミュニケーションが円滑になりチームの作業効率が上がりました。タスク登録ができるため、お願いごとをしやすくなり、受けた側も管理しやすくなりました。
皆が慣れたLINEのような使いやすさ
この製品のいい点
お客様と弊社側で、テレワークが増えた中の非対面環境で、「○○をちょっと聞きたい…。けど、わざわざ電話するほどでも…」といったシーンで特に活躍しました。
メールなどだと、レスポンスが遅くなることもありますが、チャットの場合は気軽なコミュニケーションが可能でした
Chatworkの改善してほしい点
ファイルの添付が分かりにくかったです。仕事をしていると、WEB会議（TEAMSやZOOM）やRedmineなどでのファイル共有が多いため、こことの連携があれば素晴らしいものになると思います
システムの不具合がありましたか？
アプリ版が上手く動かないことが多々ありました
Chatwork導入で得られた効果・メリット
正式なやりとりはメールでの文面、軽い質問や連絡などはチャット、という使い分けが、非対面でのコミュニケーション課題解決になったことは確かです。
会社の携帯電話を持ってない方とも、軽くコミュニケーション取れる点も助かりました。
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有ったら便利。社外を巻き込んだプロジェクトの連絡ツール
この製品のいい点
他のチャットツールより、社外の人を簡単にルームに招待できる気がしています。相手方にはアプリのほかブラウザでも参加してもらえるので、何かをDLしてもらう必要がないのが良いです。
Chatworkの改善してほしい点
絵文字（顔文字？）が少ない…。他のチャットツールだと選びきれないくらい用意されているので、物足りなく感じます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外と一緒にプロジェクトをする時はChatworkでやりとりしています。メールでやりとりするよりも、チャットでやり取りする方がカジュアルに意見を言いやすい雰囲気です。また、リアルタイムにやりとりができる分、進捗がスムーズになっています。メールはチャットで話した内容をまとめてエビデンスに残している…という感じに使い分けています。
社内コミュニケーションが深まる
この製品のいい点
グループチャットを作り、リアルタイムで伝達事項を連絡できるビジネスチャット。初めての人でも分かりやすく設計されており、導入のハードルは高くない。タスクの編集も可能で、チームでやるべき仕事に優先順位を付けながら全員で共有できるのもいい。ビデオ通話やファイルの共有なども簡単に行えるので、社内のコミュニケーションが活発になる。
Chatworkの改善してほしい点
使いやすいのですが、どんな機能があるのか一覧にした分かりやすいマニュアルがあるとうれしいです。他の人を招待するときにどうしていいか分からず、最初は苦労しました。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チームで密接な関係で仕事をしているため、連絡手段としてのメールはまどろっこしく、情報伝達の迅速さに欠けていました。それがこの導入後は一変、気軽にチャットで連絡や質問ができるようになったほか、外出先からでも気軽にビデオ会議ができるので、本当にコミュニケーションの仕方が変わりました。生産性の向上に大きく寄与しています。
検討者にオススメするポイント
手軽な連絡手段として優れる
もうすこし普段使いしやすくなるといいなと思う
この製品のいい点
色々なファイルを送信できること。送信できる最大容量も大きいので良いと思います。また、個別のチャットルームを作りやすいと思います。管理が楽です。
Chatworkの改善してほしい点
大きなファイルを送れますが、送り方が難しい。文字のチャットの下に入れられることはわかるのですが、文章中にも入れ込みたいです。任意の場所にスムーズに挿入できないのがもどかしい。それと、絵文字のバリエーションが少ないので思っているようなコミュニケーションがとりづらい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他社の関係者をチャットに招待するのが簡単でいいです。ウェブ上でも参加してもらえるので特別なものをインストールすることなく、気軽に参加してもらえて助かっています。プロジェクトに対する考えや思いを気軽に聞ける関係性になりました。
普段のチャット感覚で利用出来るツール
この製品のいい点
普段使っているLINE等のチャットツール感覚で利用できるので、初心者でも利用出来やすい。Webでもアプリでも利用出来るのもいい。
Chatworkの改善してほしい点
写真を添付する際にあまり大きなサイズの写真を送る事が出来ない。出来てもサムネイル表示がされない等の不具合がある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内の連絡事項の意思疎通などでは有用となっていると思います。グループ毎に纏めるのでまあまあ使いやすいと思います。
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